“市南區(qū)審批服務(wù)很周到，真是市南速度!”前不久，安信證券股份有限公司青島東海西路證券營業(yè)部負責人單先生，在山東青島市市南區(qū)行政審批大廳拿到營業(yè)執(zhí)照時高興地說。

一紙證明，是青島市市南區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境的生動縮影。市南區(qū)用一系列“硬”措施，積極打造優(yōu)質(zhì)發(fā)展“軟”環(huán)境、鑄就發(fā)展“硬核”實力，打造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“最鐵合伙人”。

去年以來，市南區(qū)統(tǒng)籌構(gòu)建立體化為企服務(wù)體系、全覆蓋企業(yè)包聯(lián)服務(wù)機制、全閉環(huán)企業(yè)訴求辦理機制、全方位政策制定落實機制，精準化企業(yè)賦能機制、一站式服務(wù)平臺，打造企業(yè)服務(wù)體系新生態(tài)，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，營造全國一流的營商環(huán)境。

其中，“1+N+11”企業(yè)服務(wù)體系，實行區(qū)級領(lǐng)導、行業(yè)主管部門、街道三級包聯(lián)各類重點企業(yè)，以區(qū)企業(yè)服務(wù)中心為核心，各行業(yè)部門為重點，11個街道辦事處為基礎(chǔ)，搭建“縱到底、橫到邊”的“1+N+11”三級聯(lián)動企業(yè)服務(wù)網(wǎng)格。

同時，組建了100余人的企業(yè)服務(wù)專員隊伍，建立服務(wù)企業(yè)“四員”制度，做好服務(wù)企業(yè)的“聯(lián)絡(luò)員”“信息員”“服務(wù)員”“推銷員”。明確企業(yè)訴求辦理工作流程，制定“企業(yè)問題反饋解決流程圖”，月走訪服務(wù)企業(yè)1100余家次。

市南區(qū)拓展“暖南”服務(wù)品牌內(nèi)涵，組建“暖南”審批服務(wù)團隊，靠前幫辦代辦、送服務(wù)上門。建立“暖南”審批服務(wù)驛站，將政務(wù)服務(wù)鏈條延伸進樓宇、進園區(qū)，實行重大項目“專業(yè)化指導幫辦”，變企業(yè)“上門找服務(wù)”為政府“主動送服務(wù)”，搭建政企溝通平臺，助力區(qū)域雙招雙引、重點項目落地見效，吸引更多的優(yōu)質(zhì)企業(yè)落戶市南、建設(shè)市南。

今年以來，為確保城市更新改造重點建設(shè)項目快速推進，市南區(qū)“暖南”審批服務(wù)團隊推出“一對一”項目管理師主動靠上服務(wù)，采用“云駐場”方式，全程幫辦代辦重點項目各項審批手續(xù)，直至項目完結(jié)。

“政府主動上門，手把手輔導申報，讓我們第一時間享受到了政策紅利，極大緩解資金上面的燃眉之急，真是一場及時雨，是我們緩解成本壓力的雪中之炭。”青島能源熱電第三熱力有限公司財務(wù)負責人梅超如是說。

該公司是一家對外集中供熱的企業(yè)，隨著供暖季結(jié)束，企業(yè)無法繼續(xù)享受政府提供的供熱補貼，日常經(jīng)營又面臨煤炭等原材料價格持續(xù)上升和老舊設(shè)備升級，導致成本和資金壓力。企業(yè)經(jīng)營遭遇困難，亟須資金支持。

得知這一情況后，市南區(qū)財稅部門主動登門，輔導企業(yè)進行留抵退稅申報。市南區(qū)財政局克服多方困難，對接銀行渠道，加快財政資金的撥付速度，讓企業(yè)在4月當期就享受到了近1400萬元的留底退稅紅利。

在企業(yè)的需求要素中，往往場景匹配、資源鏈接工作難度最大。為精準破題、精致服務(wù)，市南區(qū)組建了一批專家顧問團、廣泛鏈接商協(xié)會機構(gòu)、采取市場化手段提供專業(yè)服務(wù)，搭建市南區(qū)企業(yè)服務(wù)智慧平臺，實現(xiàn)全服務(wù)流程、全需求要素的一站式服務(wù)。

今年，市南區(qū)通過“數(shù)據(jù)賦能服務(wù)創(chuàng)新”，搭建企業(yè)服務(wù)智慧平臺，鏈接各行業(yè)部門、商協(xié)會、企業(yè)、人才、樓宇等資源，搭建政策申報系統(tǒng)、企業(yè)訴求解決系統(tǒng)、閑置樓宇精準匹配招商系統(tǒng)、企業(yè)走訪數(shù)據(jù)提報系統(tǒng)以及融資對接、人力資源、法律服務(wù)等賦能企業(yè)發(fā)展的各項活動，為企業(yè)提供全生命周期、全服務(wù)鏈條、全需求要素的數(shù)字化服務(wù)。

為加快推進新舊動能轉(zhuǎn)換，促進“雙招雙引”和經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，2022年市南區(qū)“優(yōu)化營商環(huán)境·深化服務(wù)企業(yè)”大會上發(fā)布了市南區(qū)“1+N”新政策。去年，“免申即享”“剛性兌付”惠企資金2.6億元，今年又在全市率先推出《提振信心加快發(fā)展惠企服務(wù)15 條》，先期兌現(xiàn)2021年度獎勵資金1.26億元，惠及企業(yè)654家，用有效政策對沖疫情沖擊，支持企業(yè)發(fā)展。(楊明清 張嬙)

“市南區(qū)審批服務(wù)很周到，真是市南速度!”前不久，安信證券股份有限公司青島東海西路證券營業(yè)部負責人單先生，在山東青島市市南區(qū)行政審批大廳拿到營業(yè)執(zhí)照時高興地說。

一紙證明，是青島市市南區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境的生動縮影。市南區(qū)用一系列“硬”措施，積極打造優(yōu)質(zhì)發(fā)展“軟”環(huán)境、鑄就發(fā)展“硬核”實力，打造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“最鐵合伙人”。

去年以來，市南區(qū)統(tǒng)籌構(gòu)建立體化為企服務(wù)體系、全覆蓋企業(yè)包聯(lián)服務(wù)機制、全閉環(huán)企業(yè)訴求辦理機制、全方位政策制定落實機制，精準化企業(yè)賦能機制、一站式服務(wù)平臺，打造企業(yè)服務(wù)體系新生態(tài)，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，營造全國一流的營商環(huán)境。

其中，“1+N+11”企業(yè)服務(wù)體系，實行區(qū)級領(lǐng)導、行業(yè)主管部門、街道三級包聯(lián)各類重點企業(yè)，以區(qū)企業(yè)服務(wù)中心為核心，各行業(yè)部門為重點，11個街道辦事處為基礎(chǔ)，搭建“縱到底、橫到邊”的“1+N+11”三級聯(lián)動企業(yè)服務(wù)網(wǎng)格。

同時，組建了100余人的企業(yè)服務(wù)專員隊伍，建立服務(wù)企業(yè)“四員”制度，做好服務(wù)企業(yè)的“聯(lián)絡(luò)員”“信息員”“服務(wù)員”“推銷員”。明確企業(yè)訴求辦理工作流程，制定“企業(yè)問題反饋解決流程圖”，月走訪服務(wù)企業(yè)1100余家次。

市南區(qū)拓展“暖南”服務(wù)品牌內(nèi)涵，組建“暖南”審批服務(wù)團隊，靠前幫辦代辦、送服務(wù)上門。建立“暖南”審批服務(wù)驛站，將政務(wù)服務(wù)鏈條延伸進樓宇、進園區(qū)，實行重大項目“專業(yè)化指導幫辦”，變企業(yè)“上門找服務(wù)”為政府“主動送服務(wù)”，搭建政企溝通平臺，助力區(qū)域雙招雙引、重點項目落地見效，吸引更多的優(yōu)質(zhì)企業(yè)落戶市南、建設(shè)市南。

今年以來，為確保城市更新改造重點建設(shè)項目快速推進，市南區(qū)“暖南”審批服務(wù)團隊推出“一對一”項目管理師主動靠上服務(wù)，采用“云駐場”方式，全程幫辦代辦重點項目各項審批手續(xù)，直至項目完結(jié)。

“政府主動上門，手把手輔導申報，讓我們第一時間享受到了政策紅利，極大緩解資金上面的燃眉之急，真是一場及時雨，是我們緩解成本壓力的雪中之炭。”青島能源熱電第三熱力有限公司財務(wù)負責人梅超如是說。

該公司是一家對外集中供熱的企業(yè)，隨著供暖季結(jié)束，企業(yè)無法繼續(xù)享受政府提供的供熱補貼，日常經(jīng)營又面臨煤炭等原材料價格持續(xù)上升和老舊設(shè)備升級，導致成本和資金壓力。企業(yè)經(jīng)營遭遇困難，亟須資金支持。

得知這一情況后，市南區(qū)財稅部門主動登門，輔導企業(yè)進行留抵退稅申報。市南區(qū)財政局克服多方困難，對接銀行渠道，加快財政資金的撥付速度，讓企業(yè)在4月當期就享受到了近1400萬元的留底退稅紅利。

在企業(yè)的需求要素中，往往場景匹配、資源鏈接工作難度最大。為精準破題、精致服務(wù)，市南區(qū)組建了一批專家顧問團、廣泛鏈接商協(xié)會機構(gòu)、采取市場化手段提供專業(yè)服務(wù)，搭建市南區(qū)企業(yè)服務(wù)智慧平臺，實現(xiàn)全服務(wù)流程、全需求要素的一站式服務(wù)。

今年，市南區(qū)通過“數(shù)據(jù)賦能服務(wù)創(chuàng)新”，搭建企業(yè)服務(wù)智慧平臺，鏈接各行業(yè)部門、商協(xié)會、企業(yè)、人才、樓宇等資源，搭建政策申報系統(tǒng)、企業(yè)訴求解決系統(tǒng)、閑置樓宇精準匹配招商系統(tǒng)、企業(yè)走訪數(shù)據(jù)提報系統(tǒng)以及融資對接、人力資源、法律服務(wù)等賦能企業(yè)發(fā)展的各項活動，為企業(yè)提供全生命周期、全服務(wù)鏈條、全需求要素的數(shù)字化服務(wù)。

為加快推進新舊動能轉(zhuǎn)換，促進“雙招雙引”和經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，2022年市南區(qū)“優(yōu)化營商環(huán)境·深化服務(wù)企業(yè)”大會上發(fā)布了市南區(qū)“1+N”新政策。去年，“免申即享”“剛性兌付”惠企資金2.6億元，今年又在全市率先推出《提振信心加快發(fā)展惠企服務(wù)15 條》，先期兌現(xiàn)2021年度獎勵資金1.26億元，惠及企業(yè)654家，用有效政策對沖疫情沖擊，支持企業(yè)發(fā)展。(楊明清 張嬙)

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