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日前，黑龍江省ETC綜合服務(wù)中心揭牌，標(biāo)志著覆蓋全省的ETC綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)組建工作正式啟動(dòng)，車主可線下、線上同步申辦ETC業(yè)務(wù)，享受一站式ETC綜合服務(wù)。

據(jù)了解，隨著ETC業(yè)務(wù)進(jìn)入常態(tài)化運(yùn)營階段，在黑龍江省交通運(yùn)輸廳的指導(dǎo)下，省交投集團(tuán)權(quán)屬企業(yè)試點(diǎn)建設(shè)黑龍江省ETC綜合服務(wù)中心，打造ETC綜合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)樣板，構(gòu)建ETC綜合服務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)同模式；并將以此為起點(diǎn)，搭建以高速公路ETC自營服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為主節(jié)點(diǎn)、收費(fèi)站ETC便捷服務(wù)站為支撐的高速公路ETC服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，融合現(xiàn)有銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，逐步實(shí)現(xiàn)覆蓋全省縣級(jí)以上的ETC服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

線下服務(wù)方面，主要依托黑龍江省ETC綜合服務(wù)中心提供新車ETC申報(bào)、原有ETC安裝激活、儲(chǔ)值卡用戶充值、設(shè)備檢測與故障維修、信息變更與注銷等ETC業(yè)務(wù)；同時(shí)協(xié)調(diào)各銀行做好售后服務(wù)工作，協(xié)助申辦省外ETC用戶售后業(yè)務(wù)，為車主提供一站式綜合服務(wù)。齊嫩高速公路、北黑高速公路等56處高速公路收費(fèi)站具備線下快捷申報(bào)ETC業(yè)務(wù)的條件，能夠解決車主在高速公路通行過程中的ETC相關(guān)問題。

線上服務(wù)方面，以“龍江交投96969”抖音平臺(tái)、“黑龍江ETC辦理中心”抖音平臺(tái)、“黑龍江ETC”微信公眾號(hào)為線上主要服務(wù)窗口，為車主提供可視、高效的服務(wù)；96969電話客服提供全天遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)和咨詢服務(wù)。

此外，黑龍江相繼開通了哈爾濱太平國際機(jī)場等17處停車場的ETC不停車收費(fèi)功能。下一步，將持續(xù)拓展ETC應(yīng)用場景，緩解城市靜態(tài)交通壓力，提高便民服務(wù)水平。

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