張莉在抖音上有自己的賬號(hào)，21萬粉絲，35個(gè)作品。7月15日下午，她在微信里收到一條信息，給她發(fā)信息的那個(gè)微信號(hào)叫“唯品會(huì)09”。

“您好，接推廣嗎?在抖音平臺(tái)幫我們唯品會(huì)APP做廣告宣傳，合作推廣會(huì)給您相應(yīng)的傭金。”“唯品會(huì)09”給張莉發(fā)來一條涉及商業(yè)合作的消息。

“具體是怎么樣的呢?”張莉問。

“唯品會(huì)09”告訴張莉，她需要到抖音小助手推薦的推廣中心去瀏覽唯品會(huì)的視頻，搜索唯品會(huì)廣告，選擇她能推薦的視頻，選擇好之后，把視頻鏈接發(fā)給“唯品會(huì)09”，他給張莉派發(fā)任務(wù)單，并結(jié)算100元定金。上傳視頻成功后，再結(jié)算尾款。通常以粉絲數(shù)量劃分價(jià)格層次，粉絲越多，價(jià)格越高。

“可以。”張莉迅速做出決定。

張莉與唯品會(huì)09 的對(duì)話，以及她收到的抖音官方提示信息

“唯品會(huì)09”給張莉發(fā)了一個(gè)名叫“愛抖音推廣中心”的鏈接，讓她在里面選擇視頻。想要登錄這個(gè)推廣中心，張莉需要輸入手機(jī)號(hào)碼獲取短信驗(yàn)證碼。

就是在這個(gè)環(huán)節(jié)里，張莉的抖音賬號(hào)出現(xiàn)了大問題。

她輸入手機(jī)號(hào)碼后，一直沒有收到驗(yàn)證碼。她問“唯品會(huì)09”原因，對(duì)方告訴她，應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)問題，讓她等等。她等了許久，一直沒收到驗(yàn)證碼，她沒在意，這事兒也就擱淺了。

到了7月18日，張莉的手機(jī)收到一條抖音官方發(fā)給她的短信：您的抖音號(hào)已更換綁定手機(jī)……如非本人操作，則賬號(hào)可能被盜，建議立即通過官方反饋渠道進(jìn)行找回。

這會(huì)兒，她才意識(shí)到，“唯品會(huì)09”有問題。她馬上去找對(duì)方理論，但是“唯品會(huì)09” 一直在和她“打太極”，裝糊涂。

后來，有一個(gè)人加了張莉的微信，那個(gè)人告訴張莉，她的抖音賬號(hào)已經(jīng)被他買了，如果張莉想要拿回抖音賬號(hào)，得花2800元錢從那個(gè)人手里買回去。

張莉不愿意。

張莉有兩個(gè)抖音賬號(hào)。過了一會(huì)兒，她用另外一個(gè)抖音賬號(hào)嘗試與她的被盜賬號(hào)進(jìn)行溝通，居然有人回復(fù)她的信息。在溝通的過程中，掌控她賬號(hào)的那個(gè)人告訴她，現(xiàn)在如果想拿回賬號(hào)，價(jià)錢已經(jīng)不是2800元了，而是8000元。

　張莉與她的抖音號(hào)對(duì)話

張莉這才明白，就在不久前，她的賬號(hào)被賣給了第三個(gè)人。一天的時(shí)間，賬號(hào)被轉(zhuǎn)手三次。不過她也懷疑，是一個(gè)團(tuán)伙的幾個(gè)人在“唱戲”。

與張莉有同樣遭遇的人還有趙鋒，他也是在那天被盜號(hào)，盜號(hào)者用同樣的操作手法“釣魚”。

“最搞笑的是這個(gè)傻逼騙子主動(dòng)加我微信，賣我的號(hào)，還他媽裝好人，太變態(tài)了。”趙鋒說，“他現(xiàn)在還不知道我已經(jīng)知道他是騙子”。

趙鋒的抖音號(hào)有63萬粉絲，但售價(jià)也只有2800元。他告訴刺猬公社，他做過調(diào)查，“這種賣號(hào)的人，價(jià)格如果超過3000元，會(huì)被抓起來，他們?nèi)假u2800。”

刺猬公社查詢《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理詐騙刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》發(fā)現(xiàn)，該解釋條例規(guī)定：詐騙公私財(cái)物價(jià)值三千元至一萬元以上、三萬元至十萬元以上、五十萬元以上的，應(yīng)當(dāng)分別認(rèn)定為刑法第二百六十六條規(guī)定的“數(shù)額較大”、“數(shù)額巨大”、“數(shù)額特別巨大”。

《刑法》第266條規(guī)定，詐騙公私財(cái)物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。本法另有規(guī)定的，依照規(guī)定。

騙子不論賬號(hào)粉絲是1萬還是60萬，都只賣2800元，規(guī)避的就是這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。2800元與3000元被業(yè)內(nèi)人士解讀為“二次售賣盈利空間”，不能在市場上把價(jià)格壓死了，規(guī)避賬號(hào)砸在一個(gè)人手里的風(fēng)險(xiǎn)。

而騙子盜取了張莉、趙鋒的賬號(hào)后，騙子利用他們的個(gè)人號(hào)召力，去騙取粉絲的信任，通常的做法是讓粉絲加騙子的微信，發(fā)布一些廣告信息。當(dāng)號(hào)主發(fā)現(xiàn)賬號(hào)被盜時(shí)，會(huì)通過抖音官方申訴渠道進(jìn)行反饋。

李桃的抖音賬號(hào)有17萬粉絲，她也在7月中旬被同樣的人用同樣的手段騙取賬號(hào)。在向抖音官方申訴期間，她變得急躁起來，“郵件幾乎沒有得到過回復(fù)，打通投訴電話，回答是在處理”。她對(duì)抖音的服務(wù)態(tài)度十分不滿。

抖音號(hào)被盜期間，她的個(gè)人狀態(tài)很不好，“睡覺都睡不著，很難過”。她覺得她的抖音號(hào)能夠擁有17萬粉絲，是她經(jīng)過一年的時(shí)間，發(fā)了368個(gè)視頻，一點(diǎn)一點(diǎn)努力，苦心經(jīng)營出來的結(jié)果。“突然間被盜了，真的，感覺像自己蓋了好久的房子讓人給推倒了一樣。”

張莉、趙鋒、李桃因?yàn)檫@件事集結(jié)在一起，想要維權(quán)，但他們并不知道抖音對(duì)此類事件的處理邏輯，他們生抖音的氣。

讓他們更為生氣的是，他們?cè)谝粋€(gè)QQ群里看到自己的抖音賬號(hào)被人拿來隨意售賣，卻因?yàn)樽约罕唤?，無法在群里面發(fā)表言論。

他們?cè)谏缃幻襟w和搜索引擎上搜索關(guān)鍵詞“抖音被盜”，發(fā)現(xiàn)有很多案例在幾個(gè)月前就曾發(fā)生，那一刻，他們覺得盜號(hào)者太猖狂了。

今年4月初，抖音出現(xiàn)小規(guī)模盜號(hào)事件，不少抖音號(hào)主曾向刺猬公社表示，粉絲量在10萬到50萬之間的賬號(hào)，最容易被盜。5月，刺猬公社報(bào)道過類似事件，抖音這塊流量洼地，成了盜號(hào)者的天堂。

在朱蕊多次提交申訴郵件兩天后，抖音官方對(duì)郵件進(jìn)行篩選整理，給她找回了賬號(hào)，其他人也在同一天，找回了抖音賬號(hào)。抖音官方在6月份發(fā)布過一份公告稱，抖音官方上線抖音安全團(tuán)隊(duì)，打擊盜號(hào)行為。抖音官方提醒抖音用戶，抖音官方不會(huì)用私信的形式與用戶溝通。

抖音官方制作的防詐騙識(shí)別圖

抖音官方針對(duì)“盜號(hào)事件”回復(fù)刺猬公社，據(jù)抖音官方統(tǒng)計(jì)，大多數(shù)申訴會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)解決。如果有未及時(shí)反饋的情況，可能是由于郵件積壓或某單一賬戶多次重復(fù)申訴，影響反饋效率。官方郵箱每月會(huì)收到數(shù)百封郵件，但經(jīng)過核實(shí)真正被盜號(hào)的數(shù)量并不多，不超過10%。

同時(shí)，抖音方面也稱，抖音沒有客服電話，一些不法分子在網(wǎng)上散布所謂抖音客服電話進(jìn)行詐騙，抖音賬號(hào)被盜因涉及提供證明材料，所以現(xiàn)在只開通了郵件申訴。

據(jù)抖音官方核實(shí)，抖音賬號(hào)被“盜號(hào)”多是通過換綁手機(jī)號(hào)實(shí)現(xiàn)。騙子冒充官方或其他機(jī)構(gòu)，以開通站內(nèi)權(quán)限、廣告推廣、邀請(qǐng)內(nèi)測、簽約等理由，引導(dǎo)用戶添加站外社交賬號(hào)，進(jìn)而索要用戶的賬號(hào)信息，以人工或釣魚網(wǎng)站騙取用戶手機(jī)號(hào)、短信驗(yàn)證碼，登錄用戶賬號(hào)，進(jìn)行手機(jī)號(hào)換綁、修改登錄密碼，致使用戶賬號(hào)“被盜”。

現(xiàn)在，抖音號(hào)已經(jīng)不僅僅是一個(gè)上傳視頻的賬號(hào)了，它更多時(shí)候是人們的數(shù)字資產(chǎn)，持有者可以利用抖音號(hào)展示自我、傳遞價(jià)值觀、進(jìn)行社交活動(dòng)、從事經(jīng)營活動(dòng)，從中獲取、兌換相應(yīng)的實(shí)物資產(chǎn)。

2017年3月，“網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)”正式作為一項(xiàng)民事權(quán)利被寫入《中華人民共和國民法總則》，這意味著Q幣、網(wǎng)游裝備、賬號(hào)等都已經(jīng)納入法律保護(hù)范圍之中，為人們享有網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)奠定法律基礎(chǔ)。而抖音在用戶協(xié)議里提到，抖音會(huì)在合法范圍內(nèi)保護(hù)用戶賬號(hào)。

據(jù)環(huán)球時(shí)報(bào)7月13日消息，前不久，德國聯(lián)邦最高法院判決，家長可以登錄死去女兒的臉書賬戶，查看女兒之前的私密消息和聊天記錄。

這是德國首例針對(duì)Facebook賬戶繼承權(quán)的官司。最高法院法官認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)合同也是遺產(chǎn)的一部分，“數(shù)字遺產(chǎn)”不應(yīng)被區(qū)別對(duì)待。作為監(jiān)護(hù)人，父母有權(quán)知道未成年子女的網(wǎng)絡(luò)信息。

在中國，微博有一個(gè)叫做“人死后QQ、微信號(hào)等社交媒體賬號(hào)應(yīng)該怎么辦?”的話題，微博大V震長認(rèn)為，個(gè)人社交媒體賬號(hào)在很大程度上屬于個(gè)人隱私的范疇，需要法律保護(hù)，即便是身故以后，也不能公開，至于是否允許家人繼承，現(xiàn)在不便下結(jié)論，因?yàn)楝F(xiàn)在的環(huán)境還不成熟，需要在司法實(shí)踐繼續(xù)探索。

他同時(shí)認(rèn)為，另外一方面，社交媒體賬號(hào)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值很大，或其中充值了很多虛擬貨幣或紅包之類的真實(shí)存款，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)方應(yīng)該有義務(wù)向其家人提供各種便利。新情況新問題，就需要多方一起努力，積極推進(jìn)，以便能更好的服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的每個(gè)人。

賬號(hào)本身衍生出來的聊天記錄、上傳視頻、上傳圖片等數(shù)字信息都有可能歸入數(shù)字資產(chǎn)保護(hù)的行列，而抖音號(hào)、微信號(hào)、QQ號(hào)、支付寶號(hào)等個(gè)人電子賬號(hào)，是最直接的保護(hù)對(duì)象和支配對(duì)象。這一操作邏輯成熟于金融領(lǐng)域，隨著金融支付的普及，社會(huì)愈發(fā)需要這一邏輯在生活中得到實(shí)踐和普及。

只是，這項(xiàng)“共識(shí)”在現(xiàn)實(shí)操作過程中，依然充滿了阻力，有媒體報(bào)道，曾有一女子的丈夫過世，女子想要繼承過世丈夫的QQ賬號(hào)，卻被騰訊拒絕，理由是不符合騰訊公司與注冊(cè)用戶簽訂的相關(guān)服務(wù)協(xié)議。

《QQ號(hào)碼使用規(guī)則》中規(guī)定：“QQ號(hào)碼使用權(quán)僅屬于初始申請(qǐng)注冊(cè)人。未經(jīng)騰訊許可，您不得贈(zèng)與、借用、租用、轉(zhuǎn)讓或售賣QQ號(hào)碼或者以其他方式許可非初始申請(qǐng)注冊(cè)人使用QQ號(hào)碼。”與QQ一樣，抖音號(hào)的所有權(quán)也歸抖音官方擁有，注冊(cè)用戶擁有該賬號(hào)的使用權(quán)。

有法律人士稱，QQ賬號(hào)的繼承缺乏法律依據(jù)。QQ賬號(hào)并非遺產(chǎn)，不受《繼承法》的保護(hù)，目前我國還沒有將QQ號(hào)碼納入遺產(chǎn)范圍的法律、法規(guī)規(guī)定，也沒有相關(guān)的司法解釋。

不過，QQ賬號(hào)持有者可以將賬號(hào)、密碼等個(gè)人信息寫入實(shí)體遺囑中，指定繼承人，提前備份，為意外情況鋪“后路”?！?文中張莉、趙鋒、李桃均為化名)

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