5月27日，在河南洛陽(yáng)市瀍河區(qū)五四小區(qū)地下三層的熱力站，來(lái)自洛陽(yáng)熱力公司的“供熱管家”楊偉斌帶領(lǐng)著小組成員對(duì)換熱機(jī)組進(jìn)行拆解清洗。他說(shuō)，對(duì)供熱一線工人來(lái)說(shuō)，工作沒(méi)有淡旺季之分。特別是非采暖季，只有對(duì)上個(gè)供熱季出現(xiàn)的問(wèn)題、隱患進(jìn)行排查整治，下個(gè)供熱季供暖才有安全保障。

近年來(lái)，在供熱行業(yè)不斷發(fā)展變革的情況下，洛陽(yáng)熱力公司聚焦生產(chǎn)、生活方式綠色變革，用好全面深化改革“關(guān)鍵一招”，通過(guò)破除體制機(jī)制障礙，全面完成了熱源綠色清潔化改造，“按時(shí)供熱”模式向“按需供熱”轉(zhuǎn)變，效果顯現(xiàn)。洛陽(yáng)熱力公司總經(jīng)理白志端表示，集中供熱作為城市基礎(chǔ)設(shè)施之一，在完善城市功能、服務(wù)環(huán)保民生等方面作用不可替代，熱網(wǎng)延伸到哪里，溫暖就送到哪里，要通過(guò)深化改革實(shí)現(xiàn)自我革新，讓干凈、便捷的清潔能源輸入千家萬(wàn)戶。

夏備戰(zhàn) 冬送暖

“不養(yǎng)閑人、不養(yǎng)懶人。”很難想象，這樣的用人口號(hào)，來(lái)自成立于1985年的洛陽(yáng)熱力公司。作為事業(yè)單位，“混日子”也不會(huì)“丟飯碗”，干多干少?zèng)]差別，干好干壞一個(gè)樣，單位人浮于事現(xiàn)象嚴(yán)重……市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)潮讓洛陽(yáng)熱力產(chǎn)生陣痛，企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難重重。

2008年，在洛陽(yáng)國(guó)資委的支持指導(dǎo)下，痛下決心改革的洛陽(yáng)熱力改制成為混合所有制公司，國(guó)有資產(chǎn)占比38.59%，其他為職工全體持股，改革動(dòng)真碰硬，讓“拉車扛活的人”有更大話語(yǔ)權(quán)。

混改讓“能力決定位置、貢獻(xiàn)決定薪酬”成了常態(tài)，增強(qiáng)了一線職工對(duì)企業(yè)發(fā)展的信心，同時(shí)通過(guò)職工持股計(jì)劃，完善了市場(chǎng)化薪酬分配機(jī)制，建立股權(quán)激勵(lì)、超額利潤(rùn)分享等短中長(zhǎng)期相結(jié)合的多元化激勵(lì)，人力資源這個(gè)核心要素被全面激活。

今年4月，洛陽(yáng)熱力提前啟動(dòng)了夏季維修、技改等工作，也被熱力工人稱作“冬病夏治”。由技術(shù)骨干成立“消缺”專班下沉到一線工地;任務(wù)緊，他們就晝夜加班干;疫情防控要求嚴(yán)，他們分批輪番上陣。整個(gè)非供暖季，上至公司領(lǐng)導(dǎo)，下到一線員工，頂酷暑、迎風(fēng)雨，下坑道、鉆管溝，臉曬黑了，手腳磨出了血泡，但沒(méi)有人嫌苦怕累，一切圍繞效益轉(zhuǎn)。

小目標(biāo) 大責(zé)任

民生“小事”折射城市溫度。從2018年6月開(kāi)始，針對(duì)全市的老舊小區(qū)、困難企業(yè)，洛陽(yáng)熱力公司主動(dòng)擔(dān)責(zé)，把經(jīng)濟(jì)收入少、支付能力差的城市低收入者一并納入集中供熱體系，居民先用暖后交費(fèi)，并提供分期支付安裝費(fèi)的服務(wù)。

4年來(lái)，共有2萬(wàn)余戶洛陽(yáng)當(dāng)?shù)鼐用窦彝?shí)實(shí)在在地享受到低首付加無(wú)息分期安裝供暖設(shè)施的惠民政策。這一舉措，大大減輕了居民安裝暖氣設(shè)施的經(jīng)濟(jì)壓力，用供暖熱度提高了民生“溫度”。

如何在提高供熱質(zhì)量的同時(shí)，努力降低資源消耗，減少環(huán)境污染，洛陽(yáng)熱力公司制定了由“市區(qū)燃煤供熱”向“長(zhǎng)輸管線引熱入市”轉(zhuǎn)變的能耗雙控發(fā)展戰(zhàn)略，先后關(guān)停了4座自備熱源廠，又先后實(shí)施偃師引熱入洛、孟津引熱入洛、新安縣引熱入洛等工程，完成了配套管網(wǎng)的更新改造，實(shí)現(xiàn)了供熱范圍內(nèi)熱源100%清潔化，供熱面積也突破5000萬(wàn)平方米，洛陽(yáng)人均供熱面積、水、電、熱耗始終位居全省前列，成為國(guó)內(nèi)供熱企業(yè)“能效領(lǐng)跑者”。

少跑腿 多服務(wù)

隨著供熱面積的不斷擴(kuò)大、服務(wù)用戶數(shù)量的日益增加，洛陽(yáng)熱力公司在改革中眼睛向內(nèi)、挖潛提效，以技術(shù)和用戶為先導(dǎo)，向供熱技術(shù)要“精細(xì)度”，向供熱用戶要“滿意度”，運(yùn)用新技術(shù)推進(jìn)智慧供熱建設(shè)，以“洛熱計(jì)量管家”軟件APP服務(wù)平臺(tái)為發(fā)力點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了熱力站遠(yuǎn)程監(jiān)控和無(wú)人值守、分戶計(jì)量用戶數(shù)據(jù)分析與共享、自動(dòng)記錄與派單的客服系統(tǒng)、用戶在線繳費(fèi)等全方位服務(wù)。

值得一提的是，洛陽(yáng)熱力公司通過(guò)踐行“我為用戶辦實(shí)事”主題活動(dòng)，從“推進(jìn)管理融合、優(yōu)化工作流程”等方面著手，有序開(kāi)展精細(xì)化管理，積極探索建立配套項(xiàng)目“零跑腿”服務(wù)機(jī)制，不斷優(yōu)化流程。一系列改革舉措同向發(fā)力，讓洛陽(yáng)熱力在全市基本民生領(lǐng)域的有效供給更加充足，智慧熱網(wǎng)建設(shè)越鋪越大，不僅暖了民心，還美了環(huán)境。截至目前，洛陽(yáng)公司實(shí)現(xiàn)了600多個(gè)熱力站遠(yuǎn)程控制無(wú)人值守，按照“熱源多元化、管網(wǎng)一體化、調(diào)峰科學(xué)化、終端計(jì)量化”的目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱建設(shè)，有效提高供熱質(zhì)量，群眾的獲得感、幸福感不斷提升，用戶滿意率每年都保持在97%以上。

關(guān)鍵詞： 洛陽(yáng)熱力 清潔能源 城市集中供熱 職工持股計(jì)劃