8月26日，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“國(guó)壽壽險(xiǎn)”)舉行2022年中期業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)。會(huì)上，國(guó)壽壽險(xiǎn)新任董事長(zhǎng)白濤、擬任總裁趙鵬等管理層悉數(shù)亮相，并對(duì)新發(fā)展戰(zhàn)略、代理人轉(zhuǎn)型、紐交所退市等話題進(jìn)行闡述。

“無人區(qū)”推進(jìn)“四化”改革

今年上半年，白濤履新國(guó)壽壽險(xiǎn)董事長(zhǎng)。7月，趙鵬出任國(guó)壽壽險(xiǎn)黨委書記、擬任總裁。對(duì)于公司未來發(fā)展戰(zhàn)略，白濤提出，要推進(jìn)“四化改革”，構(gòu)建“五大核心優(yōu)勢(shì)”。

“目前，國(guó)壽壽險(xiǎn)走進(jìn)了‘無人區(qū)’，沒有可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)，不能再像三四十年前一樣簡(jiǎn)單復(fù)制。”白濤稱，中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)復(fù)業(yè)40年來，國(guó)壽壽險(xiǎn)的發(fā)展規(guī)模已躋身世界第一方陣，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)廣泛、機(jī)構(gòu)差異大、管理越發(fā)復(fù)雜，未來的發(fā)展需要積極探索和創(chuàng)新。

對(duì)于“四化改革”，白濤介紹，一是推進(jìn)數(shù)字化改革。近年來，國(guó)壽壽險(xiǎn)信息化建設(shè)投入很大，已積累大量數(shù)據(jù)，下一步要讓數(shù)據(jù)跑起來、活起來、用起來，成為產(chǎn)品服務(wù)的精準(zhǔn)載體。二是推進(jìn)綜合化改革。下一步將重點(diǎn)在產(chǎn)品整合和渠道整合上下功夫，打造“一個(gè)客戶、多個(gè)產(chǎn)品、一站式服務(wù)”。三是推進(jìn)專業(yè)化改革。要緊盯壽險(xiǎn)主業(yè)，提高銷售隊(duì)伍專業(yè)化素養(yǎng)，提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)效率，在科技、精算和醫(yī)養(yǎng)方面打造一支新的專業(yè)領(lǐng)軍隊(duì)伍。四是推進(jìn)市場(chǎng)化改革。要進(jìn)一步激發(fā)內(nèi)部活力、內(nèi)生動(dòng)力，加大投資市場(chǎng)化委托力度，提高投資回報(bào)率。

在構(gòu)建“五大核心優(yōu)勢(shì)”方面，白濤表示，將構(gòu)建產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷體系優(yōu)勢(shì)、生態(tài)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、資金運(yùn)用優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)防控優(yōu)勢(shì)。“國(guó)壽壽險(xiǎn)要不斷改革創(chuàng)新，打好‘堅(jiān)守’和‘求變’組合拳，打造世界一流保險(xiǎn)公司。”白濤說。

“六個(gè)堅(jiān)持”規(guī)劃重點(diǎn)工作

從農(nóng)發(fā)行回歸國(guó)壽壽險(xiǎn)剛剛滿月的趙鵬，將公司未來重點(diǎn)工作總結(jié)為“六個(gè)堅(jiān)持”。

第一，堅(jiān)持服務(wù)“國(guó)之大者”不動(dòng)搖。發(fā)展必須融入國(guó)家發(fā)展，要深度參與多層次社會(huì)保障體系建設(shè)，大力發(fā)展普惠保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)，積極支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)家重大發(fā)展戰(zhàn)略，積極服務(wù)鄉(xiāng)村振興，促進(jìn)社會(huì)共同富裕等。

第二，堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展不動(dòng)搖。進(jìn)一步加強(qiáng)資產(chǎn)負(fù)債管理，努力提升獲取長(zhǎng)期穩(wěn)定投資收益的能力，要不斷在轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、提質(zhì)量、增效益上取得新進(jìn)展，加大力度拓展長(zhǎng)期期交業(yè)務(wù)。強(qiáng)化續(xù)期業(yè)務(wù)管理，保持新業(yè)務(wù)價(jià)值領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

第三，堅(jiān)持“以客戶為中心”不動(dòng)搖。國(guó)壽壽險(xiǎn)服務(wù)3億多客戶，未來要完善以客戶需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品體系，滿足客戶個(gè)性化保險(xiǎn)保障需求，努力打造高品質(zhì)運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系，持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)線上化、移動(dòng)化、智能化水平。積極構(gòu)建大健康、大養(yǎng)老等多元增值服務(wù)體系。

第四，堅(jiān)持隊(duì)伍建設(shè)不動(dòng)搖。進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)秀年輕干部的培養(yǎng)，打造一支綜合素質(zhì)優(yōu)、專業(yè)水平高、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、懂經(jīng)營(yíng)善管理的管理干部隊(duì)伍。加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持“提質(zhì)穩(wěn)量”原則，實(shí)施“強(qiáng)基計(jì)劃”，以有效隊(duì)伍驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

第五，堅(jiān)持改革創(chuàng)新不動(dòng)搖。加快數(shù)字化應(yīng)用和轉(zhuǎn)型，加快數(shù)字化智能化場(chǎng)景應(yīng)用，提升科技賦能。進(jìn)一步加大市場(chǎng)化改革，用市場(chǎng)化機(jī)制激發(fā)各級(jí)機(jī)構(gòu)的發(fā)展活力。

第六，堅(jiān)持防控風(fēng)險(xiǎn)不動(dòng)搖。強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng)，引導(dǎo)全系統(tǒng)牢固樹立合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念。

談及國(guó)壽壽險(xiǎn)2019年啟動(dòng)的“鼎新”改革，趙鵬稱，改革達(dá)到了“一年打基礎(chǔ)、兩年搭框架、三年見成效”的目標(biāo)。不過，改革不是一蹴而就的，也不可能畢其功于一役，公司將深刻認(rèn)識(shí)到改革的長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、艱巨性，不斷提升改革的系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性。

“我們將久久為功、常抓不懈，不斷完善優(yōu)化已有的改革措施，推出新的改革舉措，致力打通改革的‘最后一公里’，讓改革直達(dá)基層。”趙鵬表示。

代理人規(guī)模趨向穩(wěn)定

作為人身險(xiǎn)市場(chǎng)份額最大、代理人數(shù)量最多的保險(xiǎn)公司，國(guó)壽壽險(xiǎn)個(gè)險(xiǎn)渠道改革備受關(guān)注。數(shù)據(jù)顯示，截至6月末，國(guó)壽壽險(xiǎn)個(gè)險(xiǎn)銷售人力為74.6萬人，較2021年末下滑9%。

“近幾年，壽險(xiǎn)行業(yè)深度調(diào)整，尤其是代理人渠道。目前來看，整個(gè)行業(yè)代理人規(guī)模仍處于下行通道，但下滑速度在放緩，有逐漸企穩(wěn)跡象。”國(guó)壽壽險(xiǎn)副總裁詹忠表示，2021年，國(guó)內(nèi)“老七家”壽險(xiǎn)公司代理人規(guī)模較2020年下滑36.6%。今年上半年，“老七家”代理人規(guī)模較2021年末下滑14%，下滑速度在減緩。

詹忠介紹，目前國(guó)壽壽險(xiǎn)代理人隊(duì)伍規(guī)模是市場(chǎng)最大的。公司采取“穩(wěn)中固量、穩(wěn)中求效”措施，上半年轉(zhuǎn)型初顯成效，代理人規(guī)模趨向穩(wěn)定。從環(huán)比看，6月相較5月僅有0.9%的下滑;從產(chǎn)能看，上半年國(guó)壽壽險(xiǎn)個(gè)險(xiǎn)代理人月人均首年期交保費(fèi)同比提升60.6%。一年內(nèi)新人7個(gè)月的留存率同比提升10%，13個(gè)月的留存率同比提升超30%。

“未來，代理人轉(zhuǎn)型壓力還會(huì)繼續(xù)。”詹中表示，整個(gè)行業(yè)隊(duì)伍還在探底，這也是各市場(chǎng)主體加速轉(zhuǎn)型的時(shí)機(jī)。國(guó)壽壽險(xiǎn)將保持定力、尊重規(guī)律、久久為功，堅(jiān)定不移帶領(lǐng)隊(duì)伍走向職業(yè)化、專業(yè)化。

美股退市不改變股本結(jié)構(gòu)

8月12日，國(guó)壽壽險(xiǎn)申請(qǐng)自愿將公司美國(guó)存托股份從紐交所退市，引發(fā)市場(chǎng)熱議。發(fā)布會(huì)上，國(guó)壽壽險(xiǎn)副總裁、總精算師、董事會(huì)秘書利明光回應(yīng)稱，從美股退市主要考慮有兩方面：一是美國(guó)存托股交易規(guī)模有限，二是維持在美股上市成本較高。

利明光介紹，目前，國(guó)壽壽險(xiǎn)已向美國(guó)證監(jiān)會(huì)提交25號(hào)表格，2022年9月1日將是公司美國(guó)存托股在紐交所交易的最后日期，后續(xù)存托銀行將根據(jù)存托協(xié)議發(fā)出終止美國(guó)存托股項(xiàng)目的相關(guān)通知，并向投資者說明后續(xù)安排。后期，公司將根據(jù)相關(guān)規(guī)定及時(shí)提交15號(hào)表格，申請(qǐng)撤銷注冊(cè)。

對(duì)于退市的影響，利明光表示，公司美國(guó)存托股與H股掛鉤，從美國(guó)退市后，公司H股將繼續(xù)在港交所交易，投資者可以將存托股轉(zhuǎn)成H股繼續(xù)持有。“本次從紐交所退市不涉及存托股回購(gòu)，不會(huì)改變公司股本結(jié)構(gòu)，對(duì)公司H股發(fā)行量沒有影響。同時(shí)，從美國(guó)退市不影響公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、治理水平、境內(nèi)外上市地位以及客戶權(quán)益。”利明光說。(朱艷霞)

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