質(zhì)量萬(wàn)里秉匠心,全程全心承重托!2023年6月10日,以“關(guān)懷服務(wù),一路有臨”為主題的山東臨工第十三屆質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)啟動(dòng)儀式在山東臨沂盛大召開(kāi),吹響2023年質(zhì)量服務(wù)集結(jié)號(hào)。由山東臨工營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量管控等部門(mén)和服務(wù)商千余名服務(wù)工程師組成的服務(wù)隊(duì)伍,將奔赴全國(guó)各地,深入開(kāi)展系列關(guān)懷行動(dòng),用至誠(chéng)服務(wù)傳遞山東臨工對(duì)用戶(hù)的關(guān)愛(ài)之情。
挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,共建新型產(chǎn)業(yè)生態(tài)
(相關(guān)資料圖)
當(dāng)前的中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)正處于深度調(diào)整階段,歷程艱難,充滿(mǎn)挑戰(zhàn)。工程機(jī)械行業(yè)如何兼顧傳統(tǒng)業(yè)務(wù)同時(shí)推動(dòng)轉(zhuǎn)型,成了挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的課題。
產(chǎn)品是最好的營(yíng)銷(xiāo),口碑是最好的傳播,面對(duì)當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境和質(zhì)量形勢(shì),山東臨工對(duì)標(biāo)客戶(hù)和市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展的要求,始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,聚焦顧客需求,明確質(zhì)量目標(biāo),強(qiáng)化過(guò)程控制,以“可靠”理念為基礎(chǔ),以過(guò)程運(yùn)營(yíng)為主線(xiàn),深入推進(jìn)全員、全過(guò)程、全方位、全質(zhì)量特性的全面質(zhì)量管理,努力打造可靠、高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),贏得了客戶(hù)和社會(huì)的廣泛認(rèn)可。
山東臨工總經(jīng)理 文德剛
山東臨工總經(jīng)理文德剛在致辭中表示,質(zhì)量萬(wàn)里行系列活動(dòng)是山東臨工貫徹“以客戶(hù)為中心”發(fā)展戰(zhàn)略的重要行動(dòng)體現(xiàn),更是線(xiàn)下與線(xiàn)上緊密互動(dòng)的服務(wù)舉措,打造新時(shí)期企業(yè)生態(tài)優(yōu)勢(shì)的重要行動(dòng)。自2021年起,山東臨工把每年的6月10日定為山東臨工客戶(hù)服務(wù)日,并在客戶(hù)服務(wù)日發(fā)布、啟動(dòng)系列活動(dòng),目的就是將山東臨工的關(guān)懷傳遞到每一位客戶(hù),增進(jìn)廣大客戶(hù)對(duì)山東臨工“可靠承載重托”的品牌理念的認(rèn)可。2023年的質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)將開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)客戶(hù)走訪(fǎng)和設(shè)備巡檢、礦區(qū)零距離服務(wù)、國(guó)四維保培訓(xùn)等精準(zhǔn)增值服務(wù)活動(dòng),給予新老客戶(hù)持續(xù)貼心關(guān)懷的同時(shí),讓客戶(hù)全過(guò)程深度參與到企業(yè)制造過(guò)程中,推動(dòng)重構(gòu)工業(yè)服務(wù)邏輯,建立由需求主導(dǎo)的、共生共創(chuàng)共贏的新型產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
山東臨工副總經(jīng)理 營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理 史生勇
十三載砥礪前行,全程全心承重托
山東臨工副總經(jīng)理 林躍村
細(xì)數(shù)山東臨工客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)的演變史可以發(fā)現(xiàn),山東臨工始終踏踏實(shí)實(shí)服務(wù)客戶(hù),自2011年“質(zhì)量萬(wàn)里行”發(fā)起并深入一線(xiàn)開(kāi)始,以不同方式連年舉辦、從未間斷,至今已走過(guò)了十三載。
山東臨工營(yíng)銷(xiāo)公司副總經(jīng)理 趙鵬
2014年,山東臨工更是在中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)率先發(fā)布了企業(yè)級(jí)服務(wù)品牌“全程全心”,為客戶(hù)提供全生命周期、全流程服務(wù),彰顯服務(wù)承諾;
而后,基于豐富的實(shí)踐和多年的積累,2021年6月山東臨工對(duì)服務(wù)品牌進(jìn)行了品質(zhì)升級(jí),發(fā)布“全程全心2.0”服務(wù)品牌,讓服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、定制服務(wù)差異化、預(yù)防服務(wù)主動(dòng)化,創(chuàng)新服務(wù)模式,重塑價(jià)值鏈生態(tài),開(kāi)啟開(kāi)創(chuàng)智慧服務(wù)新時(shí)代;
授旗儀式
面對(duì)全球化進(jìn)程提速,山東臨工更是奮勇?tīng)?zhēng)先,面向全球發(fā)布TOP SERVICE服務(wù)品牌,以“專(zhuān)業(yè)、及時(shí)、關(guān)愛(ài)”的服務(wù)理念,積極踐行“以客戶(hù)為中心”,為客戶(hù)提供快速、專(zhuān)業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),為行業(yè)樹(shù)立了積極典范。
山東臨工用“超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、超越顧客期望”的服務(wù),踐行不負(fù)重托的承諾,也為自身積累和沉淀了諸多的技能儲(chǔ)備和豐厚的經(jīng)驗(yàn)。如今,2023年質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)再次啟程,是山東臨工用實(shí)際行動(dòng)和使命信念傳承的持續(xù)十三年的服務(wù)承諾,山東臨工將通過(guò)服務(wù)、技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量管控及經(jīng)銷(xiāo)商人員共同走訪(fǎng),主動(dòng)貼近客戶(hù),傾聽(tīng)客戶(hù)心聲,真正做到從客戶(hù)的需求出發(fā),更全面地提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
質(zhì)量升級(jí),數(shù)智護(hù)航
在全球經(jīng)濟(jì)下行、原材料上漲、行業(yè)周期調(diào)整的背景下,以數(shù)智化為主要特征的智能制造、智能服務(wù)正成為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要契機(jī)。
進(jìn)入新時(shí)代以來(lái),作為中國(guó)工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)標(biāo)桿企業(yè),山東臨工更是用心體察客戶(hù)痛點(diǎn),順應(yīng)智能制造波瀾壯闊的大勢(shì),立足全產(chǎn)業(yè)鏈的全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),深入挖掘大數(shù)據(jù)價(jià)值,幫助客戶(hù)提高效率、降低成本、實(shí)施績(jī)效管理等工作,提供360°全生命周期的保障。2023年,山東臨工更是以“一鍵報(bào)修”、“智能派工”等智能化服務(wù),將服務(wù)過(guò)程管理數(shù)字化,為客戶(hù)提供全程全心的服務(wù),不斷提升客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。
一路有臨,至誠(chéng)關(guān)懷;臨工服務(wù),不負(fù)重托!本次質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)啟航,山東臨工將以至誠(chéng)關(guān)懷持續(xù)護(hù)航客戶(hù)奮斗之路,以自身跨越式發(fā)展引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)的躍進(jìn)升級(jí),全方位開(kāi)展設(shè)備檢修,確保每一臺(tái)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行和高質(zhì)高效,全體隊(duì)員也將不負(fù)使命,真情服務(wù),用實(shí)際行動(dòng)把臨工“可靠”的品質(zhì)和理念熔鑄到每一位用戶(hù)心中!
關(guān)鍵詞:
免責(zé)聲明:本網(wǎng)站所有信息,并不代表本站贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé),投資者據(jù)此操作,風(fēng)險(xiǎn)請(qǐng)自擔(dān)。
業(yè)主們爭(zhēng)相出貨,房東不虧算幸運(yùn)…現(xiàn)在的二手房越來(lái)越難賣(mài)了?
1、呃,我也是這個(gè)問(wèn)題~~~~我發(fā)現(xiàn)有支付訂單號(hào),但不是那W+16位數(shù)字。2
1、沒(méi)結(jié)婚,只是佑露說(shuō)快要跟騎人結(jié)婚了。2、老師沒(méi)死,靈魂還在娜娜體
【泰國(guó)榴蓮重要產(chǎn)地開(kāi)摘榴蓮辦榴蓮節(jié)慶祝】當(dāng)?shù)貢r(shí)間6月10日,泰國(guó)春蓬
教育部明確要構(gòu)建這樣的基礎(chǔ)教育課程體系詳情來(lái)了↓↓↓,主流媒體,山西
怎么買(mǎi)?如何用?哪些細(xì)節(jié)要注意?詳解鐵路新型票制產(chǎn)品,主流媒體,山西
盡管官員們的努力有助于減輕美國(guó)經(jīng)濟(jì)中的價(jià)格壓力,但通脹仍遠(yuǎn)高于他們
1、先要自己墊付退貨運(yùn)費(fèi)。2、交易結(jié)束后3天內(nèi)理賠款項(xiàng)直接支付到買(mǎi)家
1、應(yīng)該是個(gè)政府性的網(wǎng)站,是由國(guó)家反腐敗機(jī)構(gòu)的官方網(wǎng)站,是公益性的
6月9日,寧夏銀川產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院與銀川產(chǎn)業(yè)投資發(fā)展集團(tuán)有限公司簽訂科
【姚捷追平男子撐桿跳高全國(guó)紀(jì)錄并達(dá)標(biāo)世錦賽】10日進(jìn)行的2023中國(guó)田徑
活動(dòng)由北京市體育局、北京市投資促進(jìn)服務(wù)中心、北京奧運(yùn)城市發(fā)展促進(jìn)中
【中外代表安徽黃山共話(huà)RCEP合作發(fā)展新機(jī)遇】6月9日至10日,2023《區(qū)域
“海西州氣象局黨支部發(fā)布招聘信息,可提供住單位負(fù)責(zé)門(mén)衛(wèi)安保的工作,
據(jù)外媒報(bào)道,6月9日,由挪威、瑞典和芬蘭共同主辦的“北極挑戰(zhàn)—2023”
新華社上海6月9日電(記者吳宇、楊?lèi)穑?ldquo;此次訪(fǎng)華,我?guī)е槎祭谷嗣?/p>