“三心二意”在日常生活中是個貶義詞，但湖南高速集團岳陽分公司冷水鋪收費中心，站長朱亞昌卻是大家眼里的“有心人、貼心人、暖心人”，用“意志、誠意”詮釋了他對高速事業(yè)的熱愛，被大家戲稱為“三心二意”的收費站長。

業(yè)務(wù)精通 勇于擔(dān)當(dāng)?shù)挠行娜?/strong>

2019年，朱亞昌作為羊樓司收費站拆站前的最后一任站長，在羊樓司收費站即將退出歷史舞臺的這一年臨危受命，挑下了改革的擔(dān)子，帶領(lǐng)全站職工攻堅克難，站好最后一班崗。收費經(jīng)驗豐富的他，見多識廣，這也與他在省界收費站羊樓司收費站的工作積累的經(jīng)驗是分不開的，遇到的各種想逃費的車輛，他總能很快就能識破。

(資料圖片)

2020年4月5日，朱亞昌在開展日?；楣ぷ鲿r，在稽核業(yè)務(wù)平臺發(fā)現(xiàn)一輛貨車在門架上無法讀出完整的路徑信息，十分奇怪。于是翻看該車最近幾個月的通行記錄，發(fā)現(xiàn)多條缺失行駛路徑記錄的異常信息。他當(dāng)即懷疑該車涉嫌使用違規(guī)設(shè)備屏蔽OUB標(biāo)簽卡，干擾ETC門架寫入路徑數(shù)據(jù)。于是朱亞昌帶領(lǐng)站部稽查人員開始重點調(diào)查這輛車的通行情況。他們順藤摸瓜，利用部級稽核、AI稽核、分中心門戶進行門架摸排和篩選，還原了該車的正常路徑。令人驚訝的是，該車從2020年5月28日開始截至目前，共有逃費記錄30余次，偷逃費用累計3707元。在一次蹲守中，一舉將該車在下高速時攔下追逃通行費。

他常說好記性不如爛筆頭，在他的辦公桌上貼滿了小紙條，這些紙條上寫的有路政交警的聯(lián)系電話、分公司、應(yīng)急辦的值班電話以及工作安排、注意事項等內(nèi)容，生怕自己一忙起來就漏掉了哪項工作任務(wù)。在工作中不管遇到什么棘手的問題，他總會堅持不懈，尋求解決方法，每件事他都用心參與、了解，是站里公認(rèn)的全能型人才。每次收費現(xiàn)場的設(shè)備設(shè)施需要修理的時候，雖不是機電專業(yè)出身，但他憑借自己多年在收費現(xiàn)場工作的經(jīng)驗以及向機電前輩學(xué)習(xí)到的方法，總能讓問題迎刃而解。他總說：“沒有解決不了的困難，所以一定要堅信自己能夠解決。”他將自己堅定的意志深深的扎在自己心里，同時也鐫刻在工作中的那股韌勁上。

為民服務(wù) 同事眼里的貼心人

作為站長，朱亞昌每次到收費現(xiàn)場，總能發(fā)現(xiàn)問題，并集思廣益解決好問題。在收費現(xiàn)場時常因為有些新手司機將車停得離收費窗口較遠(yuǎn)，給遞卡帶來了很大的不便利，有時候甚至需要司機下車把卡遞過來。朱亞昌發(fā)現(xiàn)這樣拿卡耽誤時間，也不安全，就想了個辦法，在網(wǎng)上購買了一個金魚網(wǎng)，手柄可長可短，這樣就解決了司機下車遞卡不安全的問題，提高了收費速度，用小辦法解決了大問題。

心之所想，行之所至，他時時刻刻想辦法為大家解決實際困難。當(dāng)有員工反映在收費亭夏天太陽刺眼，有時看不清收費電腦的屏幕。朱亞昌購買了一批遮陽簾，按照說明書，自己親自幫員工安裝，有了遮陽簾，收費員在亭子里便舒適多了。朱亞昌不但負(fù)責(zé)遮陽簾的安裝，而且還負(fù)責(zé)“售后”，當(dāng)聽到哪個道的遮陽簾有故障時，他便第一時間到達(dá)現(xiàn)場處置。

疫情期間，站部廚師因為感染新冠無法正常工作，朱亞昌義不容辭走進廚房，拿起廚具，為員工做出一道道可口的飯菜，讓大家挑剔的味蕾得到滿足。疫情放開之后，為了職工擁有強壯的身體，他又帶領(lǐng)站里的職工們利用業(yè)余時間打氣排球、羽毛球，鼓勵大家多運動，強身健體。

幫助司乘 收費現(xiàn)場的暖心人

收費現(xiàn)場就是他的辦公地點，節(jié)假日現(xiàn)場保通保暢、志愿服務(wù)活動、打逃堵漏現(xiàn)場都會有朱亞昌的身影，他總說：“與司乘誠心相待，總會得到司乘的認(rèn)可?！惫ぷ髦?，朱亞昌會自己動手做一些小手工物品。在大荊收費站工作時，正逢疫情期間，朱亞昌自制寓意“福祿”的葫蘆吊墜在開展“路燈”志愿服務(wù)活動時送給司乘，贏得了司乘朋友的喜愛。今年春運期間，一輛核載39人的大客車因大霧高速實行交通管制，滯留在冷水鋪收費中心外廣場，此時已臨近深夜，大客車上的乘客因氣溫驟降已等待得焦急難耐。朱亞昌一邊安撫乘客，一邊聯(lián)系同行，為司機重新規(guī)劃了一個沒有交通管制并且能見度相對比較高的路線，幫助司乘解決了燃眉之急，他的誠意打動了在座的30多名乘客，大家紛紛對他表示感謝。

事無巨細(xì)的性格，儼然讓七尺男兒成為了同事眼里“愛操心、常叮囑”的“三心二意”形象，而這里的“三心二意”不是貶義，是對朱亞昌最大的褒獎。如今，在朱亞昌的帶領(lǐng)下，冷水鋪收費中心2022年被評為岳陽分公司“先進集體”，收費中心職工個個業(yè)務(wù)技能過硬，干勁十足，收費事業(yè)蒸蒸日上。