近日，一張廣東省博物館觀眾留言本的照片在網(wǎng)上引起熱議。有人在留言本上質(zhì)疑“博物館工作人員管得好多啊”“不讓孩子解放天性嗎?跑怎么了跳怎么了?碰恐龍又怎么了……”對(duì)此，廣東省博物館回應(yīng)：“在博物館遵循相關(guān)的禮儀規(guī)范，也是對(duì)他人的尊重。博物館禮儀，從娃娃抓起。”四川博物院則在官方微博上做了一個(gè)關(guān)于博物館文明參觀的投票調(diào)查，該項(xiàng)投票調(diào)查已達(dá)40多萬(wàn)的閱讀量，其中接近半數(shù)的網(wǎng)友認(rèn)為“在展廳大聲喧嘩、四處跑動(dòng)”最“不能忍”。

近年來(lái)，利用寒暑假時(shí)間帶著孩子參觀博物館，越來(lái)越流行。參觀博物館能夠讓孩子們直觀、近距離地感受文化的厚重感和生命力，是對(duì)孩子們開展文化啟蒙和文化教育的不錯(cuò)選擇。然而，部分“熊孩子”在博物館內(nèi)追跑打鬧、大聲喧嘩，甚至損壞文物，影響了參觀秩序，也可能帶來(lái)難以用金錢衡量的損失。

博物館不是個(gè)體的私人空間，它是一個(gè)具有公共規(guī)則的社會(huì)空間，無(wú)論長(zhǎng)幼尊卑，任何人進(jìn)入博物館都要遵守博物館的參觀規(guī)則，否則莊重肅穆的博物館和人聲鼎沸的游樂(lè)場(chǎng)有何區(qū)別?不文明參觀現(xiàn)象，既給博物館管理出了難題，也提醒我們必須補(bǔ)齊孩子的博物館禮儀短板。

補(bǔ)齊孩子們的博物館禮儀短板，需要充分發(fā)揮家長(zhǎng)們的榜樣示范作用和教育引導(dǎo)作用。家庭是孩子道德規(guī)范素養(yǎng)培育的主要場(chǎng)所，父母是孩子的第一任德育老師。家長(zhǎng)應(yīng)主動(dòng)了解博物館的概況和參觀規(guī)則，并告訴孩子們進(jìn)入博物館之后，哪些事情可以做，哪些事情不能做。針對(duì)平時(shí)比較調(diào)皮的孩子，家長(zhǎng)們可以采用“約法三章”的方式，運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制和懲罰措施，確保孩子能夠全程遵守博物館參觀規(guī)則，順利地完成博物館的參觀活動(dòng)。面對(duì)孩子在博物館的違規(guī)行為，家長(zhǎng)不應(yīng)以寬容和漠視的態(tài)度對(duì)待，要對(duì)孩子的不當(dāng)行為加強(qiáng)約束。

此外，博物館還需要繼續(xù)加強(qiáng)參觀規(guī)則的宣傳力度。除了在醒目位置設(shè)置“博物館需要靜靜地參觀”“展品在睡覺，請(qǐng)勿觸碰”等提示外，還可以開設(shè)專門的博物館參觀規(guī)則學(xué)習(xí)和體驗(yàn)室，由專門的博物館工作人員為進(jìn)入博物館參觀的各類人員提供免費(fèi)的講解，提醒參觀者不文明參觀會(huì)給博物館造成的消極影響以及告知相應(yīng)的懲罰措施。針對(duì)低齡兒童，博物館可以增設(shè)兒童博物館參觀規(guī)則體驗(yàn)分享室，聘請(qǐng)專職社會(huì)工作者運(yùn)用個(gè)案工作和小組工作的專業(yè)技巧，通過(guò)開展參與式、體驗(yàn)式、分享式的游戲活動(dòng)，讓孩子們?cè)诳鞓?lè)中知曉博物館的參觀規(guī)則。博物館工作人員可以對(duì)每一位參加博物館參觀規(guī)則體驗(yàn)分享活動(dòng)的孩子進(jìn)行相應(yīng)的考核，并向考核合格的孩子發(fā)放博物館參觀卡，擁有參觀卡的孩子才可以在家長(zhǎng)的陪伴下參觀博物館，對(duì)于考核不合格的孩子，博物館可以增加考核次數(shù)和時(shí)間，直至考核合格領(lǐng)取到參觀卡為止。

總之，博物館不是“熊孩子”解放天性的地方，而是孩子習(xí)得文化知識(shí)、培育道德素養(yǎng)的良好去處，必須抓緊補(bǔ)齊博物館禮儀短板，引導(dǎo)包括“熊孩子”在內(nèi)的公眾文明參觀。

(作者系西北民族大學(xué)民族學(xué)與社會(huì)學(xué)學(xué)院講師)

關(guān)鍵詞： 博物館禮儀 娃娃