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  • 威海市商業(yè)銀行:推出“智慧教育平臺” 打造一流客戶體驗

    2022-05-26 15:59:41 來源: 投資者網(wǎng)

威海市商業(yè)銀行緊扣“智慧數(shù)字銀行”轉(zhuǎn)型目標(biāo),積極探索數(shù)字金融在智慧教育中的應(yīng)用,創(chuàng)新推出“智慧教育平臺”(以下簡稱“平臺”),形成了系統(tǒng)功能融合化、校園繳費線上化、教務(wù)教學(xué)體系化、場景金融定制化“四化一體”的便捷服務(wù)模式,著力打造一流的客戶體驗。

系統(tǒng)功能融合化,滿足“多渠道”需求。“智慧教育平臺”圍繞“解決痛點、消除堵點、培育亮點”,找準(zhǔn)教育產(chǎn)業(yè)鏈上各個主體的需求,分層、分類提供差異化解決方案,為學(xué)校、師生以及教育主管部門等提供財務(wù)管理、教務(wù)管理、資金監(jiān)管一站式解決方案。平臺上線以來,已在多所學(xué)校成功運行,并逐步在全省范圍內(nèi)推廣。

校園繳費線上化,實現(xiàn)“無接觸”辦理。“智慧教育平臺”憑借“無接觸、賬單式”線上繳費優(yōu)勢,學(xué)校通過向?qū)W生家長發(fā)送“賬單”短信,即可完成學(xué)費、住宿費、伙食費等多場景費用一鍵繳納,并支持在線開具發(fā)票、自動統(tǒng)計對賬等功能。山東菏澤某實驗學(xué)校已依托該平臺,高效便捷地完成了2000余名學(xué)生的學(xué)費收繳工作。

教務(wù)教學(xué)體系化,打造“全鏈條”管理。在暢通家校溝通方面,平臺聚焦教育教學(xué)的全過程,打造集教學(xué)計劃、課程預(yù)訂、課程評價、咨詢發(fā)布、班級管理、成績統(tǒng)計等功能于一體的教學(xué)教務(wù)系統(tǒng),不僅提升教育效能,更有助于構(gòu)建家校合作的協(xié)作教育模式。在提升教務(wù)管理效率方面,平臺通過全流程智慧再造,打通教務(wù)管理、財務(wù)管理、信息管理、物業(yè)管理等多個校內(nèi)管理系統(tǒng),實現(xiàn)“一點接入、多點響應(yīng)”。

場景金融定制化,推出“管家式”服務(wù)。“智慧教育平臺”致力于“智慧互聯(lián),服務(wù)萬家”,基于平臺用戶基本金融需求,通過平臺頁面精準(zhǔn)推薦日常理財、消費融資等金融產(chǎn)品,并可一鍵鏈接金融產(chǎn)品端口,為教師、家長等客群提供便捷、高效的財富管理服務(wù)。同時,針對平臺客戶個性化需求,“一對一”提供定制化方案,不斷強大平臺功能,持續(xù)加大智慧支持,更好地滿足客戶多樣化需求。

服務(wù)是銀行的天職和使命。威海市商業(yè)銀行將持續(xù)探索金融服務(wù)智慧教育的新模式,運用數(shù)字化思維,深耕教育場景構(gòu)建,推進智慧教育發(fā)展,賦能高質(zhì)量教育體系建設(shè)。

關(guān)鍵詞: 客戶體驗 威海市商業(yè)銀行 智慧教育平臺 金融定制服務(wù)

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