2022年，山東臨工提出全面推進(jìn)實(shí)施“以客戶為中心”發(fā)展戰(zhàn)略，值此之際，公司面向全球發(fā)布TOP SERVICE服務(wù)品牌，以“專業(yè)、及時、關(guān)愛”的服務(wù)理念和“成為全球客戶首選的中國品牌”的服務(wù)愿景，積極踐行“以客戶為中心”。

(資料圖片僅供參考)

TOP SERVICE是山東臨工繼TOP DRIVER后注冊的又一品牌（TOP DRIVER是山東臨工發(fā)起的旨在為行業(yè)培養(yǎng)人才的一項(xiàng)公益活動）。在服務(wù)品牌發(fā)布的同時，推出了一系列系統(tǒng)化、完善的服務(wù)策略，是對現(xiàn)行服務(wù)政策的升華，成為山東臨工經(jīng)銷商和全體服務(wù)人員的行動指南，為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供強(qiáng)有力的保證。

TOP SERVICE已相繼在東南亞、中亞部分國家發(fā)布，山東臨工聯(lián)合當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商制定了一系列針對提升配件供應(yīng)率、提升服務(wù)能力的行動措施，并推出“以客戶為中心”的個性化服務(wù)。

在印尼：

山東臨工E6210F、E6550F挖掘機(jī)暨TOP SERVICE服務(wù)品牌隆重上市發(fā)布

山東臨工E6210F和E6550F挖掘機(jī)在印度尼西亞首都雅加達(dá)隆重上市發(fā)布！山東臨工副總經(jīng)理、進(jìn)出口公司總經(jīng)理王曉輝通過視頻連線發(fā)表重要講話，當(dāng)?shù)卮砩獭⒑献骰锇?、印尼大客戶、中資大客戶、行業(yè)媒體等近200人參加了相關(guān)活動。

產(chǎn)品發(fā)布現(xiàn)場氣氛活躍，熱情高漲?？蛻糇屑?xì)聆聽了關(guān)于兩款產(chǎn)品主要配置、鮮明特點(diǎn)的講解，對山東臨工產(chǎn)品表示贊賞，現(xiàn)場有多名客戶下單，首批發(fā)運(yùn)車輛銷售一空。

發(fā)布會期間，山東臨工在印尼正式發(fā)布TOP SERVICE服務(wù)品牌，并鄭重許下了針對客戶的“315”服務(wù)承諾，全面提升SDLG用戶的服務(wù)體驗(yàn)?；顒油瑫r舉行了媒體發(fā)布會。煤礦、建筑、農(nóng)業(yè)種植園等各相關(guān)行業(yè)約15家重量級媒體參加發(fā)布活動，并與臨工代表進(jìn)行了深入交流。

在菲律賓：

TOP SERVICE暨SDLG E6210F/E7150F上市活動成功舉行

山東臨工TOP SERVICE服務(wù)品牌發(fā)布暨E6210F/E7150F上市活動成功在菲律賓馬卡蒂舉行，山東臨工自2012年起進(jìn)入菲律賓市場，經(jīng)過近10年的不斷發(fā)展，山東臨工品牌已經(jīng)在該市場擁有很高的知名度以及聲望，總共有230余位來自不同公司的客戶參加本次活動。

此次活動，首先發(fā)布了兩款菲律賓當(dāng)?shù)孛餍峭跈C(jī)產(chǎn)品，E6210F以及E7150F，產(chǎn)品以其優(yōu)異的產(chǎn)品性能及穩(wěn)定的產(chǎn)品表現(xiàn)必將會為菲律賓客戶帶來全新的工程解決方案。在新產(chǎn)品發(fā)布后，本次活動又盛大發(fā)布了臨工的海外后市場服務(wù)品牌TOP SERVICE。

通過服務(wù)品牌發(fā)布、理念及服務(wù)系統(tǒng)闡述，新產(chǎn)品上市展示等環(huán)節(jié)，客戶充分了解了臨工海外服務(wù)品牌的理念，同時也為臨工新產(chǎn)品的優(yōu)異性能所折服。

在越南：

山東臨工海外TOP SERVICE服務(wù)品牌在越南成功發(fā)布

山東臨工海外TOP SERVICE服務(wù)品牌（越南站）發(fā)布儀式在越南河南省府里市隆重舉行，來自南部、中部、河南及附近省份的200余位客戶代表，出席本次活動。

在TOP SERVICE服務(wù)品牌發(fā)布環(huán)節(jié)，代理商服務(wù)表態(tài)發(fā)言，讓現(xiàn)場用戶切身感受到臨工的努力提升客戶服務(wù)體驗(yàn)的決心和誠意。

SDLG挖掘機(jī)產(chǎn)品推介環(huán)節(jié)，向用戶介紹了臨工挖掘機(jī)產(chǎn)品發(fā)展歷史、中國市場地位、技術(shù)優(yōu)勢和產(chǎn)品配置優(yōu)勢，同時向用戶分享臨工礦山綜合施工解決方案視頻，給客戶以強(qiáng)大震撼。

通過本次TOP SERVICE服務(wù)品牌發(fā)布， SDLG品牌知名度得到進(jìn)一步提升；SDLG挖掘機(jī)業(yè)務(wù)得到進(jìn)一步推動，正在改變著對中國品牌挖掘機(jī)的認(rèn)知。

在泰國：

山東臨工中挖泰國上市暨TOP SERVICE品牌發(fā)布活動隆重舉辦

山東臨工聯(lián)合泰國代理商意泰集團(tuán)隆重舉行新品發(fā)布會，標(biāo)志著臨工中挖正式登陸泰國市場，開啟山東臨工在泰國市場的新篇章。

此次挖機(jī)上市活動，以新產(chǎn)品E6205F、 E6210F上市為契機(jī)，同時全面展示山東臨工在泰國裝載機(jī)，平地機(jī)，小挖現(xiàn)有產(chǎn)品，活動注重用戶體驗(yàn)，現(xiàn)場展示了多位山東臨工用戶的采訪視頻，讓客戶真實(shí)感受到了山東臨工產(chǎn)品的可靠。針對競爭激烈的市場格局，服務(wù)保障顯得尤為重要，發(fā)布會上山東臨工鄭重發(fā)布TOP SERVICE服務(wù)品牌讓廣大用戶切身感受到臨工努力提升客戶服務(wù)體驗(yàn)的決心和誠意。

此次活動線上線下同步進(jìn)行，發(fā)布會前期在網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行充分預(yù)熱宣傳，并在Facebook，youtube 進(jìn)行在線直播；線下邀請100多位嘉賓蒞臨現(xiàn)場，并進(jìn)行了E6205F，E6210F挖掘機(jī)及G9220F平地機(jī)的駕駛表演，客戶對臨工挖機(jī)的性能非常滿意。

在哈薩克斯坦：

哈薩克新產(chǎn)品推介會暨TOP SERVICE服務(wù)品牌發(fā)布會隆重舉行

山東臨工哈薩克斯坦區(qū)域聯(lián)合代理商SEVALO在卡拉干達(dá)隆重舉行了新產(chǎn)品推介會暨臨工海外服務(wù)品牌TOP SERVICE發(fā)布會。推介會推出的大型裝載機(jī)和大型挖掘機(jī)正式進(jìn)軍卡拉干達(dá)州的煤礦市場，同時海外服務(wù)品牌TOP SERVICE發(fā)布標(biāo)志著山東臨工在哈薩克工程機(jī)械后市場中服務(wù)轉(zhuǎn)型升級開始。

在展會上隆重推出L975F和E6500F兩款針對煤炭工況產(chǎn)品，同時配套展出平地機(jī)、礦卡等其他產(chǎn)品形成煤礦的全套解決方案。一經(jīng)展出立刻吸引現(xiàn)場客戶駐足觀看和咨詢，展出的樣機(jī)在兩天內(nèi)被客戶全部搶購，并且客戶現(xiàn)場達(dá)成多筆意向整機(jī)采購訂單。

哈薩克山東臨工海外服務(wù)品牌TOP SERVICE的發(fā)布標(biāo)志著山東臨工服務(wù)轉(zhuǎn)型開始，從過去的提供配件、維修到創(chuàng)建服務(wù)品牌轉(zhuǎn)變。以“專業(yè)、及時、關(guān)愛”為理念的服務(wù)活動將會全面提升代理商服務(wù)能力、配件供應(yīng)能力和客戶滿意度。

//

藍(lán)圖已經(jīng)繪就，征程已經(jīng)啟航。山東臨工將借助TOP SERVICE服務(wù)品牌的發(fā)布，為全球用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，展現(xiàn)臨工可靠、專業(yè)的形象。

關(guān)鍵詞： 服務(wù)品牌 解決方案 本次活動