河南省商丘市睢陽區(qū)工商聯(lián)聚焦“萬人助萬企”活動，充分發(fā)揮紐帶和橋梁作用，創(chuàng)新服務，搭建“三個一”政企服務平臺，解決助企紓困“最后一公里”的問題，助力民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

搭建一個訴求響應平臺。目前，平臺已入駐20余家涉企職能部門和1209家民營企業(yè)，加強協(xié)調(diào)聯(lián)動、溝通對接，實現(xiàn)有訴必接、有求必應、有難必幫。商丘市久超企業(yè)服務中心想申請辦理營業(yè)執(zhí)照，由于疫情原因無法到服務大廳辦理，影響工作開展。睢陽區(qū)市場監(jiān)督管理局東方市場監(jiān)督管理所副所長李文華接到平臺轉(zhuǎn)來訴求后，第一時間來到該企業(yè)，現(xiàn)場指導企業(yè)管理人完成申辦手續(xù)。

開通一部熱線服務電話。設(shè)立政策咨詢、問題投訴電話，由專人負責、24小時在線受理，對接到的咨詢電話內(nèi)容進行匯總登記，能當場回復的當場回復;不能當場回復的，按工作職能交由相關(guān)職能部門辦理，并跟蹤落實結(jié)果，做到半小時內(nèi)反饋。目前，接到企業(yè)咨詢電話48個，其中政策咨詢類35個，惠企政策7個，要求幫助解決困難的6個。

建立一線助企工作機制。工商聯(lián)全員下沉，“身”入企業(yè)開展調(diào)研，與企業(yè)家面對面交流，如實了解掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，認真傾聽企業(yè)所需所盼，收集企業(yè)對行業(yè)發(fā)展、營商環(huán)境建設(shè)的意見建議和要求，通過走訪企業(yè)和商(協(xié))會，宣講政策、了解情況、調(diào)研問題，為企業(yè)排憂解難。(傅春榮)

關(guān)鍵詞： 民營企業(yè) 政企服務平臺 營業(yè)執(zhí)照 惠企政策