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常州芳茂山服務(wù)區(qū)隸屬江蘇寧滬高速公路股份有限公司，地處常州市天寧區(qū)鄭陸鎮(zhèn)，位于滬蓉高速公路（G42）江蘇段K161+560M處，占地面積150畝。1996年9月服務(wù)區(qū)開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，2019年完成升級(jí)改造，改建完成后的服務(wù)區(qū)，主樓總建筑面積達(dá)到1.4萬(wàn)平方米，室內(nèi)經(jīng)營(yíng)面積7千多平方米，是省內(nèi)首家建有主副公廁的服務(wù)區(qū)。芳茂山服務(wù)區(qū)是由江蘇寧滬高速公路股份有限公司與常州龍控集團(tuán)攜手，依托常州中華恐龍園資源傾情打造的世界首個(gè)恐龍?bào)w驗(yàn)式主題服務(wù)區(qū)。服務(wù)區(qū)圍繞“夢(mèng)回侏羅紀(jì)，樂(lè)享芳茂山”主題，將恐龍主題文化、恐龍文旅產(chǎn)品融入飲食、購(gòu)物、娛樂(lè)等各種經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，竭誠(chéng)為旅客提供餐飲、加油、購(gòu)物、汽修、如廁、汽車充電、蘇通卡充值和信息咨詢等服務(wù)。2022年11月，芳茂山服務(wù)區(qū)被評(píng)為首批江蘇高速公路文明服務(wù)區(qū)。

2019年全國(guó)高速公路旅游主題服務(wù)區(qū)（中國(guó)公路學(xué)會(huì)）

黨建領(lǐng)航激發(fā)“新動(dòng)力”。積極創(chuàng)建“驛路芬芳，助您暢行”黨建品牌，依托5G黨建聯(lián)盟，與聯(lián)盟單位建立信息平臺(tái)，開(kāi)展系列學(xué)習(xí)、實(shí)踐、教育活動(dòng)，豐富職工業(yè)余文化生活，營(yíng)造同心同德、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的濃厚氛圍。積極開(kāi)展黨員志愿活動(dòng)，拓寬服務(wù)范疇、延伸服務(wù)內(nèi)容，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。在節(jié)假日大客流期間，黨員志愿隊(duì)沖鋒在前、勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)提供引導(dǎo)咨詢、愛(ài)心幫扶等有溫度的服務(wù)，為過(guò)往司乘營(yíng)造平安溫馨的出行環(huán)境，全力保障服務(wù)區(qū)安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。

經(jīng)營(yíng)管理完善“新模式”。積極探索“外包+監(jiān)管”新型管理模式，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙提升。組織開(kāi)展“比學(xué)趕超”活動(dòng)，在日常工作中比敬業(yè)精神，在技術(shù)操作中比過(guò)硬本領(lǐng)，全面提高職工綜合素養(yǎng)。為滿足公眾多樣化、個(gè)性化消費(fèi)需求，服務(wù)區(qū)適時(shí)開(kāi)展回饋老客戶促銷、扶農(nóng)益農(nóng)、愛(ài)心義賣等活動(dòng)。同時(shí)聚焦食品安全，定期開(kāi)展食物中毒應(yīng)急演練和食品安全檢查，切實(shí)提高從業(yè)人員規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)，并與屬地市場(chǎng)監(jiān)管局建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保整改有力度、工作出實(shí)效。

綠色智慧書寫“新篇章”。隨著新能源汽車的快速普及，服務(wù)區(qū)完善新能源建設(shè)，擴(kuò)容充電樁8臺(tái)，在車流量高峰期安排專用應(yīng)急充電車，緩解排隊(duì)壓力，解決“續(xù)航焦慮”。在照明方面，服務(wù)區(qū)全部使用紅外線感應(yīng)的LED節(jié)能燈，通過(guò)風(fēng)能和太陽(yáng)能驅(qū)動(dòng)，最大程度節(jié)約電力消耗。服務(wù)區(qū)還積極參與江蘇省節(jié)水型服務(wù)區(qū)建設(shè)，在制度管理、用具改造、冷凝水利用等方面持續(xù)探索、深度挖掘。同時(shí)，依托“智慧服務(wù)區(qū)”管理平臺(tái)，用智慧和科技賦能服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)管理，應(yīng)用新技術(shù)創(chuàng)建智能服務(wù)區(qū)，助推服務(wù)區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 經(jīng)營(yíng)管理 江蘇寧滬高速公路 股份有限公司