【中國路面機(jī)械網(wǎng)原創(chuàng)報(bào)道】山東山工機(jī)械有限公司成立于1958年。2013年，這家有著60多年歷史的老牌輪式裝載機(jī)制造商正式更名為卡特彼勒（青州）有限公司。2016年，卡特彼勒為山工機(jī)械品牌背書——將原有山工機(jī)械品牌標(biāo)識變更為“山工機(jī)械——卡特彼勒旗下品牌。自此，山工機(jī)械成為卡特彼勒品牌家庭中唯一來自中國的子品牌。

以往提到山工機(jī)械只知道其裝載機(jī)，歷經(jīng)數(shù)十年發(fā)展，如今的山工機(jī)械已不僅僅只靠裝載機(jī)這“一招鮮”，推土機(jī)、壓路機(jī)、平地機(jī)等產(chǎn)品成績斐然、多點(diǎn)開花。這其中的變化蘊(yùn)含了融合的力量，近百年歷史的卡特彼勒與已過甲子的山工機(jī)械，雙方文化和基因的融合產(chǎn)生了奇妙的化學(xué)反應(yīng)。如今的卡特彼勒（青州）公司已經(jīng)成為卡特彼勒全球土方機(jī)械事業(yè)部的重要基地。作為卡特彼勒旗下一個(gè)為客戶提供實(shí)用效能型產(chǎn)品的品牌，山工機(jī)械業(yè)已成為卡特彼勒品牌大家庭中不可或缺的一員。

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山工機(jī)械全球銷售、市場及渠道副總裁顧安杰

山工機(jī)械全球銷售、市場及渠道副總裁顧安杰（Adrian Grigorita）先生，過去20年一直在卡特彼勒從事銷售及市場營銷方面的工作，負(fù)責(zé)非洲和中東地區(qū)的業(yè)務(wù)，曾擔(dān)任卡特彼勒中型推土機(jī)全球市場經(jīng)理，于2021年3月接任山工機(jī)械全球銷售、市場及渠道部副總裁一職。

融合，擴(kuò)容產(chǎn)品線

加入卡特彼勒家族之前，山工機(jī)械產(chǎn)品單一，主要市場在中國?？ㄌ乇死盏馁Y源帶動了山工機(jī)械的業(yè)務(wù)發(fā)展，產(chǎn)品也推陳出新，拓寬到了推土機(jī)、平地機(jī)、壓路機(jī)等產(chǎn)品系列。在產(chǎn)品研發(fā)上，卡特彼勒把創(chuàng)新DNA注入到山工機(jī)械，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品在可靠性和質(zhì)量上的飛躍。十幾年來，卡特彼勒在青州創(chuàng)新發(fā)展，在青島設(shè)立研發(fā)中心，不斷在山工機(jī)械產(chǎn)品中融入卡特彼勒的設(shè)計(jì)理念。

顧安杰先生接受記者采訪時(shí)談到，山工機(jī)械品牌產(chǎn)品包括裝載機(jī)、推土機(jī)、壓路機(jī)、平地機(jī)四大品類，將來還會有更多的產(chǎn)品加入。山工機(jī)械裝載機(jī)5噸、6噸產(chǎn)品是其主力產(chǎn)品，在市場上有很好的口碑，在重載工況應(yīng)用方面表現(xiàn)很好，公司會繼續(xù)加大重載工況產(chǎn)品的推廣；推土機(jī)也是其核心產(chǎn)品，市場反饋非常好。目前，山工機(jī)械全系列產(chǎn)品全新升級為F系列，不僅滿足中國非道路移動機(jī)械用柴油機(jī)第四階段排放標(biāo)準(zhǔn)（以下簡稱“國四標(biāo)準(zhǔn)”或“國四”），而且在性能、外觀上也進(jìn)行了升級。公司推出了7噸裝載機(jī)以及首款電驅(qū)裝載機(jī)產(chǎn)品，同時(shí)其推土機(jī)、平地機(jī)、壓路機(jī)也有各種主力機(jī)型適用于不同的應(yīng)用和工況。

卡特彼勒（青州）有限公司將繼續(xù)投資改進(jìn)山工機(jī)械的產(chǎn)品，持續(xù)研發(fā)制造新型產(chǎn)品，著力提升產(chǎn)品性能、技術(shù)、舒適性等屬性，為客戶提供更多的產(chǎn)品選擇，幫助他們的業(yè)務(wù)取得持續(xù)成功，同時(shí)不斷提供擴(kuò)展的產(chǎn)品與服務(wù)解決方案，繼續(xù)加強(qiáng)經(jīng)銷商的服務(wù)能力，提供多樣化的后市場解決方案，滿足客戶不同層次的設(shè)備管理需求，提高設(shè)備可用率，提高多層次的零件服務(wù)綜合解決方案。

卡特彼勒有近100 年的歷史，山工機(jī)械也有60多年在中國的發(fā)展。山工機(jī)械借助卡特彼勒先進(jìn)的工藝和制造技術(shù)，結(jié)合自身的速度及成本控制，不斷升級和改進(jìn)產(chǎn)品，竭力滿足客戶的需求并提高品牌聲譽(yù)。

精益制造 成就精益產(chǎn)品

國四政策利國利民，對可持續(xù)發(fā)展起到積極作用，卡特彼勒積極響應(yīng)，為山工機(jī)械產(chǎn)品的國四升級做好了充分的準(zhǔn)備。

在精益生產(chǎn)方面：始終把“端到端精益價(jià)值鏈”的文化作為關(guān)鍵的成功要素，推行貫穿整個(gè)價(jià)值鏈的精益生產(chǎn)文化氛圍，以確保準(zhǔn)時(shí)交付率、產(chǎn)品滿足率和生產(chǎn)效率。

在供應(yīng)鏈方面：卡特彼勒（青州）有限公司致力于打造一個(gè)精益的、可視化的、支持快速決策的供應(yīng)鏈管理平臺，以實(shí)現(xiàn)對客戶需求的快速反應(yīng)，更好地滿足客戶需求，提升客戶在產(chǎn)品可靠性和性價(jià)比等方面的體驗(yàn)和價(jià)值感。

在智能制造方面：持續(xù)推進(jìn)信息化和智能化的深度融合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、銷售、售后服務(wù)、供應(yīng)商、經(jīng)銷商等各個(gè)環(huán)節(jié)的信息共享，打造以數(shù)據(jù)驅(qū)動的快速決策，快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈管理平臺。

在質(zhì)量管控方面：通過推廣卡特彼勒的質(zhì)量流程來加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格控制，同時(shí)踐行零缺陷的質(zhì)量文化，對關(guān)鍵工序不斷進(jìn)行投資并持續(xù)優(yōu)化制造流程，以滿足客戶對高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)的期望。

通過精益制造、良好的供應(yīng)鏈管理、智能化生產(chǎn)以及嚴(yán)格的質(zhì)量管控流程，確保及時(shí)為客戶提供質(zhì)量更可靠、服務(wù)更優(yōu)、性價(jià)比更高的國四產(chǎn)品。

渠道 同頻共振

山工機(jī)械擁有60多年的歷史，目前已經(jīng)發(fā)展成為卡特彼勒產(chǎn)品組合中非常重要的品牌之一，不僅提供豐富的土方產(chǎn)品線，而且提供全面可靠的服務(wù)。

得益于卡特彼勒的渠道優(yōu)勢，山工機(jī)械在國內(nèi)不僅與卡特彼勒四家大型Cat?（卡特）經(jīng)銷商合作、開發(fā)和維護(hù)企業(yè)大客戶，目前還有80多家本土經(jīng)銷商提供山工機(jī)械產(chǎn)品的銷售和服務(wù)。在國外，有60多家經(jīng)銷商，全部依托卡特彼勒獨(dú)立的分銷網(wǎng)絡(luò)來覆蓋全球100多個(gè)國家和地區(qū)，進(jìn)行山工機(jī)械產(chǎn)品的銷售和服務(wù)，確保客戶能夠更便捷地購買到產(chǎn)品和享受專業(yè)的售后服務(wù)。

隨著用戶需求的不斷增加和品牌知名度的不斷提高，公司未來會繼續(xù)開發(fā)新的經(jīng)銷商以覆蓋更多的服務(wù)區(qū)域，讓客戶能夠更便捷、快速地享受山工機(jī)械產(chǎn)品和服務(wù)。山工機(jī)械通過提供更實(shí)惠、操作便捷的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)高可靠性、易用性、維護(hù)保養(yǎng)便利性和及時(shí)的服務(wù)支持，為客戶成功奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

產(chǎn)品支持是保持長期競爭力和客戶忠誠度的根本。在國內(nèi)，依托本地經(jīng)銷商的專業(yè)性、可靠性以及快速響應(yīng)來確保客戶及時(shí)獲得售后服務(wù)，同時(shí)積極推出數(shù)字化解決方案來快速響應(yīng)并支持客戶對零件和售后服務(wù)的需求。在國外，借助卡特彼勒全球物流網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)為客戶提供及時(shí)、合適的支持。

山工機(jī)械始終秉持“山工服務(wù)，全力以赴”的服務(wù)理念，不斷加強(qiáng)“五力”服務(wù)，即“響應(yīng)力”、“養(yǎng)護(hù)力”、“可靠力”、“專業(yè)力”以及“保障力”，同時(shí)提供多樣化的后市場解決方案，例如維修選項(xiàng)、山工慧選零件、客戶價(jià)值協(xié)議、山工延保項(xiàng)目，以客戶滿意為核心，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。

得益于卡特彼勒全球成熟的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，近年來山工機(jī)械的海外業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定、快速的增長。公司將立足于為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品以滿足客戶需求，秉承卡特彼勒致力于 “建設(shè)一個(gè)更加美好、更可持續(xù)性的世界”的理念，關(guān)注產(chǎn)品支持和后市場服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值。

團(tuán)隊(duì)和文化的相互融合是山工機(jī)械成長為全球性品牌不可或缺的因素。正如顧安杰先生所說，山工機(jī)械團(tuán)隊(duì)一直遵循卡特彼勒的企業(yè)文化，每天踐行“正直、卓越、團(tuán)隊(duì)合作、承諾、可持續(xù)性”的價(jià)值觀。文化上的深入融合讓山工機(jī)械重塑競爭新優(yōu)勢，在致力于建設(shè)一個(gè)更加美好、更加可持續(xù)性的世界的道路上行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

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