在湖北交投隨岳高速路上，有一支積極向上、充滿活力的女子團隊，她們不斷精進業(yè)務(wù)技能，堅守在收費一線，為司乘提供一路暢行的安心保障；她們在積極推進工作的同時，以實際行動展現(xiàn)社會責(zé)任感，傳遞正能量。她們就是“陽光天使班組”，一個以“思想最紅、業(yè)務(wù)最精、服務(wù)最美”為創(chuàng)建目標(biāo)，力爭做到微笑最甜、服務(wù)最優(yōu)、形象最佳、技能最精、心靈最美的標(biāo)桿班組。

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信念是基石

“作為一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，咱們‘陽光天使班組’就要比其他人付出更多努力、投入更多精力?！卑嚅L齊嬋在班組加入新成員時語重心長的說道。作為“陽光天使班組”的班長，齊嬋一直以身作則，不僅在業(yè)務(wù)上做到精益求精，在班組管理上也積極承擔(dān)責(zé)任，為了保證班組成員業(yè)務(wù)能力水平能盡快達到高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，她犧牲休息時間為班員們進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓班組成員在業(yè)務(wù)能力上盡早達到行業(yè)標(biāo)桿水平。在積極帶領(lǐng)班員共同進步的同時，憑借個人扎實的業(yè)務(wù)功底，連續(xù)榮獲公司2019年、2021年“十佳陽光天使”稱號。

張月是團隊的中堅力量。面對春運期間的車流量劇增，新婚的她放下小家，立即回到班組大家庭，為團隊分擔(dān)春運壓力，她堅定的說道：“這個時候班組更需要我。”年齡最小的她在工作上卻讓人十分放心，極強的責(zé)任感讓她總是主動擔(dān)當(dāng)為班員排疑解難，她相信：團隊的力量會讓1+1>2。

潘思嫻、譚博文是今年新晉成員，為盡快適應(yīng)班組環(huán)境、提高自身業(yè)務(wù)水平，她們充分利用業(yè)余時間充電加油，勤學(xué)苦練提技能、頭頂書本練端莊、口咬筷子練表情，她們總是相互鼓勵、共同進步，她們相信：只要足夠努力就一定會有回報。

堅持是態(tài)度

“鍥而不舍，金石可鏤?！?2年來，班組成員更新交替頻繁，每當(dāng)有新成員加入，“陽光天使班組”班長齊嬋總是細心的言傳身教，從上崗前的妝容儀表到規(guī)范操作的手勢動作，一次次的示范、一次次的糾正，每個細節(jié)都不容忽視，在反復(fù)的操作和練習(xí)中一次次規(guī)范，最終督促班員練就了“穩(wěn)、準(zhǔn)、快”的拿手絕活，塑造了“靚、潔、美”的窗口形象。

基于地理條件原因，管理所入口不免常常出現(xiàn)多輛大貨車導(dǎo)致的擁堵情況。無論是刮風(fēng)下雨還是烈日當(dāng)頭，“陽光天使班組”成員張月都無懼季節(jié)天氣的考驗，義無反顧地在收費現(xiàn)場進行車輛疏導(dǎo)，維持車道暢通，保障往來車輛的通行安全。

2月28日，陽光天使班組成員齊嬋為老人修剪指甲

承擔(dān)是責(zé)任

“陽光天使班組”新成員潘思嫻和譚博文每月會利用閑暇時間化身為志愿者深入駐地養(yǎng)老院、孤寡老人、留守兒童家中為他們排憂解難，給予他們一些力所能及的幫助，讓他們感受到社會大家庭的溫暖。她們常?；ハ喙膭?，作為“陽光天使班組”的成員，自己更要堅定初心，向社會傳遞陽光正能量。她們堅信，在自身不斷發(fā)展的同時，更要時刻不忘回報社會，承擔(dān)起社會責(zé)任，向社會展現(xiàn)出青年風(fēng)采、巾幗力量。

社會的每一幀畫面，都有著女性的身影。生活中她們或許是母親、是妻子、是女兒、是知己，但她們從不困于方寸之間，不被定義，在各自的領(lǐng)域她們堅定自己的腳步，要發(fā)揮出半邊天的力量，在平凡的崗位上創(chuàng)造出無限可能。正是在“巾幗精神”的指引下，“陽光天使班組”積極進取，先后榮獲了首屆“中國最美路姐班組”“全國公路系統(tǒng)模范班組”“全國工人先鋒號”“全國巾幗文明崗”等榮譽稱號。下一步，“陽光天使班組”讓“陽光天使班組”服務(wù)品牌成為高速路上最靚麗的風(fēng)景線，為交通強國發(fā)展貢獻“巾幗力量”，書寫“巾幗篇章”。

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