“3.8元買100只垃圾袋,竟然還能包郵。”近日,北京消費者張女士在某電商平臺的兩家店鋪均買到了低價包郵商品。她不禁好奇:散客寄個快遞要10元左右,如此低價的商品,商家是如何做到包郵的?據(jù)調(diào)查,低價包郵商品在各大電商平臺都很常見,特別是“9.9元包郵”已經(jīng)成為一個消費者習以為常的詞語。而類似疑問和擔心,也在消費者中普遍存在。(7月8日《工人日報》)
這也難怪消費者費解。普通消費者寄個快遞,一般收費都要10元,現(xiàn)在大量出現(xiàn)了“9.9元包郵”,給人的感覺,只是出了一個快遞費,而“3.8元包郵”,更是連快遞費都不夠。雖然商家存在規(guī)模優(yōu)勢,快遞費用相對低一些,但這個價格還是挑戰(zhàn)了想象力。
有人認為,過度低價,一定有鬼。這種看法有些絕對——雖然有些蛇看起來像草繩,但也不是所有像草繩的都是蛇。“買的沒有賣的精”,永遠不要懷疑商家的智商。事實上,“9.9元包郵”背后依然有利可圖,只不過圖的是什么利,怎么圖利的問題。這其中主要有兩種:一種就是“賺流量”。網(wǎng)店運營,流量為王,沒有流量一切都是浮云。作為一種引流手段,低價包郵具有成本優(yōu)勢。正如有業(yè)內(nèi)人士所講的,相比刷單等違規(guī)行為,不如貼點錢搞促銷。這也是線下商業(yè)屢試不爽的手段。
還有一種是“賺銷量”。一種商品一旦上了規(guī)模之后,其贏利方式也就發(fā)生了變化。據(jù)業(yè)內(nèi)人士解釋,有低價的進貨渠道,能夠控制進貨成本,跟快遞公司進行長期合作,把快遞成本控制在最低,如果這一切都做得夠好,就能把成本控制下來,即便低價,也有利潤。如果商品銷量足夠多,甚至成為爆款的話,利潤就很可觀。所以,不要一看到低價就懷疑一切,就認為一定有鬼。
由于受到“低價游”的影響,一段時間以來,市場似乎“談低色變”,而那些有“低價情結(jié)”的消費者也被置于鄙視鏈的低端。其實,追求“物美價廉”可謂是人之常情,誰說價廉就一定有問題?旅游市場“低價游”的核心問題在于,低價格背后的低品質(zhì),這是市場供給端出現(xiàn)了問題。也正是因為看到了問題,并要防止出現(xiàn)問題,所以才要警惕“低價游”。
同樣,“9.9元包郵”不一定有問題,不能簡單給低價包郵貼上問題標簽。對于一個市場來說,最需要做到的就是講誠守信,也就是不管賣什么價格,不管打什么廣告,都要保證產(chǎn)品的基本品質(zhì),都要做到名符其實。現(xiàn)在市場上一些低價包郵產(chǎn)品,確實存在質(zhì)量問題,有的甚至存在嚴重的安全危險,對此更應該讓監(jiān)管長出牙齒,按照規(guī)定嚴格處罰,保證市場秩序,保證消費者權(quán)益。
這正是需要提醒的——“9.9元包郵”不能步入“低價游”套路。對于消費者來說,追求價廉物美是可以的,而且互聯(lián)網(wǎng)確實給商業(yè)帶來了更多變化,讓很多不可能成為可能,但也要知道,很多時候“便宜沒好貨”,不要輕信什么“天上掉餡餅”的事情。對于監(jiān)管者,特別是對平臺來說,更應該建立完善的機制,防止“低價游”向其他領(lǐng)域蔓延。
一是保證品質(zhì),二是名符其實,只要做到了這兩點,“9.9元包郵”就沒有任何問題。而真要做到了這兩點,現(xiàn)在市場上大量出現(xiàn)的低價包郵可能就會消失了,這也正說明了監(jiān)管的重要性。
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