為貫徹落實(shí)國務(wù)院常務(wù)會(huì)議加快釋放綠色智能家電消費(fèi)潛力決策部署，日前，商務(wù)部等13部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)綠色智能家電消費(fèi)若干措施的通知》。為全面落實(shí)國家綠色智能家電消費(fèi)政策，8月2日，中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)及時(shí)組織召開座談會(huì)，全面宣貫智能家電促消費(fèi)最新政策。

圍繞“開展全國家電以舊換新活動(dòng);推進(jìn)綠色智能家電下鄉(xiāng)，鼓勵(lì)有條件的地方對(duì)購買綠色智能家電產(chǎn)品給予政策支持;強(qiáng)化全鏈條服務(wù)保障，完善家電配送、安裝、維修服務(wù)”等方面，與會(huì)代表結(jié)合各自實(shí)際介紹了在新政策下開展綠色智能家電收舊換新、提供服務(wù)保障有關(guān)做法和經(jīng)驗(yàn)。

中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)理事會(huì)主席團(tuán)主席劉秀敏表示，《通知》的出臺(tái)是政府促消費(fèi)、惠民生、助企紓困的重要舉措，對(duì)推動(dòng)綠色智能家電消費(fèi)及行業(yè)高質(zhì)量服務(wù)發(fā)展是至關(guān)重要的機(jī)遇。

一直以來，中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)積極響應(yīng)國家家電以舊換新和家電下鄉(xiāng)政策號(hào)召，組織協(xié)會(huì)會(huì)員單位和有關(guān)單位持續(xù)開展政策宣貫及落實(shí)工作，取得了明顯成效。2012年，中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)組織起草了《農(nóng)村地區(qū)家電維修服務(wù)規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)，2017年以GB/T 33495-2017予以發(fā)布施行。同時(shí)，中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)深入調(diào)研重點(diǎn)縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村，提出符合農(nóng)村特點(diǎn)的“大修不出縣、中修不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、小修不出村”的農(nóng)村三級(jí)維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)意見，為家電企業(yè)下沉農(nóng)村市場(chǎng)、加強(qiáng)農(nóng)村服務(wù)體系建設(shè)發(fā)揮了重要的指導(dǎo)作用。

近年來，受疫情反復(fù)和經(jīng)濟(jì)下行壓力影響，雖然家電市場(chǎng)總體規(guī)模下降，但家電服務(wù)業(yè)收入、利潤及從業(yè)人員收入增長，呈現(xiàn)出超過生產(chǎn)制造和銷售的態(tài)勢(shì)，成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)、擴(kuò)大消費(fèi)、創(chuàng)新服務(wù)的新增長點(diǎn)。今年1月，中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)提出，2022-2025年乃至更長時(shí)間，將組織開展以“擴(kuò)內(nèi)需高質(zhì)量新潮流樹標(biāo)桿”為主題的“掀起史上更大規(guī)模的百城千鄉(xiāng)萬戶家電惠民收舊煥新潮”，旨在激活家電消費(fèi)市場(chǎng)潛力。截至5月底，包括省市行業(yè)協(xié)會(huì)以及家電生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、回收企業(yè)，參加煥新潮的成員單位共計(jì)63家，在家電業(yè)界和社會(huì)層面產(chǎn)生較大影響力。

劉秀敏指出，下一步，中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)將聯(lián)合各省市行業(yè)協(xié)會(huì)，各家電制造、銷售及服務(wù)企業(yè)，以及回收拆解企業(yè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《通知》，上下聯(lián)動(dòng)，充分發(fā)揮市場(chǎng)主體的作用，更好地滿足人民對(duì)美好生活的需要。

為貫徹落實(shí)黨中央國務(wù)院關(guān)于擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)、穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤的決策部署，推動(dòng)商務(wù)部等部門綠色智能家電消費(fèi)政策落地實(shí)施，北京、江蘇、浙江、湖北、重慶、四川、安徽、江西等省市家電行業(yè)協(xié)會(huì)也結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，通過相關(guān)政策解讀、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、從業(yè)人員培訓(xùn)、開展煥新潮活動(dòng)、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)等為家電以舊換新搭建服務(wù)平臺(tái)，推出一系列智能家電促消費(fèi)舉措。國美電器、海爾智家、方太、TCL、老板、京東五星電器等家電企業(yè)也抓住政策契機(jī)，在促進(jìn)家電消費(fèi)、推廣綠色智能家電產(chǎn)品、加強(qiáng)綠色回收等方面不斷探索創(chuàng)新，探尋綠色家電消費(fèi)發(fā)展新路徑。

最后，協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人通報(bào)了煥新潮下一步工作重點(diǎn)，一是加強(qiáng)家電下鄉(xiāng)和以舊換新標(biāo)準(zhǔn)化工作，加強(qiáng)售后服務(wù)企業(yè)在家電下鄉(xiāng)和以舊換新中發(fā)揮重要作用;二是在政策引領(lǐng)下，由行業(yè)協(xié)會(huì)指導(dǎo)，企業(yè)主導(dǎo)實(shí)施，聯(lián)合各方資源推動(dòng)煥新潮活動(dòng)，向消費(fèi)者普及家電安全使用常識(shí)和國家以舊換新政策，推廣綠色智能家電產(chǎn)品;三是舉辦家電企業(yè)與回收拆解企業(yè)溝通交流會(huì)，探討企業(yè)收舊過程中的難點(diǎn)問題，為生產(chǎn)廠家與正規(guī)拆解環(huán)保企業(yè)對(duì)接合作資源;四是在企業(yè)自有渠道和社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，通過上門服務(wù)開展家電惠民收舊換新活動(dòng)。(王旭光)

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