您的位置:首頁(yè)>要聞 >
  • 如何有效終結(jié)狂轟亂炸的營(yíng)銷(xiāo)短信?

    2021-06-21 11:24:55 來(lái)源: 中國(guó)消費(fèi)者報(bào)

要想有效遏制營(yíng)銷(xiāo)短信泛濫,除嚴(yán)密保護(hù)個(gè)人信息不泄露外,還應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范商家行為。對(duì)于未征得消費(fèi)者同意發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)信息的,應(yīng)將其定為騷擾信息并予以懲戒;另外,不妨賦予消費(fèi)者索賠權(quán),讓違規(guī)者承擔(dān)惡意騷擾他人的代價(jià),如此,方可有效終結(jié)狂轟亂炸的營(yíng)銷(xiāo)短信。

618促銷(xiāo)活動(dòng)期間,部分電商臺(tái)違規(guī)發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)短信擾民問(wèn)題呈現(xiàn)上升態(tài)勢(shì),部分電商臺(tái)企業(yè)未充分核實(shí)注冊(cè)用戶(hù)意愿,默認(rèn)用戶(hù)同意,擅自發(fā)送商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)短信。工信部信息通信管理局日前召開(kāi)行政指導(dǎo)會(huì),警示電商臺(tái)企業(yè)規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)短信發(fā)送行為,強(qiáng)化行業(yè)自律。(據(jù)6月16日新華網(wǎng)報(bào)道)

生活中,相信很多人都收到過(guò)促銷(xiāo)短信。特別是,很多消費(fèi)者只是在某家網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)了商品,或者是在瀏覽網(wǎng)店時(shí)辦理了會(huì)員,之后便經(jīng)常收到促銷(xiāo)信息。之所以如此,主要是部分電商臺(tái)企業(yè)未充分核實(shí)注冊(cè)用戶(hù)意愿,便默認(rèn)用戶(hù)同意,擅自發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)短信。

具體而言,商家在引導(dǎo)消費(fèi)者注冊(cè)會(huì)員,或是消費(fèi)者購(gòu)物填寫(xiě)手機(jī)號(hào)時(shí),均未以顯著方式告知收集信息的用途及是否會(huì)發(fā)送推銷(xiāo)信息。如網(wǎng)購(gòu)填寫(xiě)電話(huà)號(hào)碼時(shí),商家可能在不顯著位置以格式條款方式告知此項(xiàng)內(nèi)容,這顯然是故意規(guī)避法律的投機(jī)取巧。

《廣告法》規(guī)定,任何人未經(jīng)當(dāng)事人同意或者請(qǐng)求,不得向其住宅、交通工具等發(fā)送廣告,不得以電子信息方式向其發(fā)送廣告。以電子信息方式發(fā)送廣告的,應(yīng)當(dāng)明示發(fā)送者的真實(shí)身份和聯(lián)系方式,并向接收者提供拒絕繼續(xù)接收的方式。監(jiān)管部門(mén)可對(duì)違規(guī)廣告主處5000元以上3萬(wàn)元以下罰款。

要想有效遏制營(yíng)銷(xiāo)短信泛濫,除嚴(yán)密保護(hù)個(gè)人信息不泄露外,還應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范商家行為,如強(qiáng)制商家在獲取消費(fèi)者信息時(shí)盡到明確、顯著的提示、告知義務(wù),并提供便捷、易操作的取消或屏蔽方式,不得以誘導(dǎo)或隱藏方式騙取消費(fèi)者同意。電商臺(tái)在消費(fèi)者填寫(xiě)收貨信息時(shí),應(yīng)以明顯區(qū)別于正常字體的內(nèi)容作出提示,或者以勾選方式征得同意,不得以一攬子形式征得同意后再授權(quán)入駐商家發(fā)送信息。

對(duì)于未征得消費(fèi)者同意,或者消費(fèi)者已取消同意商家依然發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)信息的,應(yīng)將其定為騷擾信息并予以懲戒;還可由官方或第三方臺(tái)提供電話(huà)標(biāo)記服務(wù),騷擾電話(huà)達(dá)到相應(yīng)次數(shù)時(shí),則列入黑名單。另外,不妨賦予消費(fèi)者索賠權(quán),讓違規(guī)者承擔(dān)惡意騷擾他人的代價(jià),如此,方可有效終結(jié)狂轟亂炸的營(yíng)銷(xiāo)短信。(記者 史洪舉)

關(guān)鍵詞: 如何 有效終結(jié) 狂轟亂炸 營(yíng)銷(xiāo)短信

免責(zé)聲明:本網(wǎng)站所有信息,并不代表本站贊同其觀(guān)點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé),投資者據(jù)此操作,風(fēng)險(xiǎn)請(qǐng)自擔(dān)。

相關(guān)閱讀