8月31日，2022年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(以下簡稱“服貿(mào)會”)開幕。在疫情防控常態(tài)化趨勢下，作為服貿(mào)會全球合作伙伴和官方指定保險服務(wù)商，中國太保高度重視，提前調(diào)動專業(yè)風(fēng)險工程師、志愿者、客聯(lián)等專業(yè)團(tuán)隊，全方位護(hù)航服貿(mào)會。

為服務(wù)好服貿(mào)會，太保產(chǎn)險圍繞貿(mào)易全產(chǎn)業(yè)鏈風(fēng)險保障需求，為主辦方、參展方等相關(guān)方提供涵蓋貿(mào)易融資、運輸、報關(guān)、倉儲、售后等全流程、全鏈條保障服務(wù)，打造服貿(mào)會專屬“全生命周期管理”理念，實現(xiàn)從會展籌備、展中、撤展保障全面覆蓋，守重點、破難點，助力服貿(mào)會順利舉行。

在服貿(mào)會布展伊始，太保產(chǎn)險北京分公司啟動風(fēng)險查勘及防災(zāi)防損專項服務(wù)行動，組建由專業(yè)風(fēng)險工程師組成的專家團(tuán)隊，對服貿(mào)會國家會議中心主展區(qū)及首鋼園區(qū)展位進(jìn)行多次實地查勘，并根據(jù)布展期風(fēng)險特點進(jìn)行綜合風(fēng)險識別、分析及評估，出具《服貿(mào)會布展期風(fēng)險查勘報告》等專業(yè)報告，為主辦方和參展商提供設(shè)計、技術(shù)、管理、運營等層面的防災(zāi)防損建議。

服貿(mào)會期間，中國太保展臺首次邀請戰(zhàn)略客戶對合作產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)講解。同時，展位配備中國太保青年突擊隊講解團(tuán)隊，全方位介紹公司發(fā)展歷程、展臺主題、數(shù)字科技保險的發(fā)展情況。此外，展臺還提供現(xiàn)場咨詢和引導(dǎo)服務(wù)，為觀眾提供優(yōu)質(zhì)舒適的參展體驗。

基于之前連續(xù)護(hù)航兩屆服貿(mào)會、四屆中國國際進(jìn)口博覽會、第十屆中國花博會的經(jīng)驗，中國太保建立更加成熟、完善的話務(wù)服務(wù)體系，配備精通漢語、英語、日語的9.55萬名坐席人員，延伸服務(wù)觸點。目前，多語客戶服務(wù)已預(yù)設(shè)話務(wù)需求、調(diào)整話務(wù)節(jié)點，并多次測試演練，確保話務(wù)服務(wù)運行平穩(wěn)。(房文彬)

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