近日，有消息稱十薈團已關閉全國城市所有業(yè)務，目前公司正處理供貨商貸款以及員工工資賠付事項。記者在微信小程序搜索十薈團發(fā)現(xiàn)程序內一片空白。

作為社區(qū)團購早期企業(yè)，十薈團曾多次獲得阿里巴巴投資，從當初的輝煌到現(xiàn)在黯然離場，只是社區(qū)團購的一個縮影。這并不是社區(qū)團購第一次爆雷，早前就曾有消息稱，同程生活、食享會等企業(yè)關停，社區(qū)團購正面臨著新一輪洗牌。

十薈團關閉全國業(yè)務

2月中旬，十薈團被曝徹底關停湖南業(yè)務。據(jù)多位十薈團離職員工透露，他們均在2月下旬收到一筆十薈團拖欠的工資，有人收到全額、有人收到70%。多位供應商則反映，目前他們還未收到十薈團拖欠的貨款、押金。

業(yè)內人士表示，十薈團的衰敗與它沒有形成核心競爭力有關，平臺缺乏“造血”能力，無法再運營下去也在意料之中。

事實上，十薈團融到的資金不少。企查查顯示，十薈團共完成7輪融資，融資金額達7.5億美元，投資機構包含阿里巴巴等。其關聯(lián)公司北京十薈科技有限公司，共對外投資2家公司，均已注銷。當前該公司有8條被執(zhí)行人信息，被執(zhí)行總金額為5.05萬元。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心網(wǎng)絡零售部主任、高級分析師莫岱青表示，阿里巴巴投資十薈團，目的在于縮短與拼多多、京東、美團等在社區(qū)團購方面的距離，搶占市場份額。阿里巴巴對社區(qū)團購業(yè)務嘗試從未停止，有零售通、盒馬集市、餓了么等多個業(yè)務線，合并成立MMC事業(yè)群的盒馬集市與零售通給十薈團帶來巨大壓力。

“目前來看社區(qū)團購屬于附屬業(yè)態(tài)模式，需要依托成熟的業(yè)態(tài)，如電商、超市、便利店等進行發(fā)展。所以十薈團這樣的獨立社區(qū)團購企業(yè)在面對競爭時無法承擔過高的經(jīng)營成本和周期太長的投入，資本如果不再繼續(xù)支持就難以為繼。”百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示。

此外，社區(qū)團購企業(yè)頻頻被用戶投訴，如興盛優(yōu)選、橙心優(yōu)選、十薈團、美團優(yōu)選等接到用戶投訴，其投訴問題主要集中在退貨退款問題、商品質量、訂單問題、虛假促銷、售后服務差、網(wǎng)絡欺詐等。

行業(yè)競爭加劇

無獨有偶，近日，有認證為“滴滴出行員工”的用戶在脈脈上透露橙心優(yōu)選目前已經(jīng)全線關停。不過，滴滴進軍零售市場的初心并沒有改變。3月4日，橙心優(yōu)選推出“橙掌柜”，是一款針對超市、便利店、雜貨店、餐飲店、網(wǎng)吧等多種業(yè)態(tài)的“一站式采銷運平臺”。

隨著一線互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛入場社區(qū)團購，引得競爭更加激烈。截至目前，阿里、騰訊、美團、拼多多、京東、字節(jié)跳動、滴滴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭們均涉及社區(qū)團購業(yè)務。

美團新業(yè)務在收入高速增長的同時，也出現(xiàn)了虧損。美團2021年財報顯示，新業(yè)務及其他分部的收入由2020年的人民幣273億元增長84.4%至2021年的人民幣503億元。美團2021年新業(yè)務經(jīng)營虧損達384億元，而2020年同期新業(yè)務的經(jīng)營虧損為109億元，同比擴大252.3%。

對此，莊帥表示，美團買菜作為比較有潛力的業(yè)務，是由小象生鮮原來的線下開店的團隊轉過來的，用自營和前置倉的模式來做線上生鮮電商的這個品類。但美團買菜的業(yè)務模式跟美團本身的模式和組織架構存在差異。此外，美團入局零售生鮮電商，面臨淘寶、拼多多、京東等諸多巨頭，競爭壓力很大。

專家建議需依托成熟業(yè)態(tài)

目前來看，社區(qū)團購行業(yè)主要企業(yè)背后的投資人，大多是電商巨頭：拼多多、京東、阿里、美團、滴滴。“當下，社區(qū)團購進入震蕩調整期，社區(qū)團購決賽圈只剩下美團優(yōu)選、多多買菜、淘菜菜以及興盛優(yōu)選。未來社區(qū)團購或將形成以幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭為主的市場格局，留給創(chuàng)業(yè)公司的生存空間縮減得很小。”莫岱青說道。

新零售專家鮑躍忠表示，社區(qū)團購作為社群零售，是一種新的零售形式，它最好的發(fā)展方向，就是做到店零售加社群零售。獨立發(fā)展社群零售或者社區(qū)團購就會比較艱難，它最大的問題就是建立供應鏈的體系很難，很難形成吸引顧客、留住顧客的商品體系。

莊帥表示，社區(qū)團購賽道競爭加劇之后，拼價格、拼團長返傭成了常態(tài)，短期內誰也無法實現(xiàn)正向收益，而用戶端的服務創(chuàng)新、體驗創(chuàng)新陷入停滯，整個行業(yè)內耗嚴重。未來，社區(qū)團購模式將會依托成熟的業(yè)態(tài)繼續(xù)長期存在。(宋寒業(yè))

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