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  • 環(huán)球滾動:全心守護者 │ 遠在異國他鄉(xiāng) 堅守初心 向陽而生

    2023-06-29 18:48:48 來源： 徐工道路機械


(資料圖)

在徐工工作了18年有余
曾7次前往異國進行售后服務(wù)
多次收獲國外客戶贊賞及認(rèn)可
2021-2022連續(xù)兩年
獲得年度優(yōu)秀員工稱號
多年來 始終堅守初心 向陽而生
在這里 廠拌站服務(wù)工程師王強的故事

一直在繼續(xù)...

孟加拉

（圖源自網(wǎng)絡(luò) 侵刪）

這里是孟加拉

南臨印度洋 北依喜馬拉雅山脈
它用它的魅力
在世界上渲染出一幅獨特的畫
徐工人的加入恰是為這幅畫
添上了濃厚驚艷的一筆 而為這一筆付出努力的
就是來自徐工“全心”服務(wù)團隊的王強
他用自己的專業(yè)與用心告訴客戶
徐工人一直都在

孟加拉

Bangladesh

2021年 全球都處在疫情的影響下

在這個緊要關(guān)頭
有一臺發(fā)往孟加拉的XC300廠拌站
需要一位工程師隨行
進行產(chǎn)品的安裝調(diào)試生產(chǎn)工作
當(dāng)時迎難而上的那位工程師就是王強
他不畏艱險獨自一人前往孟加拉
為孟加拉的建設(shè)奉獻一份徐工力量

在XC300型穩(wěn)定土廠拌設(shè)備

安裝調(diào)試過程中

王強一直秉承熱情、擔(dān)當(dāng)
主動、極致的服務(wù)理念
幫助客戶解決設(shè)備安裝問題
在重要環(huán)節(jié)上 更是反復(fù)叮囑
悉心指導(dǎo) 幫助客戶克服種種困難
并為使外籍員工熟練操作設(shè)備
進行各項專業(yè)的理論及實操培訓(xùn)
真正將“以客戶為中心，追求全心滿意”
這項服務(wù)理念刻入自身的服務(wù)肌理
秉承徐工精神 恪盡職守
盡自己最大的努力滿足客戶需要
“
客戶曾在【服務(wù)感謝函】中表示：
“王強同志全程配合XC300型拌合設(shè)備的組裝調(diào)試，一直不厭其煩幫助我部解決設(shè)備各種安裝易出現(xiàn)的小故障。在重要環(huán)節(jié)上，親力親為幫助我部克服種種困難并培養(yǎng)我部外籍員工熟練操作該設(shè)備，使我部施工得以順利進行。感謝貴公司對我部施工的大力支持，也感謝工程師王強的全力配合！”
”
在順利完成設(shè)備的安裝調(diào)試工作后
客戶滿意的笑容就是對他最大的回饋
一份沉甸甸的售后服務(wù)感謝函
就是客戶對徐工服務(wù)最好的認(rèn)可！
王強在異國的身影

異國他鄉(xiāng)的道路建設(shè)

離不開徐工設(shè)備
及徐工服務(wù)工程師們的支持
不論是高山還是江河
無論是寒冬還是酷暑
都無法阻擋徐工設(shè)備
和徐工服務(wù)團隊對工作的極致追求
王強——徐工“全心”服務(wù)的縮影
徐工道路的服務(wù)團隊
必將成為祖國交通建設(shè)的助力器
并敲開與世界交流合作的大門
這是責(zé)任 亦是使命
不論是孟加拉還是其他國家
您的道路
始終都是我們的責(zé)任！

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