連日來(lái)，國(guó)美正式開(kāi)啟限時(shí)返場(chǎng)，真選、九九會(huì)員、萬(wàn)人拼團(tuán)、“十免!安心裝”等一系列11.11福利繼續(xù)的同時(shí)，11.11熱賣(mài)TOP爆品再度以擊穿全網(wǎng)底價(jià)至高30%的優(yōu)惠返場(chǎng)，掀起了又一波搶購(gòu)高潮。

與其他平臺(tái)搞套路和玩花活形成鮮明對(duì)比的是，國(guó)美簡(jiǎn)單直接真降價(jià)，讓消費(fèi)者毫不費(fèi)心真省錢(qián)。

今年11.11大促國(guó)美銷售顯著增長(zhǎng)，整體增長(zhǎng)166%，尤其是線上平臺(tái)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)明顯，國(guó)美零售副總裁王巍表示，國(guó)美不打廣告戰(zhàn)，只打價(jià)格戰(zhàn)，就是要以“真品質(zhì)，真福利，真特色，真實(shí)惠”打動(dòng)消費(fèi)者。對(duì)于消費(fèi)者而言，說(shuō)得再多，也不如真真正正的讓利實(shí)在，從國(guó)美的11.11戰(zhàn)報(bào)來(lái)看，國(guó)美今年“不玩虛的，就玩真感情”，以線上平臺(tái)為核心發(fā)力點(diǎn)的11.11戰(zhàn)略。

據(jù)國(guó)美透露，低價(jià)不僅僅是11.11期間，也將成為國(guó)美未來(lái)持續(xù)的策略。那么，國(guó)美能保持持續(xù)低價(jià)的底氣從何而來(lái)?

究極原因，不外乎是其有著強(qiáng)大綜合實(shí)力的系統(tǒng)性支撐。而且很重要的一點(diǎn)是，國(guó)美積極打造開(kāi)放共享、合作共贏的生態(tài)，這種意在長(zhǎng)遠(yuǎn)的布局，想不到這么快就見(jiàn)效。

與此形成對(duì)比的是，在11.11同期，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布《關(guān)于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的反壟斷指南(征求意見(jiàn)稿)》，劍指大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。相關(guān)巨頭股價(jià)應(yīng)聲而落，市值跌去近2萬(wàn)億元。教訓(xùn)不可謂不深刻。

在業(yè)界看來(lái)，國(guó)美能夠真實(shí)低價(jià)，一再低價(jià)的具體原因有以下這些：

深耕拓展品類品牌，豐富供應(yīng)鏈陣線

就在上一周的11月5日，第三屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)在國(guó)家會(huì)議中心(上海)拉開(kāi)帷幕，在北京主題活動(dòng)中，簽約金額約78.8億元，其中65億采購(gòu)訂單是國(guó)美零售分別與三星、博西家電和上海三菱簽署簽署的。國(guó)美分別與幾方就聯(lián)合研發(fā)、差異化商品定制等方面達(dá)成戰(zhàn)略合作。

這次大手筆“采購(gòu)”只是國(guó)美與供應(yīng)商之間關(guān)系的一個(gè)縮影。

在國(guó)美發(fā)展歷程中，傳統(tǒng)家電業(yè)務(wù)的合作陣營(yíng)早已包含夏普、博世、西門(mén)子、索尼、蘋(píng)果等國(guó)際知名品牌。今年以來(lái)，國(guó)美一方面加強(qiáng)并創(chuàng)新了與海爾、海信、格力、卡薩帝、美的、華為等國(guó)內(nèi)知名廠商的合作方式，不更新大家電、小家電與數(shù)碼3C等產(chǎn)品品類。

國(guó)美30多年來(lái)專注零售領(lǐng)域，早在1987年便確立了“薄利多銷，服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)新性地實(shí)施了直銷、包銷定制、一步到位價(jià)等供應(yīng)鏈模式，打通了上下游，圍繞用戶需求不斷迭代商業(yè)模式，突破進(jìn)取。

34年的深耕，讓國(guó)美可以憑借自身強(qiáng)大的銷售和配送體系，以全國(guó)集中采購(gòu)的模式來(lái)擴(kuò)大產(chǎn)銷規(guī)模、降低采購(gòu)成本、讓利消費(fèi)者，將產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)一步放低，真正做到實(shí)打?qū)嵮a(bǔ)貼用戶。

打造線上線下雙平臺(tái)，提升供應(yīng)效率

11.11期間，依托本地化零售網(wǎng)絡(luò)布局，國(guó)美全國(guó)門(mén)店員工們又掀起了“萬(wàn)人直播”的超級(jí)熱潮，這是國(guó)美線上與線下協(xié)作融合的重要體現(xiàn)之一。

國(guó)美起步之初，即以連鎖經(jīng)營(yíng)方式，在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)設(shè)門(mén)店。迄今為止，國(guó)美已經(jīng)有近3000家門(mén)店，這讓國(guó)美在電商時(shí)代有了助力起飛的基礎(chǔ)。

在成立30年之際，國(guó)美正式推出“家•生活”戰(zhàn)略，以家電為主業(yè)向“家•生活”市場(chǎng)延展，從家電零售商轉(zhuǎn)型為“家•生活”整體解決方案提供商。到今年，“家•生活”戰(zhàn)略進(jìn)一步細(xì)化，以供應(yīng)鏈能力為核心，全面轉(zhuǎn)型為“家•生活”整體方案提供商、服務(wù)解決商、供應(yīng)鏈輸出商，經(jīng)營(yíng)思維也隨之從商品經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向用戶經(jīng)營(yíng)。

進(jìn)入“家•生活”戰(zhàn)略第二階段，國(guó)美轉(zhuǎn)型為以線上平臺(tái)為主，線上線下雙平臺(tái)共同發(fā)力。此次11.11的雙線發(fā)力背后，是線下門(mén)店和國(guó)美APP、國(guó)美商城等全渠道一起攜手共振。

在不知不覺(jué)中，國(guó)美已經(jīng)對(duì)強(qiáng)大的線下渠道進(jìn)行升級(jí)與再造，并打造出線上線下聯(lián)動(dòng)協(xié)作的雙平臺(tái)戰(zhàn)略體系。

現(xiàn)在，國(guó)美線上平臺(tái)，已經(jīng)擁有商品交易平臺(tái)、社交分享平臺(tái)，在構(gòu)建雙平臺(tái)過(guò)程中，國(guó)美的線上社群已經(jīng)在發(fā)揮重要作用。

首先，國(guó)美為全平臺(tái)商家特別是不具備線上運(yùn)營(yíng)能力的線下商家，提供數(shù)字化工具和包含社群在內(nèi)的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，使商家費(fèi)用率顯著降低，融合連通線上線下，提升效率。

其次，國(guó)美圍繞社群積累自身高質(zhì)量、高轉(zhuǎn)化率私域流量，通過(guò)各種大數(shù)據(jù)手段及社交媒體方式，使平臺(tái)具有流量分發(fā)、線上交易、智能物流倉(cāng)儲(chǔ)追蹤等智慧辦公功能，并進(jìn)而輔助企業(yè)管理，形成智能決策系統(tǒng)，向第三方外部商家賦能。

再者，國(guó)美線上生意的起飛仍舊與線下保持聯(lián)通融合。國(guó)美以實(shí)體店為中心，利用“網(wǎng)格化社群經(jīng)營(yíng)”的形式為周邊3-5公里社區(qū)提供服務(wù)，所以線上經(jīng)營(yíng)為線下提供了方向，并拓展了場(chǎng)景。

國(guó)美線下仍舊保持深耕，為不具備線下實(shí)體的線上商家提供精品展示、展廳體驗(yàn)的場(chǎng)景，力爭(zhēng)將其線下供應(yīng)鏈效率提升40%以上;線下場(chǎng)景也為線上引流，形成雙線流量互動(dòng)聯(lián)盟，最終支持了供應(yīng)與服務(wù)全流域經(jīng)營(yíng)。

開(kāi)放合作促共贏，打造國(guó)美生態(tài)圈

今年上半年，國(guó)美零售引入京東、拼多多作為戰(zhàn)略伙伴，聯(lián)手電商新貴對(duì)國(guó)美而言，意義不僅是實(shí)現(xiàn)了國(guó)美零售在各電商平臺(tái)的銷售收入增長(zhǎng)超100倍，更全面展示與開(kāi)啟了國(guó)美在新電商時(shí)代的全新思路：供應(yīng)鏈向外輸出，形成開(kāi)放循環(huán)、可持續(xù)健康發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

今年8月，國(guó)美零售與京東的300億元聯(lián)合采購(gòu)計(jì)劃，是今年零售平臺(tái)發(fā)起的最大規(guī)模家電和消費(fèi)電子行業(yè)采購(gòu)，這次突破性的落子引發(fā)業(yè)內(nèi)熱議。與京東的合作中，國(guó)美零售擁有了更豐富的產(chǎn)品矩陣與消費(fèi)場(chǎng)景，多樣化的產(chǎn)品形態(tài)促進(jìn)了供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)及選品優(yōu)化，從而有利于國(guó)美零售用戶黏性的提升，以及銷量轉(zhuǎn)化率的提高。

截止目前，與京東的戰(zhàn)略合作中，已有數(shù)萬(wàn)個(gè)京東自營(yíng)百貨商品SKU上架國(guó)美APP，在滿足消費(fèi)者與日俱增的需求之外，對(duì)國(guó)美自身而言，也實(shí)現(xiàn)了其供應(yīng)鏈、營(yíng)銷、商品、物流等方面的融合。

而與拼多多的合作，則使其在供應(yīng)鏈、物流、服務(wù)等零售基建與國(guó)美對(duì)接，為后者獲取更多流量與拓展市場(chǎng)帶來(lái)增量空間。

在國(guó)美零售“買(mǎi)遍中國(guó)”全國(guó)巡回帶貨直播中，用戶都可通過(guò)京東、拼多多國(guó)美旗艦店進(jìn)行觀看?；诹己玫奈锪鞣?wù)，許多網(wǎng)友在直播間下單第二天一大早便能收到來(lái)自國(guó)美直播間的商品。

市場(chǎng)實(shí)踐中，國(guó)美一方面與供應(yīng)商乃至友商共享供應(yīng)，用開(kāi)放共贏的國(guó)美生態(tài)圈支撐11.11行業(yè)低價(jià)，另一方面，其他各路互聯(lián)網(wǎng)巨頭，也成為國(guó)美生態(tài)的一部分。

與電商巨頭的合作如此，與其他合作伙伴的合作亦然。國(guó)美已經(jīng)建立一個(gè)開(kāi)放的生態(tài)圈，通過(guò)廠家C2M反向定制，通過(guò)估量大單采購(gòu)，可以讓廠商的出廠成本下降。因此，在國(guó)美自營(yíng)的定制單品可以通過(guò)供應(yīng)鏈端就做到比其他平臺(tái)出廠價(jià)更低的成本，這是國(guó)美降價(jià)30%低價(jià)策略的根基和資本。

在開(kāi)放的生態(tài)圈下，在國(guó)美平臺(tái)可以賣(mài)其它廠商的產(chǎn)品，同時(shí)，國(guó)美的產(chǎn)品也會(huì)放在其它平臺(tái)銷售。

可以說(shuō)，這位在市場(chǎng)上活躍了34年的零售實(shí)力派，正以開(kāi)放、融合、創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了與各路盟軍的共贏。

2020年，全球化程度加深的今天，世界突然因?yàn)楸Ｗo(hù)主義與新冠病毒，遭遇了反全球化的逆流。中國(guó)也面臨“百年未有之大變局”。這種特殊時(shí)刻，各家企業(yè)之間的發(fā)展，就更需要融于大環(huán)境，爭(zhēng)取最多方的共同支持與配合，才有可能渡過(guò)難關(guān)，走得更遠(yuǎn)。

像國(guó)美這樣有責(zé)任感的大企業(yè)，深知與他人一起共享共建才有未來(lái)的大趨勢(shì)，其各自的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)越來(lái)越需要遵循與各利益相關(guān)方長(zhǎng)久持續(xù)合作，而不是獨(dú)立、封閉與惡性競(jìng)爭(zhēng)。由國(guó)美這幾年的積極嘗試來(lái)看，其通過(guò)有效合作，已不斷達(dá)成各方合作共贏的良好態(tài)勢(shì)。這樣真開(kāi)放、真合作的生態(tài)發(fā)展對(duì)于社會(huì)，對(duì)于消費(fèi)者，對(duì)于企業(yè)界，才是多贏的根本出路。

新國(guó)美，新思路，新未來(lái)

如今的國(guó)美，零售業(yè)態(tài)有了質(zhì)的變化和新的經(jīng)營(yíng)內(nèi)涵。在國(guó)美實(shí)體店，有看到家客廳、家餐廳、家廚房、家維修等場(chǎng)景延伸。以?shī)蕵?lè)化營(yíng)銷為主題，為用戶提供餐飲、娛樂(lè)、購(gòu)物、休閑等全方位服務(wù)，同時(shí)作為一個(gè)社交場(chǎng)所，提供情感交流、會(huì)客、休憩、親子空間等多種形式的場(chǎng)景互動(dòng)。 這是國(guó)美為用戶構(gòu)建的需求層面的生態(tài)圈，而這種模式的生態(tài)圈不是以銷售額作為參照物來(lái)衡量，而是以對(duì)用戶的吸引、用戶復(fù)購(gòu)、用戶黏性為依托，更加強(qiáng)調(diào)人的精神需求對(duì)國(guó)美的依賴。

在服務(wù)升級(jí)的基礎(chǔ)上，國(guó)美繼續(xù)突破既有邊界，拓展新渠道，建立更為完善、輻射全國(guó)的自有生態(tài)圈，是國(guó)美“家•生活”戰(zhàn)略第二階段的發(fā)展重點(diǎn)之一。

剛剛過(guò)去的11月11日，代表對(duì)生活品質(zhì)更高追求的5G手機(jī)、家用洗碗機(jī)、嵌入式廚電、干衣機(jī)、激光電視、大屏電視等等高客單產(chǎn)品的增幅從50%到400%不等，一躍成為國(guó)美線上大促的業(yè)績(jī)擔(dān)當(dāng)。高客單價(jià)產(chǎn)品雖然銷量表現(xiàn)在線上平臺(tái)，但促成消費(fèi)者下決心購(gòu)買(mǎi)，線下門(mén)店強(qiáng)大的體驗(yàn)賦能功不可沒(méi)。而且這樣的銷售成績(jī)，反過(guò)來(lái)對(duì)于供應(yīng)商也是一大鼓舞。

以上種種，可以說(shuō)，“低價(jià)”只是外在的顯示，國(guó)美持續(xù)多年修煉的內(nèi)功才是低價(jià)背后真正的支撐。

關(guān)鍵詞： 經(jīng)濟(jì) 美國(guó)