古林鎮(zhèn)商會(huì)傾力打造的“親清家園”服務(wù)平臺(tái)聚合政府職能部門和第三方服務(wù)優(yōu)勢(shì)資源，圍繞“服務(wù)中心、維權(quán)中心、保障中心”三大功能定位，深入推進(jìn)涉企項(xiàng)目的“最多跑一次”改革，形成了“1+3+3”的工作模式。運(yùn)營(yíng)三年多來(lái)，已成為寧波基層商會(huì)服務(wù)工作的特色樣本。

古林，又名黃古林，位于浙江省寧波市海曙區(qū)。這個(gè)曾經(jīng)聞名中外的“草席之鄉(xiāng)”，如今已成為以機(jī)械電氣、醫(yī)藥化工、汽車配件和紡織服裝等特色產(chǎn)業(yè)為龍頭的工業(yè)經(jīng)濟(jì)重鎮(zhèn)，不僅擁有“黃古林”“伊司達(dá)”等6個(gè)馳名商標(biāo)，“獅丹努”等傳統(tǒng)紡織巨頭，還有“斯普瀾”“曠世智源”等諸多行業(yè)單打冠軍。

大企業(yè)的背后是小企業(yè)多。據(jù)古林鎮(zhèn)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)李愛良介紹，該鎮(zhèn)現(xiàn)有工業(yè)企業(yè)3500余家，其中規(guī)上工業(yè)企業(yè)僅有130家，其余大部分都是小微企業(yè)。小微企業(yè)與政府部門的接觸較少，反映困難問題的渠道相對(duì)單一，解決困難問題的期盼更為迫切。

為有效破解這一難題，在鎮(zhèn)黨委政府的大力支持下，古林鎮(zhèn)商會(huì)傾力打造的“親清家園”服務(wù)平臺(tái)于2018年9月開始正式運(yùn)營(yíng)。平臺(tái)聚合政府職能部門和第三方服務(wù)優(yōu)勢(shì)資源，圍繞“服務(wù)中心、維權(quán)中心、保障中心”三大功能定位，通過個(gè)性化服務(wù)、商會(huì)特色服務(wù)、社會(huì)化專業(yè)服務(wù)三個(gè)途徑，及時(shí)回應(yīng)企業(yè)訴求，深入推進(jìn)涉企項(xiàng)目的“最多跑一次”改革，形成了“1+3+3”的工作模式。運(yùn)營(yíng)三年多來(lái)，已成為寧波基層商會(huì)服務(wù)工作的特色樣本。

突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，給商會(huì)服務(wù)工作提出了更高的要求。古林鎮(zhèn)商會(huì)急企業(yè)所急，在疫情暴發(fā)的第一時(shí)間推出“古林親清在線”平臺(tái)，將“親清家園”服務(wù)延伸至線上。“這是寧波第一個(gè)‘親清’線上平臺(tái)，我們希望以此打通服務(wù)‘最后一公里’，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)上辦結(jié)‘跑零次’，助力疫情下高水平服務(wù)企業(yè)的‘古林路徑’。”李愛良表示。

“古林親清在線”平臺(tái)以5G、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)為依托，設(shè)置了政策交流、產(chǎn)業(yè)對(duì)接、親清服務(wù)三大工作板塊，為企業(yè)提供信息共享、資源精準(zhǔn)掌控、生產(chǎn)要素互通、產(chǎn)業(yè)鏈融合貫通等專業(yè)化服務(wù)。平臺(tái)上線以來(lái)，古林鎮(zhèn)商會(huì)堅(jiān)持拓寬服務(wù)企業(yè)的深度和廣度，推動(dòng)“親清家園”服務(wù)線上線下雙輪驅(qū)動(dòng)，商會(huì)優(yōu)勢(shì)資源互補(bǔ)疊加。商會(huì)日常開展的線下講座、走訪、黨史學(xué)習(xí)等各項(xiàng)活動(dòng)均在平臺(tái)的“圈層活動(dòng)”中展現(xiàn)，“親清家園”每月線下培訓(xùn)課程也定期在“線上講堂”板塊中上傳。

除日常線下活動(dòng)的“上線”，商會(huì)也積極利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)舉辦各類線上活動(dòng)。為解決企業(yè)疫情期間線下展會(huì)吸引觀眾難、布展成本高等“急難愁”問題，去年5月，古林鎮(zhèn)商會(huì)在平臺(tái)上開展了為期10天的首次線上展銷會(huì)——“云上惠企服務(wù)月”，共促成汽車銷量325臺(tái)，發(fā)放價(jià)值45萬(wàn)元的消費(fèi)券，上架本土產(chǎn)品262件，先后發(fā)送快遞1800件，總計(jì)銷售額7400萬(wàn)元，帶動(dòng)線上線下零售額約4600萬(wàn)元，累計(jì)共計(jì)1.2億元。

為實(shí)現(xiàn)助企舉措迭代升級(jí)，商會(huì)還在平臺(tái)上開辟了多個(gè)板塊個(gè)性化服務(wù)企業(yè)不同需求：每天定時(shí)推送“智庫(kù)服務(wù)”，幫助企業(yè)及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外新聞動(dòng)態(tài);企業(yè)通過平臺(tái)“訴求直達(dá)”“知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢”等分項(xiàng)可在網(wǎng)上直接反映各類難點(diǎn)，尋求各項(xiàng)咨詢。平臺(tái)還“量身定做”了政策的申報(bào)模塊，企業(yè)只需要事先注冊(cè)、登錄成功即可在網(wǎng)上操作，使接件無(wú)阻隔、受理無(wú)障礙、審核無(wú)縫接，網(wǎng)上辦結(jié)率達(dá)100%。去年一年平臺(tái)共計(jì)發(fā)放政策兌現(xiàn)金額930余萬(wàn)元，惠及企業(yè)170余家。今年前四個(gè)月，已有近200家企業(yè)在平臺(tái)上提交了相關(guān)經(jīng)濟(jì)政策申報(bào)材料。截至目前，“古林親清在線”平臺(tái)已有近1300家企業(yè)入駐，覆蓋全鎮(zhèn)23個(gè)行政村。

寧波市海曙區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長(zhǎng)、區(qū)工商聯(lián)黨組書記陳亮表示，古林鎮(zhèn)商會(huì)創(chuàng)新式推進(jìn)“親清家園”建設(shè)，把數(shù)字化轉(zhuǎn)型先發(fā)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為商會(huì)工作的重要抓手，以實(shí)心實(shí)意的“在線服務(wù)”為企業(yè)排憂解難、添薪續(xù)力，增強(qiáng)了疫情下企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“免疫力”。(梅莎徐婷立)

關(guān)鍵詞： 親清家園服務(wù)平臺(tái) 古林鎮(zhèn)商會(huì) 小微企業(yè) 知識(shí)產(chǎn)權(quán)