“IT運(yùn)維平臺完善的運(yùn)維流程，能滿足用戶的監(jiān)測需求，讓技術(shù)人員對設(shè)備進(jìn)行智能的維護(hù)管理，為企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃提供堅(jiān)實(shí)的運(yùn)維保障。”日前，上海思桂信息技術(shù)有限公司(以下簡稱“思桂信息”)總經(jīng)理曾令敏表示，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的驅(qū)動下，IT行業(yè)正處于系統(tǒng)化、智能化的時代，IT運(yùn)維服務(wù)也將走向更加標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、組織化和智能化的發(fā)展道路。

得力的虛擬助手

在曾令敏看來，智能化運(yùn)維就是將所有的IT基礎(chǔ)設(shè)施納入到一個平臺上，建立IT基礎(chǔ)設(shè)施的統(tǒng)一管理，這是IT智能運(yùn)維管理的基石，這個目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不是一蹴而就，需要對公司的架構(gòu)、生產(chǎn)組織以及裝備進(jìn)行數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化的全面轉(zhuǎn)型升級，才能真正實(shí)現(xiàn)智能運(yùn)維。

據(jù)Gartner調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分的公司都在使用復(fù)雜的人工監(jiān)測方式來進(jìn)行本公司的IT資產(chǎn)管理規(guī)劃，更有部分公司根本不清楚自己的硬件資產(chǎn)基礎(chǔ)，從而導(dǎo)致了時間、資金以及系統(tǒng)性能上的損失，對此，一套專業(yè)、高效的智能運(yùn)維方案就顯得舉足輕重。

曾令敏介紹說：“疫情的突襲為各行業(yè)帶來了很大沖擊與挑戰(zhàn)，大量的被隔離人員導(dǎo)致企業(yè)無法正常運(yùn)行，造成了不可估量的損失，人員流動的停滯成了后疫情時代的痛點(diǎn)。隨著信息化建設(shè)的深入，集團(tuán)企業(yè)需要明確信息化發(fā)展的思路、框架，而信息化建設(shè)的作用和效力更體現(xiàn)在系統(tǒng)建成后的運(yùn)行維護(hù)階段。”

而思桂信息的核心ThkcoreIT是一套智能閉環(huán)運(yùn)維解決方案，以監(jiān)控、資產(chǎn)管理、智能告警、主動運(yùn)維服務(wù)為一體，協(xié)助用戶全面運(yùn)維IT資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心設(shè)備資產(chǎn)的可視化，降低停機(jī)的相關(guān)成本，減少運(yùn)維人力達(dá)39%，合理規(guī)劃資產(chǎn)投入，自動完成資產(chǎn)盤點(diǎn)，減少二次糾正數(shù)據(jù)成本;可自定義保存歷史數(shù)據(jù)庫，對數(shù)據(jù)進(jìn)行二次開發(fā)，協(xié)助用戶全面運(yùn)維IT資產(chǎn)，正好幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型升級。

推動行業(yè)的數(shù)字化管理

據(jù)介紹，思桂信息成立于2008年，致力于信息化工程領(lǐng)域的設(shè)計(jì)、施工及運(yùn)營服務(wù)，憑著雄厚的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力、先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理體系贏得了用戶的信賴，業(yè)務(wù)進(jìn)入制造、國土、醫(yī)療、教育、金融、地產(chǎn)等行業(yè)，覆蓋國內(nèi)外知名企事業(yè)單位，中國銀聯(lián)、浙江國土資源廳、國家電網(wǎng)、HP、IBM等都是其重要的合作伙伴，享有“AI智能監(jiān)控系統(tǒng)”等15個系統(tǒng)的軟件著作權(quán)，為客戶的信息化建設(shè)保駕護(hù)航。

在曾令敏的推動和帶領(lǐng)下，思桂信息簽約成了Oracle總代理商，成為浙江省自然資源行業(yè)最大的維保商和數(shù)據(jù)庫服務(wù)商。在2021年的“中國經(jīng)濟(jì)高峰論壇”中，公司獲得“新時代中國經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新企業(yè)”的榮譽(yù)稱號，曾令敏也被評為“新時代中國經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新人物”。

作為深耕一線多年的業(yè)內(nèi)人士，曾令敏一直帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)致力研發(fā)Oracle數(shù)據(jù)庫、IBM、HP小型機(jī)及其存儲設(shè)備的維護(hù)、中間件維護(hù)、高可用性集群系統(tǒng)的方案解決等業(yè)務(wù)。根據(jù)眾多成功案例的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合客戶的需求為國內(nèi)大量企業(yè)度身定制了ERP服務(wù)，制定了多項(xiàng)業(yè)內(nèi)領(lǐng)先、適應(yīng)性強(qiáng)的ERP實(shí)施解決方案，有效保障企業(yè)向管理信息化過渡，提升企業(yè)的管理與經(jīng)營效率。

近年來，國家高度重視信息技術(shù)的發(fā)展，多次在政府工作報(bào)告中提到“加快數(shù)字化發(fā)展”。數(shù)字化時代到來，IT系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)維業(yè)務(wù)一直呈現(xiàn)加速發(fā)展態(tài)勢，也將成為企業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要的一環(huán)。面對當(dāng)下行業(yè)發(fā)展的情況，曾令敏有著自己的研判。在她看來，“在‘十四五’規(guī)劃和2035遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要中，加快數(shù)字化發(fā)展、建設(shè)數(shù)字中國的發(fā)展目標(biāo)被屢次提及，說明中國從政策上也在鼓勵企業(yè)進(jìn)行數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，智能運(yùn)維平臺的應(yīng)用賦予企業(yè)新的生命力和競爭力，科技進(jìn)步推動IT從標(biāo)準(zhǔn)化自動化向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)變，在高速發(fā)展、競爭激烈的環(huán)境中，IT智能運(yùn)維的角色也在發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變，從默默無聞的支撐者變成不可或缺的賦能者，這是傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然選擇，疫情讓越來越多的企業(yè)擁抱智能運(yùn)維平臺，借助其開展無接觸式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)在線常態(tài)化，這也對智能運(yùn)維行業(yè)提出了更高的要求。”

曾令敏也坦言，盡管思桂信息擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的專家、自主研發(fā)的運(yùn)維平臺、安全服務(wù)的能力、完善的運(yùn)維體系，還有不斷創(chuàng)新的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。同樣面臨著復(fù)雜環(huán)境下的IT運(yùn)維廣度和深度的挑戰(zhàn)，需要通過不斷完善自身服務(wù)能力和體系，保證運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量，走向更加標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、組織化和智能化的發(fā)展道路。(席昱梅)

關(guān)鍵詞： 企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型 行業(yè)數(shù)字化管理 思桂信息 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)