打造世界一流的現(xiàn)代化綜合交通體系，是當(dāng)前深圳“雙區(qū)”建設(shè)的必然要求。為全力落實(shí)市委市政府關(guān)于“加強(qiáng)軌道和地面公交協(xié)同發(fā)展，建設(shè)一體化大公交體系”的工作目標(biāo)，切實(shí)推進(jìn)軌道、公交、慢行交通三網(wǎng)深度融合，深圳巴士集團(tuán)以民生訴求為立足點(diǎn)，創(chuàng)新服務(wù)理念，深化服務(wù)內(nèi)涵，于今年3月推出“小黃魚”接駁巴士這一全新服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)先行示范區(qū)軌道和地面公交協(xié)同發(fā)展，解決市民出行“最后一公里”難題。

創(chuàng)新服務(wù)落點(diǎn) “小黃魚”接駁巴士“隨需而至”

市民群眾的出行需求，是公交發(fā)展的方向，是服務(wù)創(chuàng)新的落點(diǎn)。據(jù)了解，“小黃魚”是今年深圳巴士集團(tuán)打造人民“滿意公交”的一項(xiàng)具體舉措，致力于打造“接駁地鐵，隨需而至”的特色出行服務(wù)，提供“招手即停、按鈴即下”的運(yùn)行模式，真正實(shí)現(xiàn)“向我招招手，送您到門口”，給群眾帶來更多的出行便利。

位于南山西麗的地鐵留仙洞站，承載著周邊幾大社區(qū)數(shù)萬人的出行。然而，附近的萬科云城片區(qū)幾大小區(qū)，離地鐵站有數(shù)十分鐘步行距離，長期以來，由于“最后一公里”沒有打通，讓居民出行便利打了折扣。今年3月，巴士集團(tuán)有針對性地專門在這一片區(qū)開行了接駁巴士B667線，該線路為留仙洞地鐵站至萬科云城環(huán)線，高峰期運(yùn)營時(shí)間約20分鐘，平峰期運(yùn)營時(shí)間約13分鐘，工作日高峰期發(fā)車間隔1-3分鐘就有一趟。B667線開行后，有效解決了市民從留仙洞地鐵站往返周邊幾大小區(qū)的公共出行難題，地鐵口摩的和私家藍(lán)牌車違規(guī)運(yùn)營的亂象也得到顯著遏制，周邊的道路通行環(huán)境更加舒暢安全。通過人性化的招呼站點(diǎn)設(shè)置和高峰期1-3分鐘的高頻發(fā)車密度，讓市民在節(jié)省了出行成本的基礎(chǔ)上，體驗(yàn)到了幾乎“零步行”的優(yōu)質(zhì)出行效果。

蓮花山公園是市民休閑、游玩的好去處。但每逢節(jié)假日，公園周邊交通緊張，停車位“一位難求”，給游園市民出行和城市管理帶來了困擾。8月份，深圳巴士集團(tuán)針對這一現(xiàn)象，專門“定制”推出了蓮花山公園“小黃魚”假日接駁專線，在每個(gè)節(jié)假日全天候運(yùn)營，能夠?qū)⑹忻裼慰捅憬莸貜墓珗@各處，送到附近的各大地鐵站、公交站、公共停車場，極大方便了群眾游園出行，受到市民群眾大力點(diǎn)贊。

蓮花山假日專線還無縫銜接公園附近停車場，其中，公交大廈停車場更是在周末推出優(yōu)惠停車，真正意義上做到了“停車不再難、往返取車易”。

對標(biāo)國際一流

深度推進(jìn)公共交通“三網(wǎng)融合”

“接駁巴士‘小黃魚’是巴士集團(tuán)深入貫徹落實(shí)黨的十九屆五中全會(huì)對交通系統(tǒng)提出的‘統(tǒng)籌推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快建設(shè)交通強(qiáng)國’工作要求，助力深圳交通強(qiáng)國城市范例建設(shè)和交通強(qiáng)國建設(shè)試點(diǎn)工作的創(chuàng)新舉措。‘小黃魚’接駁服務(wù)，立足于本地居民出行訴求，對標(biāo)新加坡、東京等國際化城市。巴士高頻快速，靈活便利，特色涂裝，滿足了市民‘招手即停’‘門到門’的接駁出行需求。”巴士集團(tuán)負(fù)責(zé)人向記者介紹。

據(jù)了解，接駁巴士線路的設(shè)置依托“大數(shù)據(jù)”的科學(xué)分析，非常之“接地氣”。以交通小區(qū)為基本單元，融合短途出行乘客手機(jī)信令、軌道短駁乘客手機(jī)信令、軌道公交客流深圳通刷卡數(shù)據(jù)、共享單車出行數(shù)據(jù)、短途出租車GPS數(shù)據(jù)、公交步行高德地圖數(shù)據(jù)、公交局乘客建議數(shù)據(jù)等7類交通大數(shù)據(jù)，識(shí)別軌道短駁客流高潛力地區(qū)，再對這部分地區(qū)進(jìn)行實(shí)地乘客精準(zhǔn)調(diào)研，分析有接駁需求的具體客流分布情況和市民乘車意愿，再結(jié)合道路運(yùn)行條件來科學(xué)設(shè)計(jì)規(guī)劃每條接駁線路。

截至目前，巴士集團(tuán)已在全市開行了11條“小黃魚”接駁巴士，其中南山區(qū)5條，寶安區(qū)2條，福田區(qū)2條，龍崗區(qū)、鹽田區(qū)各1條，主要服務(wù)梅林一村、天頌雅苑等大型社區(qū)，萬科云城、軟件產(chǎn)業(yè)基、騰訊大廈等高新園區(qū)，橫崗中學(xué)等校區(qū)以及中英街商業(yè)區(qū)等重點(diǎn)片區(qū)，將廣大市民安全快捷舒適地送到商業(yè)區(qū)門口、園區(qū)門口、小區(qū)門口和地鐵口。

接駁巴士11條線路共發(fā)班20余萬次，服務(wù)乘客300余萬人次，且客流仍在持續(xù)增長中，日客運(yùn)量最高達(dá)2.67萬人次。接駁線路開行后，不僅得到市民的高度認(rèn)可，也獲得很好的經(jīng)濟(jì)效益。“小黃魚”接駁巴士開通后，由于受市民喜愛，客流增長較快，目前客流總量已較首周增長超過2倍，平均日臺(tái)車客運(yùn)量373人次，為該集團(tuán)常規(guī)線路日臺(tái)車客運(yùn)量的2倍;平均千公里客運(yùn)量4296人次，是該集團(tuán)常規(guī)公交平均值的3倍多;真正實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的“雙贏”。

下一步，巴士集團(tuán)將根據(jù)市民的出行需求持續(xù)開通接駁巴士，其中寶安區(qū)將結(jié)合雙節(jié)客流新開通4條“小黃魚”接駁巴士線路。

智慧賦能公交

以民為本實(shí)現(xiàn)“高效率”出行

一系列接駁巴士線路推出后，解決了全市很多重點(diǎn)區(qū)域長期以來市民公交換乘的難題。深圳市交通運(yùn)輸部門有關(guān)工作人員指出：“首先是解決了市民通勤的剛性需求，以客流量最高一條線路為例，早晚高峰客流比例達(dá)到了70.5%。同時(shí)，為以步行、共享單車甚至是‘違法黑電單車’為主要出行方式的人群提供了更舒適便捷的出行選擇。此外，接駁巴士線路短、發(fā)車頻率高，提供‘門到門’的直達(dá)服務(wù)，不僅節(jié)約了市民出行的時(shí)間,而且還加快了出行速度。”

據(jù)了解，為了更人性化地滿足市民乘坐需求，巴士集團(tuán)還以科技賦能，對“小黃魚”服務(wù)不斷進(jìn)行優(yōu)化升級。為進(jìn)一步提高“小黃魚”接駁巴士的運(yùn)行效率，該集團(tuán)推出了新型智能招呼站，具有遠(yuǎn)程招呼接駁巴士車輛的功能，強(qiáng)化了乘客與駕駛員的信息溝通。乘客只需在智能招呼站站牌按下招呼按鈕，下一班接駁巴士便會(huì)在此招呼站?？?。

此外，在全部車輛上安裝客流采集儀，精準(zhǔn)獲得客流OD數(shù)據(jù)，并通過智能客流分析系統(tǒng)予以可視化呈現(xiàn)。如今，市民在等“小黃魚”時(shí)，拿出手機(jī)用過“優(yōu)點(diǎn)出行APP”便可方便地查詢，所等路線哪一班次滿載率低、舒適度高，并根據(jù)自己的需求進(jìn)行，APP能實(shí)時(shí)獲取車輛上下車人數(shù)數(shù)據(jù)，可方便地向乘客展示乘坐線路車輛舒適度情況。通過客流OD數(shù)據(jù)，還可結(jié)合發(fā)車班次，評估斷面客流滿載情況，進(jìn)而針對高斷面擁擠客流班次進(jìn)行發(fā)車間隔優(yōu)化調(diào)整、大小車型適配調(diào)整等措施改善服務(wù)輸出;對歷史客流OD進(jìn)行大數(shù)據(jù)建模分析，形成大站快車、區(qū)間車等靈活調(diào)度運(yùn)行方案，提升線路運(yùn)行效率。

以推動(dòng)城市發(fā)展為擔(dān)當(dāng)，以滿足民生需求為方向，打通市民出行“最后一公里”的“小黃魚”，讓今天深圳市民的出行更多了一份獲得感、幸福感。(記者 戴曉蓉)

關(guān)鍵詞： 深圳 公共交通 三網(wǎng)融合 高效率出行