幫待產(chǎn)孕婦開辟綠色通道司機送來錦旗

為進一步傳承和弘揚工匠精神和創(chuàng)新精神，激發(fā)員工主人翁意識，打造一支業(yè)務(wù)過硬、團結(jié)進取、勇于突破的班組隊伍，三橋管理所咸陽收費站通過“抓思想、強業(yè)務(wù)、變思路、優(yōu)機制”四項措施，黨員骨干引領(lǐng)，層層推進“夢桃班組”建設(shè)。

黨員責任田站長參與班組管理

(相關(guān)資料圖)

抓思想 傳承夢桃精神

咸陽收費站將“夢桃精神”與“支部建在連上”光榮傳統(tǒng)有機融合，要求黨員和群眾共同參與到“夢桃精神”的學(xué)習(xí)和踐行中，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，帶頭開展微黨課宣講。帶領(lǐng)員工走出去，前往“趙夢桃”紀念館參觀學(xué)習(xí)，邀請“夢桃班組”原組長徐保鳳來到員工身邊，宣講趙夢桃班組故事，交流班組管理；以徐振超為榜樣，站長開講“對標楷模 踐行初心”主題微黨課，各班組積充分利用工余時間積極參與紅色百日誦讀活動中。咸陽收費站通過豐富多樣的思想教育活動，為班組思想方向“把好舵”，為員工愿景與目標“定好位”。

碎片化時間開展“業(yè)務(wù)小盲盒”和“黨史小盲盒“游戲競猜

強業(yè)務(wù) 鼓勵學(xué)習(xí)創(chuàng)新

每日崗前利用碎片化時間，自制“業(yè)務(wù)小盲盒”和“黨史小盲盒”，溫習(xí)業(yè)務(wù)知識，了解紅色歷史。每周利用班務(wù)會開展文件傳達、業(yè)務(wù)糾錯、堵漏增收、安全生產(chǎn)等內(nèi)容學(xué)習(xí)。同時黨員參與班組會議，與班組員工總結(jié)和討論近期工作疑點難點，從細處著眼，從短處著手，帶領(lǐng)班組針對問題，現(xiàn)場把脈“開處方”。鼓勵員工積極參加機電培訓(xùn)和稽核輪崗培訓(xùn)，不斷拓展業(yè)務(wù)知識。為員工提供先鋒工作室，配備培訓(xùn)課桌、投影儀、電腦、電視等硬件，鼓勵員工從知識的吸收者，轉(zhuǎn)變?yōu)橹R的傳授者，并不定期舉辦堵漏增收、班組管理、工作小技巧等分享活動，傳承“不讓一個姐妹掉隊”的夢桃班組管理理念，營造站區(qū)“學(xué)傳幫帶、傳經(jīng)送寶”的良好氛圍。目前咸陽站已開發(fā)完成《彩虹心態(tài)法》、《大件運輸4“W”工作法》、《鮮活農(nóng)產(chǎn)品你不知道的那些事》等培訓(xùn)課件。

變思路 提高管理效能

轉(zhuǎn)變管理思路，采取“責任田”劃分制，每兩名黨員為一個班組的責任人，直接參與班組建設(shè)，從原來“金字塔”式管理結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬W(wǎng)格化”管理模式，提倡“黨員服務(wù)于群眾，員工服務(wù)于司乘?！惫膭顔T工打造個性化宿舍，為員工在洗手間加裝龍頭熱水器，新年為員工送上手寫原創(chuàng)明信片，婦女節(jié)為女員工舉辦“甜蜜女神節(jié)”甜品分享等活動。通過措施和活動，讓員工真切看到、親身感受到服務(wù)意識在無形中不斷傳遞和影響，員工主動服務(wù)意識提升明顯。為了讓司乘享受真正便捷無憂通行體驗，員工通過探討實踐，提出“三早預(yù)警保通行，三全服務(wù)行無憂”的服務(wù)要求，有效提升現(xiàn)場ETC通行通行效率，員工多次送過迷路老人回家，幫待產(chǎn)孕婦開辟綠色通道，為司機從車底救貓等好人好事不斷涌現(xiàn)，不勝枚舉，2022年上半年就獲得司機送來兩面錦旗。

送八旬迷路老人回家

優(yōu)機制 聚焦工作重點

為確保收費工作高質(zhì)、高效，有序推進，咸陽收費站根據(jù)分公司、管理所年度工作重點，對班組考核制度進行優(yōu)化，對考核分值進行調(diào)整，在堵漏增收、降本增效、發(fā)明創(chuàng)新、班組管理、信息宣傳等方面提高班組分值獎勵，引導(dǎo)員工根據(jù)個人專長，從多個方面參與到班組建設(shè)和站區(qū)建設(shè)中，從而在工作中獲取個人成就感和價值感。

咸陽收費站始終堅持弘揚“支部建在連上”光榮傳統(tǒng)，以趙夢桃為榜樣，厚植工匠文化，通過“黨小組帶班組”的模式，不斷增強黨員管理能力，提升員工綜合能力，培育出一批賡續(xù)夢桃精神“高標準、嚴要求、行動快、工作實、搶困難、送方便”的高素質(zhì)員工，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供源源不斷的動力！

關(guān)鍵詞： 咸陽收費站 綠色通道 業(yè)務(wù)知識