4月21日，國家郵政局、公安部、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室聯(lián)合召開電視電話會議，部署開展為期半年的郵政快遞領域個人信息安全治理專項行動。會議明確，未來將大力推廣虛擬安全號碼、隱私面單、網(wǎng)絡身份認證等技術應用。

會議指出，郵政快遞業(yè)是網(wǎng)絡安全和關鍵信息基礎設施保護的重要行業(yè)領域，郵政管理部門將與網(wǎng)信部門、公安機關協(xié)同配合，健全完善郵政快遞領域個人信息保護相關制度措施，對侵害用戶信息安全行為“零容忍”，嚴厲打擊涉寄遞電信詐騙、空包“刷單”等違法犯罪行為，提升郵政快遞領域個人信息保護水平。

“面單上涉及電話、住址等收寄人隱私信息都會進行加密處理，我們在配送時也將使用虛擬號碼聯(lián)系收件人，進一步保護用戶的個人隱私信息安全。”順豐速運民治營業(yè)部配送員楊振告訴深晚記者。順豐科技信息安全負責人表示：“從收件到配送，順豐在快遞中轉(zhuǎn)的每一個流程都對用戶的個人數(shù)據(jù)都進行了加密傳輸。運維人員、數(shù)據(jù)分析人員、配送員等都無法直接接觸到用戶隱私信息，最大限度確保用戶隱私信息安全。”

記者獲悉，中通快遞自去年12月起，通過中通快遞寄件小程序、手機端、官網(wǎng)打印出的面單默認隱藏收件人及寄件人電話號碼。

深晚記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，并不是所有快遞包裹都對用戶的個人隱私信息進行了加密處理。記者在多個快遞站點發(fā)現(xiàn)，多家快遞公司的快遞包裹上的面單上收寄件人姓名、電話、地址等信息齊全，未做相應隱藏。

對此，有專家表示，快遞行業(yè)的隱私面單之所以沒有普及，一方面是由于部分用戶在寄送快遞時未有意識勾選隱藏相應信息，另一方面則是因為使用隱私面單可能會將增加快遞企業(yè)的技術成本。“隨著去年《個人信息保護法》的正式施行，以及郵政管理部門與多部門的聯(lián)動，可以預見，對收寄件人個人隱私信息進行加密處理將成為行業(yè)的共識以及規(guī)范。”(記者 方舟)

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