“太感謝工商聯(lián)了，員工再也不用下班走一千多米才到公交車站臺(tái)坐車了，當(dāng)前情況下，這對(duì)我們公司穩(wěn)崗幫助太大了……”江西省吉安市吉州區(qū)工業(yè)園某電子公司負(fù)責(zé)人說。

這是吉安市工商聯(lián)近期開展“你需要，我在線”入企心連心活動(dòng)中的一個(gè)案例。通過現(xiàn)場調(diào)查了解，吉安市工商聯(lián)得知近兩年該公司周圍新增了物流園、銅箔公司等6家企業(yè)，用工達(dá)4000余人，但公司距離最近的公交車站臺(tái)有1.5公里，對(duì)員工上下班很不方便。鑒于上述事實(shí)及企業(yè)發(fā)展現(xiàn)實(shí)需求，吉安市工商聯(lián)及時(shí)與市公交公司溝通協(xié)調(diào)，調(diào)整公交線路，在該公司門口增設(shè)公交站臺(tái)，切實(shí)解決了企業(yè)出行難問題。

據(jù)悉，為深入推進(jìn)吉安營商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)“一號(hào)改革工程”，迅速落實(shí)“營商環(huán)境大提升年”工作要求，吉安市工商聯(lián)開啟了“你需要，我在線”干部入企心連心大走訪大調(diào)研活動(dòng)。從3月初開始，吉安市工商聯(lián)全體干部、民營企業(yè)維權(quán)和商事糾紛調(diào)解法律專家顧問團(tuán)成員組成的5個(gè)調(diào)研組，分赴井岡山經(jīng)開區(qū)和13個(gè)縣(市、區(qū))、直屬商會(huì)開展為企紓困暖心行動(dòng)，堅(jiān)持“三化”，著力打造服務(wù)民企新品牌，為吉安經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)民營經(jīng)濟(jì)力量。

走訪精準(zhǔn)化打造“金招牌”。吉安市工商聯(lián)深入開展心連心活動(dòng)，通過聽專題匯報(bào)、座談會(huì)談、上門走訪、現(xiàn)場支招等方式，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)走訪，面對(duì)面交流，對(duì)全市營商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)進(jìn)展情況和市場主體所思所盼進(jìn)行了較全面系統(tǒng)的了解，打造“你需要、我在線”服務(wù)品牌，提振企業(yè)信心，助力企業(yè)發(fā)展。

截至目前，該活動(dòng)累計(jì)上門走訪企業(yè)86家，走訪市、縣商(協(xié))會(huì)35家，召開企業(yè)、商會(huì)座談會(huì)共46場，600余家企業(yè)(個(gè)體工商戶)參加了座談會(huì)。收集市場主體各類困難和意見建議586條，現(xiàn)場咨詢解答問題近200個(gè)，現(xiàn)場受理企業(yè)訴求30件。

服務(wù)專業(yè)化唱響“重頭戲”。吉安市工商聯(lián)創(chuàng)新性建立專家顧問服務(wù)機(jī)制，從執(zhí)法部門及律師協(xié)會(huì)抽調(diào)41位專業(yè)人士成立了吉安市民營企業(yè)維權(quán)和商事糾紛調(diào)解專家顧問團(tuán)，涉及法律、會(huì)計(jì)、工程、稅務(wù)、環(huán)保、消防等專業(yè)行業(yè)領(lǐng)域，為民企維權(quán)訴求辦理工作提供專業(yè)智囊支撐。此次走訪活動(dòng)中，25名專家顧問團(tuán)成員分組全程參與，采用實(shí)地走訪、直接交流、現(xiàn)場宣講等方式，傾聽企業(yè)的經(jīng)營情況、存在的困難問題及意見建議，及時(shí)推送優(yōu)化營商環(huán)境、應(yīng)對(duì)疫情36條政策，幫助解答法律咨詢問題100余個(gè)。同時(shí)，以案說法，引導(dǎo)企業(yè)建章立制，依法治企、合規(guī)經(jīng)營理念持續(xù)增強(qiáng)，法律風(fēng)險(xiǎn)防范能力和意識(shí)有效提高。

問效菜單化解決“煩心事”。“工商聯(lián)服務(wù)好不好，工作實(shí)不實(shí)，關(guān)鍵看企業(yè)的獲得感和滿意度。”吉安市工商聯(lián)主要負(fù)責(zé)人說。走訪結(jié)束，全員聚焦企業(yè)問題的匯總分析，強(qiáng)化跟蹤問效，指派專人跟蹤對(duì)接，堅(jiān)持一案一卷，做好走訪的“后半篇文章”。走訪后，經(jīng)調(diào)查和研判分析，需辦理的企業(yè)維權(quán)訴求和疑難問題共161件。已在縣(市、區(qū))現(xiàn)場交辦19件，市級(jí)受理辦理56件(已辦結(jié)26件，辦理中30件)，待研判轉(zhuǎn)辦20件，批量移交市紀(jì)委監(jiān)委訴求線索15條、市金融辦融資需求訴求41條，轉(zhuǎn)市醫(yī)保局政策解答訴求4條，轉(zhuǎn)社保局政策解答訴求5條，轉(zhuǎn)市供電公司訴求和政策咨詢10條，轉(zhuǎn)市稅務(wù)局政策咨詢訴求11條，做到事事有回應(yīng)，件件有著落。目前回訪已辦結(jié)訴求滿意度達(dá)98%。

6月開始，吉安市工商聯(lián)針對(duì)企業(yè)問題訴求開展回頭看活動(dòng)，即第二輪“你需要，我在線”入企活動(dòng)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，對(duì)民企訴求進(jìn)行實(shí)地督辦落實(shí)。(江叢干)

關(guān)鍵詞： 民營企業(yè)維權(quán) 企業(yè)建章立制 吉安市工商聯(lián) 民企新品牌