8月26日，中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽”)舉行2022年中期業(yè)績發(fā)布會。發(fā)布會上，新任董事長白濤、擬任總裁趙鵬等中國人壽管理層悉數亮相，對公司新的發(fā)展戰(zhàn)略、代理人轉型、紐交所退市等進行了闡述。

走進“無人區(qū)” 要推進“四化”改革

上半年，白濤履新中國人壽董事長。7月，趙鵬出任中國人壽黨委書記、擬任總裁。新的管理層上任后，必然會有新的戰(zhàn)略部署。

對于中國人壽未來的戰(zhàn)略，白濤提出，推進“四化”改革，構建五大“核心優(yōu)勢”。

“目前，中國人壽走進了‘無人區(qū)’，沒有可以借鑒的經驗，不能再像三四十年前一樣簡單復制。”白濤稱，中國壽險業(yè)復業(yè)40年來，中國人壽的發(fā)展規(guī)模已經排在了世界第一方陣，業(yè)務經營廣泛、機構差異大、管理越來越復雜。公司未來怎么走需要積極探索和創(chuàng)新。

對于“四化”改革，白濤介紹，一是推進數字化改革，這幾年中國人壽對信息化建設投入很大，已經積累了大量的數據，下一步要讓數據跑起來、活起來、用起來，成為產品服務的精準載體。二是推進綜合化改革，下一步將重點在產品整合和渠道整合上下功夫，打造 “一個客戶、多個產品、一站式服務”。三是推進專業(yè)化改革，緊盯壽險主業(yè)，提高銷售隊伍的專業(yè)化素養(yǎng)，提升運營服務效率，在科技、精算和醫(yī)養(yǎng)方面打造一支新的專業(yè)的領軍隊伍。四是推進市場化改革，進一步激發(fā)內部活力、內生動力，加大投資市場化委托力度，提高投資回報率。

在構建五大“核心優(yōu)勢”方面，白濤表示，將構建產品服務優(yōu)勢、營銷體系優(yōu)勢、生態(tài)平臺優(yōu)勢、資金運用優(yōu)勢、風險防控優(yōu)勢。“下一步，中國人壽要不斷地改革創(chuàng)新，打好‘堅守’和‘求變’的組合拳，打造世界一流的保險公司。”

“六個堅持” 改革要直達基層

從農發(fā)行回歸中國人壽正好“滿月”的趙鵬，對公司未來的重點工作總結為“六個堅持”。

第一，堅持服務“國之大者”不動搖。公司的發(fā)展必須融入國家的發(fā)展，下一步要深度地參與多層次的社會保障體系建設，大力發(fā)展普惠保險、政策性保險，積極支持實體經濟發(fā)展和國家重大發(fā)展戰(zhàn)略，積極服務鄉(xiāng)村振興，促進社會共同富裕等。

第二，堅持高質量發(fā)展不動搖。公司將進一步加強資產負債管理，努力提升獲取長期穩(wěn)定投資收益的能力，要不斷在轉方式、調結構、提質量、增效益上取得新進展，要加大力度拓展長期期交業(yè)務。同時，強化續(xù)期業(yè)務的管理，保持公司新業(yè)務價值的領先優(yōu)勢。

第三，堅持“以客戶為中心”不動搖。公司服務超過3億的客戶，未來要完善以客戶需求為導向的產品體系，滿足客戶個性化的保險保障需求，還將努力打造高品質的運營服務體系，持續(xù)提升運營服務的線上化、移動化、智能化水平。同時還要積極構建大健康、大養(yǎng)老等多元增值服務體系。

第四，堅持隊伍建設不動搖。公司將進一步加大優(yōu)秀年輕干部的培養(yǎng)，打造一支綜合素質優(yōu)、專業(yè)水平高、經營業(yè)績好、懂經營善管理的管理干部隊伍。同時要加強銷售隊伍建設，堅持“提質穩(wěn)量”的原則，實施“強基計劃”，走有效隊伍驅動業(yè)務發(fā)展之路。

第五，堅持改革創(chuàng)新不動搖。公司要加快數字化應用和轉型，加快數字化智能化場景應用，從而提升科技賦能。同時，將進一步加大市場化改革，用市場化機制激發(fā)各級機構的發(fā)展活力。

第六，堅持防控風險不動搖。公司將強化合規(guī)經營，引導全系統要牢固樹立合規(guī)經營的理念。

談及中國人壽2019年啟動的“鼎新”改革，趙鵬稱，“鼎新”改革達到了一年打基礎、兩年搭框架、三年見成效的目標。不過，改革不是一蹴而就的，也不可能畢其功于一役，公司將深刻認識到改革的長期性、復雜性、艱巨性，從而不斷提升改革的系統性、整體性、協同性。

“我們將久久為功、常抓不懈，一方面不斷完善優(yōu)化已有的改革措施，同時不斷推出新的改革舉措，致力打通改革的‘最后一公里’，改革一定要直達基層。”趙鵬表示。

代理人隊伍有企穩(wěn)跡象

作為人身險市場份額最大、代理人數量最多的保險公司，中國人壽個險渠道改革備受關注。數據顯示，截至6月末，中國人壽個險銷售人力為74.6 萬人，較2021年末下滑9%。

“近幾年，壽險行業(yè)在深度調整中，尤其是代理人渠道，目前來看，整個行業(yè)代理人規(guī)模還處于下行通道，但是下滑速度在放緩，有逐漸企穩(wěn)的跡象。” 中國人壽副總裁詹忠表示，2021年，國內“老七家”壽險公司代理人規(guī)模同比下滑36.6%。今年上半年，“老七家”代理人規(guī)模較2021年末下滑14%，從速度上看下滑在減緩。

詹忠介紹，目前中國人壽的代理人隊伍規(guī)模還是市場最大的。公司采取了“穩(wěn)中固量、穩(wěn)中求效”的措施，從上半年的表現看，轉型初顯成效，代理人規(guī)模逐漸趨向穩(wěn)定。從環(huán)比來看，6月相較5月僅有0.9%的下滑。從產能來看，上半年中國人壽個險代理人的月人均首年期交保費同比提升60.6%，一年內新人7個月的留存率同比提升10%，13個月的留存率同比提升超30%。

“未來，代理人轉型的壓力還會繼續(xù)。”詹中表示，雖然整個行業(yè)隊伍還在探底，但這也是各個市場主體加速轉型的時機，轉型是個過程，提升永遠在路上，中國人壽將保持定力、尊重規(guī)律、久久為功，堅定不移帶領隊伍走向職業(yè)化、專業(yè)化。

從美股退市不會改變股本結構

8月12日，中國人壽申請自愿將公司美國存托股份從紐交所退市，引發(fā)市場熱議。

對此，中國人壽副總裁、總精算師、董事會秘書利明光回應稱，從美股退市主要考慮兩方面，一是美國存托股交易量在全球交易量中有限，二是維持在美股上市的成本較高。

利明光介紹，目前，中國人壽已向美國證監(jiān)會提交了25號表格，2022年9月1日將是公司美國存托股在紐交所交易的最后日期，后續(xù)存托銀行將根據存托協議發(fā)出終止美國存托股項目的相關通知，并向投資者說明后續(xù)安排。后期公司將根據相關規(guī)定及時地提交15表格，申請撤銷注冊。

對于退市的影響，利明光表示，公司美國存托股是與H股掛鉤，從美國退市后，公司H股將會繼續(xù)在港交所進行交易，投資者如果愿意，可以將存托股轉成H股繼續(xù)持有公司的股票。“本次從紐交所退市不涉及存托股回購，不會改變公司的股本結構，對公司H股的發(fā)行量也沒有影響。同時，從美國退市也不影響公司正常的生產經營、公司治理水平、公司在境內外的上市地位以及客戶權益。”(朱艷霞)

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