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  • 清涼一夏！宇通重裝“夏季服務(wù)萬里行”火熱進(jìn)行中

    2023-08-09 18:02:33 來源： 宇通重裝


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夏日炎炎送清涼，情誼深深暖人心。
隨著炎炎夏日的到來，2023年宇通重裝夏季“親勤倍至·全程信賴”服務(wù)萬里行巡訪活動(dòng)火熱開始。本次活動(dòng)由宇通重裝售后服務(wù)科、技術(shù)管理室、營銷公司、制造管理室“四位一體”聯(lián)合主辦，合計(jì)派出23支隊(duì)伍、166名骨干員工，他們統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一巡訪流程、統(tǒng)一問題處理原則，奔赴市場最前線，為客戶送去夏日里的一抹“清涼”，為客戶施工保駕護(hù)航。
巡訪團(tuán)隊(duì)以飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志、務(wù)實(shí)的態(tài)度、頑強(qiáng)的作風(fēng)投身到此次活動(dòng)中去，旨在將最貼心的服務(wù)主動(dòng)送到工地一線。他們走訪、了解客戶用車情況、解決客戶問題，專心致志為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值！
他們主動(dòng)聆聽用戶心聲，了解客戶設(shè)備使用情況，現(xiàn)場解決施工中出現(xiàn)的問題，廣泛收集客戶對宇通重裝產(chǎn)品及服務(wù)的意見和建議，幫助用戶解決問題，現(xiàn)場指導(dǎo)用戶正確使用、維護(hù)、保養(yǎng)產(chǎn)品，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提升施工效率。
夏日，40度熱氣蔓延，高溫下熱氣蒸騰，常常上一個(gè)動(dòng)作還沒有做完，汗水已經(jīng)開始往眼睛里面滴，衣服全部被浸濕，衣服膀子一擦繼續(xù)下一個(gè)步驟。風(fēng)中的熱浪一浪接著一浪、汗水濕透一件又一件衣衫，他們也從未曾叫過苦和累。
在活動(dòng)過程中，為不影響客戶車輛白天正常運(yùn)營，宇通重裝售后團(tuán)隊(duì)主動(dòng)放棄休息時(shí)間，針對部分晚上或中午休息時(shí)才有時(shí)間的客戶優(yōu)化活動(dòng)開展方式，配合項(xiàng)目部高標(biāo)準(zhǔn)完成車輛點(diǎn)檢及客戶培訓(xùn)工作，得到客戶管理層、機(jī)手的高度認(rèn)可和感謝。
宇通重裝始終堅(jiān)持客戶導(dǎo)向，以客戶滿意為中心，深入關(guān)注客戶需求，創(chuàng)造性地滿足客戶現(xiàn)實(shí)和超值需求。常態(tài)化的服務(wù)走訪、幫助客戶真正解決問題也成為宇通重裝后市場建設(shè)的重要內(nèi)容。

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