5月25日，國務(wù)院召開全國穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤電視電話會(huì)議，就貫徹落實(shí)一攬子政策措施作出全面部署。隨即中國工商銀行召開助力穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤工作部署會(huì)議，堅(jiān)決積極貫徹黨中央決策部署，落實(shí)會(huì)議精神，布置全行助力經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增長的工作舉措。

疫情要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要安全，是以習(xí)近平同志為核心的黨中央統(tǒng)籌國際國內(nèi)兩個(gè)大局、統(tǒng)籌發(fā)展和安全兩件大事，在關(guān)鍵時(shí)刻作出的重要決策部署、提出的明確要求。金融，是穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤的重要支柱之一。年初以來，工商銀行全行靠前發(fā)力、靶向發(fā)力、持續(xù)發(fā)力，及時(shí)出臺(tái)助力穩(wěn)住宏觀經(jīng)濟(jì)大盤“30條”具體措施，存貸增量均創(chuàng)新高，有效支持統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，有力發(fā)揮了大行引領(lǐng)作用。

作為深耕“雙區(qū)”的國有大行，工行深圳市分行堅(jiān)定信心、迎難而上、一體落實(shí)，堅(jiān)決扛起助力穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤的政治責(zé)任和大行擔(dān)當(dāng)。該行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，中央推出的6方面33項(xiàng)一攬子穩(wěn)經(jīng)濟(jì)政策措施，不僅在宏觀層面推動(dòng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定，更在微觀層面著力保市場主體、保就業(yè)、保特定困難群體，政策有力度且針對性強(qiáng)，將推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)加快恢復(fù)。工行深圳市分行將認(rèn)真落實(shí)中央會(huì)議及深圳市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)度會(huì)等政策指示精神，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的責(zé)任感使命感緊迫感，抓好國家33條穩(wěn)經(jīng)濟(jì)措施和總行30條政策措施的落地見效，為實(shí)現(xiàn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展雙勝利作出新的更大貢獻(xiàn)。

助實(shí)體護(hù)市場

全力以赴穩(wěn)經(jīng)濟(jì)

工行深圳市分行把穩(wěn)增長放在突出位置，聚焦重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)行業(yè)，圍繞中小微企業(yè)、發(fā)揮好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)“主力軍”作用，把更多金融“活水”精準(zhǔn)引流，加大力度紓困市場主體。今年以來，工行深圳市分行持續(xù)加大對普惠、民營、供應(yīng)鏈、制造業(yè)的專項(xiàng)融資和特殊優(yōu)惠利率支持，精準(zhǔn)配置信貸資源支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)，今年1-4月，全行累計(jì)人民幣信貸投放超1200億元，傳遞國有大行的“金融溫度”。

支持制造業(yè)發(fā)展。制造業(yè)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“壓艙石”，該行通過建立頂層涉及體系化、風(fēng)控標(biāo)準(zhǔn)差異化、產(chǎn)品服務(wù)模塊化、營銷獲客批量化、隊(duì)伍建設(shè)專業(yè)化等“五化”系統(tǒng)，全面立體探索金融支持制造業(yè)的可持續(xù)和高效率。截至2022年4月末，工行深圳市分行制造業(yè)有貸戶超2200戶，制造業(yè)本外幣貸款余額超800億元，增速超10%，制造業(yè)貸款增速高于各項(xiàng)貸款和公司貸款增速。

普惠金融助力小微。工行深圳市分行動(dòng)員轄內(nèi)27家支行組建39支“普惠青年先鋒隊(duì)下沉服務(wù)重心，走街道、進(jìn)社區(qū)，開展銀企對接;并組織400余名客戶經(jīng)理主動(dòng)靠前摸排轄內(nèi)小微貸款客戶金融服務(wù)需求，提供資金接續(xù)服務(wù)，通過減費(fèi)讓利直接減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，讓政策紅利盡早盡快釋放。同時(shí)，建立綠色通道，快速響應(yīng)市場需求，依托“線上化、一站式、非接觸”的數(shù)字普惠金融服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)“響應(yīng)、效率、規(guī)模”三個(gè)保障。值得一提的是，該行率先在鹽田區(qū)入駐“首貸服務(wù)窗口”，并在入駐當(dāng)天實(shí)現(xiàn)了全省首筆貸款投放，后續(xù)先后入駐在福田、龍華、寶安等區(qū)首貸服務(wù)窗口并建立常態(tài)化客戶對接服務(wù)機(jī)制，高效助力“首貸”客戶拓展。

創(chuàng)新賦能科創(chuàng)企業(yè)?？苿?chuàng)是深圳經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造新動(dòng)能實(shí)現(xiàn)跨周期經(jīng)濟(jì)增長的重要?jiǎng)恿χ弧Ｅ嘤聞?dòng)能，壯大新實(shí)體，扶持助力科創(chuàng)企業(yè)發(fā)展，是工行深圳市分行服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要“先手棋”，也是工行責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)挠辛w現(xiàn)。

針對科創(chuàng)企業(yè)多元化的金融需求，工行深圳市分行量身定制，打造集金融服務(wù)創(chuàng)新、科技政策辦理、科技企業(yè)培育、資源整合對接為一體的一站式“金融+”綜合服務(wù)，賦能科創(chuàng)企業(yè)成長。該行還充分發(fā)揮全產(chǎn)品、全場景、全渠道的業(yè)務(wù)優(yōu)勢，通過政府聯(lián)盟端、創(chuàng)投資本聯(lián)盟端、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟端等生態(tài)聯(lián)動(dòng)賦能科創(chuàng)企業(yè)發(fā)展。截至2022年4月末，為近50%專精特新企業(yè)提供金融服務(wù)，為85家專精特新企業(yè)提供本外幣投融資近18億元，為近1300戶科技型企業(yè)發(fā)放各類貸款超750億元，其中民營企業(yè)貸款超75%，先進(jìn)制造業(yè)貸款超45%。

“春融”行動(dòng)穩(wěn)外資外貿(mào)。數(shù)據(jù)顯示，今年1—4月份，我國實(shí)際使用外資增長20.5%，但受外需增長放緩、新冠肺炎疫情等因素影響，穩(wěn)外資面臨諸多挑戰(zhàn)。工商銀行持續(xù)開展“春融”行動(dòng)，支持外貿(mào)企業(yè)發(fā)展。身居外貿(mào)重鎮(zhèn)，工行深圳市分行迅速行動(dòng)，第一時(shí)間拜訪對接外部政府部門和監(jiān)管機(jī)構(gòu)，主動(dòng)采取多項(xiàng)精準(zhǔn)有效措施，促進(jìn)跨境貿(mào)易投融資便利化，加強(qiáng)對新注冊外貿(mào)企業(yè)的服務(wù)，加大對目標(biāo)企業(yè)金融支持力度，加強(qiáng)線上運(yùn)營，提升跨境結(jié)算效率，全力服務(wù)政策大局，今年前4月累計(jì)辦理表內(nèi)外國際貿(mào)易融資同比增幅19.11%。

同時(shí)，工行深圳市分行積極服務(wù)新業(yè)態(tài)，探索為從事跨境電商、市場采購貿(mào)易等“走出去”企業(yè)抓訂單保生產(chǎn)，提供創(chuàng)新跨境結(jié)算服務(wù)，目前跨境電商服務(wù)累計(jì)惠及中小企業(yè)5.7萬戶，大幅降低企業(yè)跨境收款費(fèi)用，有效紓解跨境電商賣家在全球疫情持續(xù)背景下回款難、資金緊的困難。

促消費(fèi)擴(kuò)內(nèi)需

全心全意保民生

穩(wěn)增長，要緊緊抓住擴(kuò)大內(nèi)需這個(gè)戰(zhàn)略基點(diǎn)，夯實(shí)消費(fèi)的基礎(chǔ)性作用。工行深圳市分行優(yōu)化對消費(fèi)重點(diǎn)領(lǐng)域的金融支持，全力支持?jǐn)U大內(nèi)需，助力人民對美好生活的向往，護(hù)民生保就業(yè)，全面提升新市民金融服務(wù)水平，踐行金融企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)守“金融為民”的本源初心。

穩(wěn)定房貸業(yè)務(wù)基本盤。工行深圳市分行扎實(shí)落實(shí)政策要求，以金融手段加大個(gè)人客戶的金融服務(wù)力度。該行以堅(jiān)持“住房不炒”為基本定位，進(jìn)一步提高處理效率，集中精力推動(dòng)貸款條件落實(shí)，加快個(gè)人住房貸款投放，滿足購房者合理住房貸款需求。做好個(gè)人住房貸款精細(xì)化服務(wù)，有效緩解當(dāng)前疫情下客戶還款壓力，共同做好抗疫紓困、助力穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤。

多項(xiàng)舉措促進(jìn)消費(fèi)。工行深圳市分行在承接深圳政府及各區(qū)有關(guān)部門消費(fèi)券派發(fā)和數(shù)字人民幣使用等有關(guān)工作中，以全市140余家線下智能網(wǎng)點(diǎn)、3000多萬雄厚的客戶基礎(chǔ)和豐富的線上資源，讓福利惠及廣大市民，并有效地激發(fā)社會(huì)消費(fèi)活動(dòng)。同時(shí)，該行加快發(fā)展消費(fèi)貸款，開展各類促消費(fèi)活動(dòng)，為深圳打造消費(fèi)熱潮助力。比如，持續(xù)開展“愛購”系列促銷活動(dòng)，包括“感恩母親節(jié)”“愛購五一”“愛購六一”“愛購周末”等活動(dòng)，擴(kuò)大“愛購”活動(dòng)惠及力度。搭建信用卡線上運(yùn)營平臺(tái)的契機(jī)，打造集“產(chǎn)品+權(quán)益+服務(wù)”愛購聯(lián)盟圈，實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)和服務(wù)“千人千面”精準(zhǔn)推薦，提升客戶消費(fèi)體驗(yàn)。

服務(wù)新市民，工行走在前。對于深圳這座移民城市而言,既是新市民群體的沃土,也對銀行業(yè)服務(wù)好城市建設(shè)和治理、配置金融資源提出了更高要求。近期，工行深圳市分行正式發(fā)布《“你好新市民”—“新·深圳·人”2022年新市民服務(wù)計(jì)劃》,立足金融服務(wù)和人文關(guān)懷兩個(gè)層面,增強(qiáng)新市民群體的獲得感、幸福感和安全感，成為該行在保民生方面的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措。

工行深圳市分行將發(fā)揮優(yōu)勢，以金融服務(wù)為抓手，以銀行融通百業(yè)的體系為支撐，整合全行資源，在不斷提供更加精準(zhǔn)的金融服務(wù)外，立足“新·深圳·人”平臺(tái)，采用“金融+傳媒+”的模式，廣泛連接政府、主流媒體、行業(yè)組織和廣大企業(yè)，逐步打造新市民服務(wù)生態(tài)，從生活、便利、創(chuàng)業(yè)、幸福、精神、文化、公益、社交八個(gè)維度，不斷加強(qiáng)對新市民群體的服務(wù)力度。

值得一提的是，傳承特區(qū)精神,心懷“國之大者”,工行深圳市分行一直先行先試。2016年,工行深圳市分行首次提出了“新深圳人”概念,目的是致力于為新入戶深圳的大學(xué)生、隨遷人員、外來務(wù)工人員等新市民群體提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)。2018年9月,為更好宣傳深圳城市形象,展現(xiàn)新時(shí)代深圳人的精神特質(zhì),助力構(gòu)建共享、共建、共治社會(huì)治理格局,工行深圳市分行聯(lián)合主流媒體共同啟動(dòng)“新·深圳·人”平臺(tái),通過一系列活動(dòng)打造社會(huì)熱點(diǎn)話題,弘揚(yáng)正能量,講好中國故事,傳播深圳聲音,服務(wù)深圳經(jīng)濟(jì)和社會(huì)建設(shè)。2021年,“新·深圳·人”項(xiàng)目獲得“2020年度深圳市金融創(chuàng)新獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)”,逐漸發(fā)展為由政府、企業(yè)、市民共同參與的新時(shí)代城市精神文化IP,做出一個(gè)可持續(xù)打造的社會(huì)主義精神文明建設(shè)全新IP。

抓防控保生產(chǎn)

主動(dòng)作為擔(dān)使命

穩(wěn)經(jīng)濟(jì)保民生沖鋒在前，抓防控促生產(chǎn)夯實(shí)后方。工行深圳市分行認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府、人民銀行深圳市中心支行、深圳市銀保監(jiān)局和總行黨委各項(xiàng)工作要求，統(tǒng)籌抓好疫情防控和經(jīng)營發(fā)展，堅(jiān)決做好疫情防控下的金融服務(wù)供給工作，確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性，助力疫情下實(shí)體經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。截至5月，工行深圳市分行全體員工平安、全流程業(yè)務(wù)連續(xù)性未曾中斷，彰顯“國之重器”的社會(huì)責(zé)任。

組織志愿者支援社區(qū)抗疫。工行深圳市分行迅速招募青年黨員、團(tuán)員戰(zhàn)疫志愿者參與市政府組織的疫情防控志愿服務(wù)工作，工行深圳市分行團(tuán)委被團(tuán)市委火線授予“深圳市五四紅旗團(tuán)委”稱號(hào)。與主流媒體合作推出“新·深圳·人 深圳抗疫地圖”小程序，截至4月，小程序使用量超470萬人次。同時(shí)，落實(shí)做細(xì)防控要求，進(jìn)一步加強(qiáng)員工管理，堅(jiān)持以人為本做好員工關(guān)心關(guān)愛工作。

確保服務(wù)實(shí)體不斷檔。今年以來，在緊抓疫情防控不松懈的同時(shí)，工行深圳市分行多舉措靈活統(tǒng)籌安排各項(xiàng)工作事務(wù)，確保服務(wù)實(shí)體不斷檔，高質(zhì)高效做好金融服務(wù)，穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。針對國家重點(diǎn)支持的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，工行深圳市分行優(yōu)先貸款規(guī)模供給，實(shí)施專項(xiàng)優(yōu)惠利率，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，助力企業(yè)降低融資成本;大力支持制造業(yè)企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)制造業(yè)等全鏈條企業(yè)協(xié)同發(fā)展。截至4月，工行深圳市分行制造業(yè)貸款較年初增長超80億元，并通過數(shù)字供應(yīng)鏈服務(wù)近2000戶中小企業(yè),發(fā)放融資超過200億元,覆蓋先進(jìn)制造業(yè)、新能源汽車、節(jié)能環(huán)保、IT通訊和交通運(yùn)輸行業(yè)等20個(gè)民生重點(diǎn)行業(yè)。

減免讓利紓困助企。能貸盡貸，應(yīng)減立減，疫情背景下，工行深圳市分行全面升級(jí)數(shù)字普惠產(chǎn)品體系，開展網(wǎng)格化走訪，提升普惠金融服務(wù)質(zhì)效。截至5月末，工行深圳市分行共向全市2萬多戶小微企業(yè)發(fā)放融資金額超過750億元，普惠貸款利率繼續(xù)保持同業(yè)較低水平。首貸戶方面，今年前5個(gè)月工行深圳市分行共向560多戶小微客戶發(fā)放首貸金額超過13億元。為加大對企業(yè)的紓困力度，工行深圳市分行主動(dòng)減費(fèi)讓利，主動(dòng)承擔(dān)小微企業(yè)貸款押品評估費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)抵押登記費(fèi)等費(fèi)用，對受疫情影響導(dǎo)致客流減少，暫時(shí)性出現(xiàn)還款困難的客戶，靈活采用續(xù)貸、展期、設(shè)置寬限期、調(diào)整還款計(jì)劃等方式為符合條件的小微企業(yè)提供資金接續(xù)服務(wù)。此外，工行深圳市分行針對歸屬該行物業(yè)的受疫情影響個(gè)體工商戶及企業(yè)，推出免除3個(gè)月租金、再減半收取3個(gè)月租金支持措施。為緩解商販營業(yè)難題，通過“工銀深圳”官方微信公眾號(hào)“抗疫專區(qū)”，共計(jì)派發(fā)逾5000萬元微信免費(fèi)提現(xiàn)額度。(楊喬博 曹 洋)

關(guān)鍵詞： 工商銀行 數(shù)字普惠產(chǎn)品 金融服務(wù) 實(shí)體經(jīng)濟(jì)