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近期中聯(lián)礦機(jī)不斷發(fā)力海外，產(chǎn)品熱銷(xiāo)南非、印尼、蒙古、俄羅斯、哈薩克斯坦、中東等地區(qū)，與此同時(shí)，中聯(lián)礦機(jī)海外服務(wù)團(tuán)隊(duì)也根據(jù)“0157”的服務(wù)承諾，著力打造海外服務(wù)能力，夯實(shí)海外營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。近日，中聯(lián)礦機(jī)印尼服務(wù)團(tuán)隊(duì)榮獲印尼某知名礦山客戶(hù)頒發(fā)的“最佳合作伙伴”獎(jiǎng)，這是海外礦山客戶(hù)對(duì)中聯(lián)礦機(jī)產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)可，也是中聯(lián)礦機(jī)進(jìn)軍海外的碩果之一。

中聯(lián)礦機(jī)自進(jìn)入印尼市場(chǎng)以來(lái)，憑借過(guò)硬的產(chǎn)品，已與當(dāng)?shù)囟鄠€(gè)大型礦山客戶(hù)達(dá)成合作。此次給中聯(lián)頒發(fā)獎(jiǎng)項(xiàng)的客戶(hù)，是中聯(lián)礦機(jī)在當(dāng)?shù)氐淖畲罂蛻?hù)，該客戶(hù)已連續(xù)多批次采購(gòu)中聯(lián)重科礦卡及大噸位礦挖，這些設(shè)備均在印尼礦山穩(wěn)定運(yùn)行。

為保障設(shè)備的正常運(yùn)行，中聯(lián)礦機(jī)印尼服務(wù)團(tuán)隊(duì)采用駐礦服務(wù)方式開(kāi)展工作，項(xiàng)目服務(wù)經(jīng)理劉恒超帶領(lǐng)礦機(jī)中方服務(wù)團(tuán)隊(duì)與子公司本地服務(wù)團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)，吃住都在礦山上，以誠(chéng)懇、熱情的服務(wù)態(tài)度，保證了中聯(lián)礦機(jī)設(shè)備出動(dòng)率長(zhǎng)期達(dá)到95%以上，贏得了客戶(hù)的贊譽(yù)?？蛻?hù)評(píng)價(jià)說(shuō)，中聯(lián)礦機(jī)是所有品牌里服務(wù)最及時(shí)的。

好的服務(wù)并不是偶然的，而是依靠服務(wù)體系的支撐。今年以來(lái)，中聯(lián)礦機(jī)服務(wù)重點(diǎn)開(kāi)展了本地化的服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，三級(jí)備件響應(yīng)體系和技術(shù)培訓(xùn)體系的建設(shè)，真正貼近客戶(hù)，不僅從技術(shù)層面支持客戶(hù)，還指導(dǎo)客戶(hù)如何維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備，真正做到深度合作。正是由于出色的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)表現(xiàn)超越了客戶(hù)的期望，據(jù)悉，該客戶(hù)已決定再次采購(gòu)大批中聯(lián)設(shè)備，以擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。

進(jìn)軍海外是中國(guó)工程機(jī)械企業(yè)的必由之路，海外市場(chǎng)不僅機(jī)遇更大，挑戰(zhàn)也更大。中聯(lián)礦機(jī)也將持續(xù)加強(qiáng)海外服務(wù)能力的建設(shè)，打造更多像中聯(lián)礦機(jī)印尼服務(wù)團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)業(yè)執(zhí)著，勤勤懇懇，默默為中聯(lián)國(guó)際化做出貢獻(xiàn)！

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