僅僅過(guò)了3天，企業(yè)的困難就得到了妥善解決，這讓沈陽(yáng)市呼倫貝爾商會(huì)的郭洪江感激不盡。"一封感謝信道不盡我對(duì)市工商聯(lián)的傾情相助，也訴不完我對(duì)'一聯(lián)三幫'這個(gè)平臺(tái)的感激之情。"

今年以來(lái)，為深入貫徹落實(shí)沈陽(yáng)市委、市政府"振興新突破、我要當(dāng)先鋒"專項(xiàng)行動(dòng)部署要求，大力推動(dòng)"一聯(lián)三幫"(即"廣泛深入聯(lián)系民營(yíng)企業(yè)、幫助企業(yè)落實(shí)政策、幫助企業(yè)解決問(wèn)題、幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)")活動(dòng)有效開(kāi)展，沈陽(yáng)市工商聯(lián)把服務(wù)市場(chǎng)主體擺在更加突出的位置，充分發(fā)揮組織、職能優(yōu)勢(shì)，匯聚各方力量，在"保、聯(lián)、幫"上下功夫、做文章，協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決好企業(yè)的具體問(wèn)題。

訴必應(yīng)求必辦

6月8日，在沈陽(yáng)一家頭部企業(yè)調(diào)研時(shí)，面對(duì)企業(yè)提出的具體問(wèn)題，沈陽(yáng)市政協(xié)副主席、市工商聯(lián)主席侯巍邊記錄，邊同調(diào)研組成員交換意見(jiàn)，最終確定由市工商聯(lián)經(jīng)濟(jì)部負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)，通過(guò)"一聯(lián)三幫"服務(wù)平臺(tái)為企業(yè)的訴求發(fā)聲。

近一段時(shí)間以來(lái)，通過(guò)大走訪、大調(diào)研，沈陽(yáng)市工商聯(lián)廣泛傾聽(tīng)企業(yè)心聲，征集企業(yè)訴求，幫政策落實(shí)、幫解決困難，扎實(shí)推動(dòng)"一聯(lián)三幫"專項(xiàng)行動(dòng)有效開(kāi)展。

正是通過(guò)一次這樣的走訪調(diào)研，沈陽(yáng)安泰旅游汽車有限責(zé)任公司收到退稅82萬(wàn)元，解了燃眉之急。沈陽(yáng)安泰旅游汽車有限責(zé)任公司是一家以汽車租賃、旅游包車為主營(yíng)業(yè)務(wù)的交通運(yùn)輸企業(yè)。受疫情影響，企業(yè)經(jīng)營(yíng)如履薄冰。

調(diào)研中，工作人員發(fā)現(xiàn)該公司符合增量留抵全額退稅政策。經(jīng)沈陽(yáng)市工商聯(lián)對(duì)接，本著讓企業(yè)應(yīng)享盡享、應(yīng)享快享的原則，相關(guān)部門的工作人員立即啟動(dòng)受理程序，并上門協(xié)助辦理。不到二天時(shí)間，公司就收到了退稅82萬(wàn)元。

據(jù)了解，為了確保工作的行之有效，沈陽(yáng)市工商聯(lián)專門成立了"一聯(lián)三幫"工作小組，同時(shí)完善市工商聯(lián)機(jī)關(guān)干部聯(lián)系商(協(xié))會(huì)和執(zhí)常委制度，實(shí)行分片包干，進(jìn)一步壓實(shí)責(zé)任、落細(xì)措施，對(duì)所屬90多家商(協(xié))會(huì)和359名執(zhí)委實(shí)現(xiàn)了聯(lián)系全覆蓋。沈陽(yáng)市工商聯(lián)還發(fā)動(dòng)商會(huì)成立分會(huì)、小組等方式，逐步織密聯(lián)系網(wǎng)格，拓展聯(lián)系會(huì)員廣度，為落實(shí)"一聯(lián)三幫"專項(xiàng)行動(dòng)提供了堅(jiān)實(shí)的制度保障。

按照相關(guān)制度，沈陽(yáng)市工商聯(lián)"一聯(lián)三幫"工作小組主動(dòng)走出去、走下去，廣泛開(kāi)展調(diào)研。在調(diào)研中，沈陽(yáng)市工商聯(lián)一方面大力宣傳"一聯(lián)三幫"專項(xiàng)行動(dòng)，深度解讀國(guó)家、省、市出臺(tái)的穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展相關(guān)政策，協(xié)助民營(yíng)企業(yè)弄懂吃透政策;一方面認(rèn)真傾聽(tīng)企業(yè)訴求，對(duì)企業(yè)的意見(jiàn)建議和訴求，迅速梳理，進(jìn)行分析研判、分類處置、分級(jí)辦理。

用心用情用力

面對(duì)"一定會(huì)為企業(yè)妥善解決"和"已經(jīng)敲定的基本方案"，讓沈陽(yáng)康葆達(dá)科技有限公司看到了"政府部門服務(wù)、支持企業(yè)的決心和行動(dòng)"，讓企業(yè)"由衷點(diǎn)贊"。

沈陽(yáng)康葆達(dá)科技有限公司是一家從事進(jìn)出口代理和技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣等一般項(xiàng)目的科技企業(yè)。今年4月24日，企業(yè)向沈陽(yáng)市工商聯(lián)"一聯(lián)三幫"工作小組反映企業(yè)取得異常抵扣憑證的問(wèn)題。接到沈陽(yáng)市工商聯(lián)提交的企業(yè)訴求后，沈陽(yáng)市稅務(wù)局第一時(shí)間做出反應(yīng)。從提交訴求到相關(guān)部門與企業(yè)面對(duì)面溝通，不到3個(gè)小時(shí)。

于是，在一封感謝信中，企業(yè)真摯地寫(xiě)到："市工商聯(lián)在'一聯(lián)三幫'活動(dòng)中，切實(shí)為企業(yè)解決難題，將'送政策、解難題'的助企春風(fēng)行動(dòng)落到實(shí)處，讓企業(yè)真真切切感受到溫暖。

感謝之外，對(duì)于"想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急"沈陽(yáng)市女企業(yè)家協(xié)會(huì)的蘇桂梅深有感觸。

5月19日，沈陽(yáng)市工商聯(lián)到沈陽(yáng)市女企業(yè)家協(xié)會(huì)開(kāi)展"一聯(lián)三幫"走訪調(diào)研活動(dòng)?；顒?dòng)中，調(diào)研組一行針對(duì)企業(yè)目前在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行廣泛征求意見(jiàn)。蘇桂梅參加了這次活動(dòng)，并于第二天提交了企業(yè)的訴求。收到訴求后，經(jīng)過(guò)整理研判，沈陽(yáng)市工商聯(lián)通過(guò)市"一聯(lián)三幫"專班將此訴求提交市級(jí)平臺(tái)辦理。沈陽(yáng)市城鄉(xiāng)建設(shè)局即時(shí)收件并迅速反饋。不到兩天時(shí)間，問(wèn)題就得到了有效解決。

為了確保高效解決企業(yè)訴求，在訴求研判方面，沈陽(yáng)市工商聯(lián)建立了處長(zhǎng)、副主席、黨組書(shū)記、主席的多層級(jí)研判機(jī)制，能自辦的，即時(shí)辦理;不能自辦的，及時(shí)向有關(guān)部門反映。對(duì)于企業(yè)涉政府政策類訴求，及時(shí)轉(zhuǎn)交市"一聯(lián)三幫"工作專班;對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)化訴求，加強(qiáng)內(nèi)部信息傳送，開(kāi)展供需對(duì)接，促進(jìn)企業(yè)合作，構(gòu)建抱團(tuán)取暖、合作共贏的態(tài)勢(shì)。

為了拓寬訴求收集渠道、提高訴求質(zhì)量，沈陽(yáng)市工商聯(lián)還先后3次組織召開(kāi)工作調(diào)度會(huì)，總結(jié)通報(bào)各處室訴求收集情況，查找存在的問(wèn)題，分析產(chǎn)生的原因，并對(duì)企業(yè)訴求收集工作提出具體要求。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前，沈陽(yáng)市工商聯(lián)已先后到市江蘇商會(huì)、閩南商會(huì)、餐飲商會(huì)等20余家商(協(xié))會(huì)及執(zhí)常委企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)研，累計(jì)與310名企業(yè)家面對(duì)面座談交流，收集企業(yè)訴求426件，提報(bào)201件，辦結(jié)192件。(孫智)

關(guān)鍵詞： 企業(yè)轉(zhuǎn)型 沈陽(yáng)工商聯(lián) 一聯(lián)三幫專項(xiàng)行動(dòng) 交通運(yùn)輸企業(yè)