近日，各大上市險(xiǎn)企2021年年報(bào)陸續(xù)披露。綜合來(lái)看，堅(jiān)持轉(zhuǎn)型突破，堅(jiān)定高質(zhì)量發(fā)展，方向清晰。當(dāng)然，百年未有之大變局與世紀(jì)疫情交織疊加，這對(duì)正經(jīng)歷行業(yè)周期的保險(xiǎn)公司而言，壓力、挑戰(zhàn)不言而喻。

但水滴石穿，繩鋸木斷，貴在堅(jiān)持;積跬步至千里，積小流成江海，功在堅(jiān)持。從敏銳察覺(jué)市場(chǎng)環(huán)境變化、消費(fèi)者需求改變，到堅(jiān)定下決心扭轉(zhuǎn)保險(xiǎn)“錯(cuò)配”、改變壽險(xiǎn)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，可以說(shuō)各家保險(xiǎn)公司都在直面風(fēng)浪。

天下事難在堅(jiān)持，成在堅(jiān)持。對(duì)于壽險(xiǎn)改革，做到“三個(gè)堅(jiān)持”，行之以漸、持之以恒，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)必能在高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展道路上行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

堅(jiān)持人身險(xiǎn)前景向好

2021年上市保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健增長(zhǎng)，雖然縱向看增速有所回落，但面對(duì)復(fù)雜多變的環(huán)境，穩(wěn)就是進(jìn)。

挑戰(zhàn)依然不可忽視。從數(shù)據(jù)看，各公司新業(yè)務(wù)價(jià)值數(shù)據(jù)均不同程度同比下滑，這與代理人隊(duì)伍的轉(zhuǎn)型緊密相關(guān)。勞動(dòng)力人口緊缺，疊加客戶需求端的變化，各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)都在積極推動(dòng)個(gè)險(xiǎn)渠道轉(zhuǎn)型，由“人海型”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;專業(yè)型”，打造“高素質(zhì)、高績(jī)效、高品質(zhì)”的三高代理人隊(duì)伍。

轉(zhuǎn)型之下必有陣痛。但中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)尤其是人身險(xiǎn)業(yè)的前景卻十分確定。此前，奧緯咨詢的中國(guó)人身險(xiǎn)行業(yè)報(bào)告指出，盡管人身險(xiǎn)行業(yè)短期面臨增長(zhǎng)疲軟，但當(dāng)我國(guó)人均可支配收入突破7000美元至1萬(wàn)美元后，人身險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模年增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)將高達(dá)13%，并在2030年有望超越美國(guó)成為全球最大的人身險(xiǎn)市場(chǎng)。到2040年前后，我國(guó)的人身險(xiǎn)滲透率有望達(dá)到11%—13%的穩(wěn)定水平，在2050年預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)45萬(wàn)億元的保費(fèi)規(guī)模。

高質(zhì)量發(fā)展不是一時(shí)一事的要求，而是必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的要求。向著高質(zhì)量、可持續(xù)換道而行，長(zhǎng)期堅(jiān)持，行業(yè)如此，企業(yè)亦如此。我國(guó)人身險(xiǎn)行業(yè)廣闊前景下，壽險(xiǎn)改革，堅(jiān)持就是勝利。

堅(jiān)持一以貫之、蹄疾步穩(wěn)

一定程度而言，壽險(xiǎn)業(yè)增長(zhǎng)承壓只是表象，根源在于全行業(yè)尚未把高質(zhì)量發(fā)展與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)真正融合。所以，保險(xiǎn)業(yè)要對(duì)照高質(zhì)量發(fā)展的根本要求，從不適應(yīng)人身險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的思維定式、路徑依賴中徹底解放出來(lái);從立足行業(yè)但超越行業(yè)的高度和視野，從思想意識(shí)上、發(fā)展理念上、業(yè)務(wù)模式上主動(dòng)破局，貫徹以客戶為中心的企業(yè)文化，一以貫之、蹄疾步穩(wěn)，向高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略堅(jiān)決轉(zhuǎn)型。

壽險(xiǎn)改革是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，欲取全盤(pán)勝利，當(dāng)率先突破、占領(lǐng)制高點(diǎn)，又必須按照戰(zhàn)略布局整體推進(jìn)，不可顧此失彼。

以平安人壽為例，在頂層設(shè)計(jì)不斷完善背景下，壽險(xiǎn)改革依靠數(shù)字化新引擎，形成突破優(yōu)勢(shì)。如果說(shuō)平安人壽的組織架構(gòu)可以類(lèi)比為人的身體，那么數(shù)字化將幫助公司構(gòu)建總部“智慧大腦”，快速“指揮”各業(yè)務(wù)模塊，讓整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)管理像人的身體一樣靈活高效。當(dāng)然，整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)都應(yīng)堅(jiān)定，數(shù)字化改革不是浮于表層，而是深入肌理，是一個(gè)打通上下、全面縱深的改革。

中國(guó)平安董事長(zhǎng)馬明哲曾表示，全面數(shù)字化必將成為中國(guó)平安可持續(xù)發(fā)展的“壓艙石”與“領(lǐng)頭雁”。我們堅(jiān)信，數(shù)字化能夠助力保險(xiǎn)公司解決當(dāng)前發(fā)展中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，讓科技和業(yè)務(wù)流程無(wú)縫融合，助力壽險(xiǎn)轉(zhuǎn)型突破，邁向高質(zhì)量發(fā)展的道路。

改革千頭萬(wàn)緒、錯(cuò)綜復(fù)雜，需要強(qiáng)化“一以貫之”的定力，更需要“蹄疾步穩(wěn)”的耐力。

堅(jiān)持為保障民生不懈奮斗

堅(jiān)持，不是簡(jiǎn)單地“復(fù)制和粘貼”，不是重復(fù)“昨天的故事”，而是要?jiǎng)?chuàng)新向前，改變?cè)谇?，不斷取得有口皆碑的落?shí)效果。

2022年1月，銀保監(jiān)會(huì)主席郭樹(shù)清召開(kāi)座談會(huì)時(shí)指出，保險(xiǎn)業(yè)要提升服務(wù)社會(huì)民生能力。牢固樹(shù)立以人民為中心的理念，優(yōu)化保險(xiǎn)產(chǎn)品供給，更好地滿足社會(huì)大眾日益增長(zhǎng)的養(yǎng)老、健康等保障需求。

近年來(lái)，百年未有之大變局與世紀(jì)疫情交織，不確定性因素增多，保險(xiǎn)業(yè)要緊抓確定性機(jī)會(huì)，堅(jiān)持與國(guó)家、民生同頻共振，才能在可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展之路上走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。綜合來(lái)看，“十四五”時(shí)期是養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，面對(duì)人民日益增長(zhǎng)的多樣化、多層次養(yǎng)老服務(wù)需求與養(yǎng)老服務(wù)供給發(fā)展不平衡、不充分之間的矛盾，全社會(huì)都需要把握新機(jī)遇、積極應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)。

正是在對(duì)健康中國(guó)、應(yīng)對(duì)人口老齡化相關(guān)政策深刻領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，2021年，平安人壽等公司加大產(chǎn)品保障力度，拓寬服務(wù)外延，從社會(huì)大眾的健康和財(cái)富保障需求出發(fā)，創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，助力健康、養(yǎng)老生態(tài)建設(shè)。

“不忘初心、牢記使命，發(fā)揚(yáng)斗爭(zhēng)精神，勇于擔(dān)當(dāng)作為”。無(wú)疑，保險(xiǎn)業(yè)正經(jīng)歷挑戰(zhàn)，改革中，我們要有面對(duì)困難和考驗(yàn)敢于出擊、敢戰(zhàn)能勝的決心，堅(jiān)信信念、堅(jiān)定步伐，相信保險(xiǎn)業(yè)很快將迎來(lái)改革“收獲期”。(楊錚)

關(guān)鍵詞： 壽險(xiǎn)改革 保險(xiǎn)公司 保險(xiǎn)產(chǎn)品 人口老齡化 上市險(xiǎn)企