進入6月，多地復工復產(chǎn)、復商復市，銀行業(yè)金融機構多措并舉助其加速推進。

疫情期間、復工之時，銀行網(wǎng)點已陸續(xù)恢復對外營業(yè)，銀行不間斷提供金融服務支持;與此同時，在助企紓困過程中，銀行也強化了對企業(yè)的征信保護。

網(wǎng)點陸續(xù)恢復營業(yè)

《中國銀行保險報》記者從中國銀行獲悉，5月30日早上，地處徐家匯的中行上海市天鑰橋路支行廳堂內(nèi)恢復了往日的繁忙景象，這是中行上海市分行首家在市區(qū)恢復營業(yè)的網(wǎng)點。

據(jù)介紹，作為徐匯區(qū)客流最大的網(wǎng)點之一，這家支行本次復工業(yè)務范圍不僅包括企業(yè)及個人開戶、轉(zhuǎn)賬匯款等常規(guī)服務，也涵蓋主要外幣結(jié)售匯、私人銀行、理財服務、公司授信及個人按揭等金融服務，為企業(yè)和個人提供一攬子綜合金融產(chǎn)品和服務。隨著上海市全面恢復正常生產(chǎn)生活秩序，中行上海市分行轄屬網(wǎng)點也將全面復工。

無獨有偶。截至6月1日，郵儲銀行在上海市16個行政區(qū)均有網(wǎng)點恢復營業(yè)，累計營業(yè)網(wǎng)點數(shù)達55家。據(jù)介紹，自5月18日首批網(wǎng)點個人業(yè)務恢復營業(yè)后，此次隨著全市大面積網(wǎng)點復工，郵儲銀行上海分行也同步恢復對公開戶、銷戶、變更、跨行匯款、明細打印等公司業(yè)務，滿足企業(yè)及個人客戶金融服務需求。

網(wǎng)點恢復營業(yè)的同時，防疫仍不容忽視。據(jù)悉，為順利推進復工，中行上海市天鑰橋路支行對照《徐匯區(qū)疫情期間銀行網(wǎng)點復工指引》，對場所管理、物資儲備、員工健康、現(xiàn)金管理等逐條落實，做好防疫。復工前的籌備階段，該支行推演服務方案以提升廳堂業(yè)務辦理效率，同時在廳堂內(nèi)提前規(guī)劃動線，以實現(xiàn)分流辦理業(yè)務，避免相互交錯產(chǎn)生疫情風險。郵儲銀行上海分行在5月上旬即著手部署網(wǎng)點復工復產(chǎn)準備，制定了詳細的工作方案，明確網(wǎng)點復工所需基礎防疫物資配置，做好防疫物資儲備。

不止上述銀行，銀行機構位于上海的所轄網(wǎng)點正根據(jù)上海市疫情防控形勢動態(tài)調(diào)整，陸續(xù)恢復營業(yè)中。

金融服務不間斷

近一段時間以來，國內(nèi)疫情多點散發(fā)。幫助疫情中的中小微企業(yè)渡過難關，銀行業(yè)金融機構著力金融服務不間斷，還通過創(chuàng)新產(chǎn)品、發(fā)布應對疫情舉措以加大支持中小微企業(yè)力度。

日前，北京朝陽區(qū)是首都疫情防控的重中之重，一家從事進口汽車零配件銷售的小微企業(yè)剛好處于該管控區(qū)域，企業(yè)主為一筆臨時的400萬元零配件采購款而發(fā)愁。“公司所在區(qū)域受管控，周邊很多銀行網(wǎng)點都已暫停對外營業(yè)，很擔心融資受阻。”正在企業(yè)主為資金犯愁之際，交通銀行北京松榆里支行的客戶經(jīng)理主動聯(lián)系推薦線上融資產(chǎn)品，及時解決了特殊時期的融資難題。“盡管我們支行也處于管控區(qū)域，已停止對外營業(yè)，但我們在不違反防疫政策的前提下，臨時在區(qū)外設立集中辦公點，越是特殊時期，就越需要我們發(fā)揮更大作用。”交通銀行北京松榆里支行負責人說。

在上海，隨著很多區(qū)域企業(yè)陸續(xù)復工復產(chǎn)，交通銀行在持續(xù)加大疫情防控物資、生活保障物資等相關領域企業(yè)支持力度的同時，大力做好金融助力企業(yè)復工復產(chǎn)工作。為更好地幫助小微企業(yè)渡難關，該行制定加強小微企業(yè)疫情應對和復工復產(chǎn)金融支持方案，圍繞“有效落實紓困幫扶政策”“精準對接防疫期間金融服務需求”“提前布局小微企業(yè)復工復產(chǎn)”“積極引導提升客戶服務質(zhì)效”四個方面制定15條針對性措施，從創(chuàng)新優(yōu)化產(chǎn)品、加強專項資源配置、優(yōu)化信貸政策流程等方面，提供紓困幫扶政策，通過隨借隨還的線上產(chǎn)品支持客戶靈活融資。

紓困解難 征信保護

在進一步加大金融支持的同時，銀行業(yè)金融機構也致力于助企紓困，提升服務質(zhì)效，加大征信保護力度，持續(xù)助力企業(yè)復工復產(chǎn)，為打贏疫情阻擊戰(zhàn)、推動實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。

記者從中信銀行獲悉，中信銀行上海分行全力做好征信權益保障工作，截至5月25日，已累計受理企業(yè)征信權益保護1000多戶，涉及金額近52億元。

2022年3月以來，上海面臨疫情常態(tài)化防控以來形勢最為嚴峻復雜的考驗，全域靜態(tài)管理給企業(yè)的經(jīng)營帶來許多不確定性和挑戰(zhàn)。中信銀行上海分行組織開展對企業(yè)經(jīng)營情況的排摸，主動對接客戶需求，對受疫情影響的企業(yè)及時開展有效的紓困幫扶：一是加大線上業(yè)務辦理進度，提供“無接觸”的遠程確認服務;二是對因疫情影響出現(xiàn)臨時性周轉(zhuǎn)困難的客戶，通過變更還款計劃、無還本續(xù)貸、延期還本付息等方式調(diào)整授信方案，并做好相關的征信權益保護工作;三是啟動綠色通道，對符合條件的客戶優(yōu)先受理、快速審批、簡化操作。

民生銀行北京分行大力推廣線上無還本續(xù)貸服務，對于受疫情影響較大且還款困難的客戶，予以積極靈活的方式進行重整救濟，在確認客戶還款意愿良好的基礎上，通過借新還舊、調(diào)整還款計劃等方式進行重整救濟，保證客戶授信得以延續(xù)。(馮娜娜)

關鍵詞： 金融機構 汽車零配件 交通銀行 疫情防控物資