江西省新余市安仁商會(huì)自2017年成立以來，商會(huì)建立健全了黨支部、工會(huì)、調(diào)解中心(維權(quán)服務(wù)點(diǎn))等機(jī)構(gòu)，全力服務(wù)保障會(huì)員企業(yè)健康發(fā)展，先后調(diào)解各類涉企糾紛40余起，涉及資金500余萬元，調(diào)解成功率達(dá)95%。同時(shí)，引導(dǎo)商會(huì)會(huì)員積極參與農(nóng)村社會(huì)治理，累計(jì)協(xié)調(diào)解決各類矛盾糾紛近百起，有效提升了矛盾化解率和滿意度，促進(jìn)了基層和諧穩(wěn)定。商會(huì)被認(rèn)定為2019-2020年度全省“四好”商會(huì)，被評(píng)為2021年度江西省第一批金牌協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系社會(huì)組織，商會(huì)黨支部先后榮獲全市、全縣“先進(jìn)基層黨組織”等榮譽(yù)稱號(hào)。

配備“專業(yè)力量”，為矛盾糾紛協(xié)調(diào)提供堅(jiān)強(qiáng)支撐。為加強(qiáng)政府與商會(huì)之間的溝通聯(lián)系，充分發(fā)揮商會(huì)黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，分宜縣委組織部選派1名副科級(jí)干部擔(dān)任安仁商會(huì)黨支部書記，并兼任商會(huì)調(diào)解中心主任。該同志基層經(jīng)驗(yàn)豐富，工作能力突出，曾獲得過全國勞模、全省“新形象楷模”、全省“三培兩帶”先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)。商會(huì)調(diào)解中心還配備3名調(diào)解專員，并通過合作律師事務(wù)所聘請(qǐng)了專業(yè)法律顧問，建立規(guī)范化的“收集問題、協(xié)調(diào)問題、反饋結(jié)果”的工作機(jī)制，做到簡單簡易的矛盾糾紛，調(diào)解團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間介入，就地化解;重大復(fù)雜的疑難糾紛，商會(huì)會(huì)長與黨支部書記牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門聯(lián)合調(diào)處。

堅(jiān)持“有求必應(yīng)”，讓企業(yè)會(huì)員具備強(qiáng)烈的歸屬感。商會(huì)把構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)會(huì)員企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和員工權(quán)益保障雙贏作為工作的重中之重抓緊抓實(shí)。針對(duì)會(huì)員反饋的矛盾糾紛，做到“有求必應(yīng)”。比如，2021年1月，某會(huì)員請(qǐng)求商會(huì)幫助追收被拖欠達(dá)10年的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)10萬元。收到會(huì)員訴求后，商會(huì)認(rèn)真分析研判，到分宜鎮(zhèn)向相關(guān)負(fù)責(zé)人詳細(xì)了解情況，協(xié)調(diào)組織相關(guān)方面進(jìn)行協(xié)商。歷經(jīng)6個(gè)月，終于使這筆“遲來”的款項(xiàng)結(jié)算清楚，訴求會(huì)員第一時(shí)間向商會(huì)表達(dá)了感謝。通過積極主動(dòng)參與解決會(huì)員訴求，讓越來越多的會(huì)員感受到商會(huì)有“法”味、有“家”味、有“情”味。同時(shí)，商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子企業(yè)做好榜樣示范，引導(dǎo)會(huì)員企業(yè)積極構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，完善管理制度，建立員工關(guān)愛機(jī)制，幫助企業(yè)與員工形成良好的勞動(dòng)關(guān)系，將矛盾隱患化解在源頭、化解在萌芽。如商會(huì)常務(wù)副會(huì)長、分宜縣鴻啟實(shí)業(yè)有限公司法定代表人李建華被授予“全國優(yōu)秀農(nóng)民工”，商會(huì)常務(wù)副會(huì)長企業(yè)分宜縣鈐陽米業(yè)有限公司獲評(píng)“全國誠信企業(yè)”等。

實(shí)施“多措并舉”，使調(diào)解工作有的放矢成效顯著。“一把鑰匙開一把鎖”。面對(duì)各類生產(chǎn)經(jīng)營、勞動(dòng)報(bào)酬等糾紛問題，商會(huì)積極采取各類措施，充分發(fā)揮商會(huì)資源多、人脈廣等優(yōu)勢，廣泛參與各類溝通協(xié)調(diào)，為促進(jìn)地方勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。充分利用商會(huì)成員的業(yè)緣、人緣、地緣等多種優(yōu)勢，發(fā)揮企業(yè)家在行業(yè)中的影響力和人格魅力，涉及企業(yè)間的矛盾糾紛做到“進(jìn)一家門、坐一張桌、解一個(gè)題”，由商會(huì)充當(dāng)“和事佬”，從而實(shí)現(xiàn)“商人糾紛商會(huì)解”;對(duì)事由簡單、事實(shí)清楚的各類糾紛，積極引導(dǎo)當(dāng)事人選擇調(diào)解，做到“小事不出商會(huì)，大事有章可循”;對(duì)調(diào)解不成的，或超出調(diào)解范圍的，針對(duì)合法合理的訴求，鼓勵(lì)并指導(dǎo)其走專業(yè)的法律途徑解決，并全程跟蹤到位，全力為會(huì)員提供幫助與支持;商會(huì)還發(fā)揮會(huì)員在家鄉(xiāng)的影響力、感召力，積極參與家鄉(xiāng)糾紛調(diào)解，促進(jìn)人性化、低成本推進(jìn)多元化解糾紛，為促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)和諧穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。(周梅蘭)

關(guān)鍵詞： 安仁商會(huì) 員工權(quán)益 會(huì)員企業(yè) 經(jīng)濟(jì)效益