快遞企業(yè)對零售總是“愛而不得”,折騰數(shù)年也難跟上趟。近日,北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),韻達(dá)的“溜達(dá)購物”小程序引入了社區(qū)團(tuán)購功能,向內(nèi)部員工、加盟商等開放團(tuán)長申請。然而這一業(yè)務(wù)的前身起步于2015年,不僅被數(shù)次改名,還被商家等多方“遺忘”。在業(yè)內(nèi)人士看來,歸根究底,平臺所需的技術(shù)、流量推廣、供應(yīng)鏈管理等均需企業(yè)大量投入,零售業(yè)務(wù)鏈的復(fù)雜程度并非“快遞+”那么簡單。
團(tuán)購功能存在感低
在末端驛站合作社區(qū)團(tuán)購平臺后,快遞企業(yè)仍沒放棄“下海”做團(tuán)購業(yè)務(wù)。在韻達(dá)的“溜達(dá)購物”小程序上,售賣的品類包括水果蔬菜、日用百貨、美妝護(hù)膚、品牌時裝和快超設(shè)備等。以水果蔬菜品類來說,單品規(guī)格從1-9斤不等,以快遞發(fā)貨為主。而用戶可以選擇距離較近的團(tuán)長。值得注意的是,“溜達(dá)購物”小程序在挑選團(tuán)長時優(yōu)先選擇了韻達(dá)公司內(nèi)部員工、加盟商和快遞員。從入駐的團(tuán)長列表來看,所在地包括韻達(dá)末端快遞超市、分撥中心、快遞代理點和小區(qū)。
不過,從快遞員和末端驛站的反饋來看,依靠員工帶貨的溜達(dá)購物商城,存在感似乎很低。在朝陽區(qū)派送的部分韻達(dá)快遞員向北京商報記者表示并不知曉這個平臺,在一家被選為社區(qū)團(tuán)購自提點的韻達(dá)快遞超市,分揀包裹的快遞員也稱不知情社區(qū)團(tuán)購一事,且不認(rèn)識平臺上顯示的團(tuán)長個人信息。“既然平臺是通過快遞發(fā)貨,那商品到達(dá)后你可以在我們這兒取件。”該快遞員補(bǔ)充道。
不僅如此,在下單體驗時北京商報記者發(fā)現(xiàn),溜達(dá)購物商城部分品類除了缺貨外,水產(chǎn)海鮮和新鮮蔬菜等損耗性較高、保存期較短的品類也處于空白狀態(tài)。而從商家反饋和發(fā)貨時效來看,溜達(dá)購物商城業(yè)務(wù)正在被“放養(yǎng)”。一位商家向記者表示,平臺的客戶很少,因此偶爾會上線平臺看看,韻達(dá)內(nèi)部管理不到位,在該平臺的業(yè)務(wù)推廣和技術(shù)層面投入較弱。“比如我收不到客戶的消息提示,只有點進(jìn)聊天列表才能看到。”該商家稱。
那么,平臺目前的用戶體量、月活躍用戶量等如何?該團(tuán)購項目到底是處于公司業(yè)務(wù)邊緣還是處于調(diào)整階段?韻達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人未向北京商報記者回應(yīng)。
難以玩轉(zhuǎn)商業(yè)
事實上,溜達(dá)購物商城并不是韻達(dá)的新業(yè)務(wù)。北京商報記者梳理資料發(fā)現(xiàn),該商業(yè)業(yè)務(wù)最早起步于2015年,前身為一家名為“DUA優(yōu)遞愛”的跨境電商平臺,品類包括土特產(chǎn)、糧油調(diào)味和休閑食品等,2017年起又轉(zhuǎn)型為國內(nèi)電商,引入中國商品。2018年8月,韻達(dá)推出名為“達(dá)城優(yōu)選”的電商平臺,“DUA優(yōu)遞愛”跨境業(yè)務(wù)被弱化。2019年底,韻達(dá)又上線溜達(dá)社區(qū)購業(yè)務(wù),開始招募供貨商和區(qū)域網(wǎng)點合伙人。
盡管無從知曉被三次更名的電商平臺是否為同一個,但韻達(dá)折騰商業(yè)的動作并未輸于同行。其實,從2014年起,快遞企業(yè)就已經(jīng)開始密集布局零售業(yè)務(wù),例如順豐在2014年打造線下業(yè)務(wù)嘿客;百世于2015年孵化名為百世店加S2B2C快消平臺,又在2017年收購四川哦哦超市連鎖管理有限公司的WOWO便利店;圓通也在2017年上線媽媽商城,開始做跨境電商平臺……
然而嘗試數(shù)年后,快遞企業(yè)始終難以踩在零售風(fēng)口上,要么通過剝離上市主體、關(guān)停業(yè)務(wù)等手段遏制巨額虧損,要么做得不溫不火難以出圈,成為公司業(yè)務(wù)大盤里的邊緣角色。“和快遞業(yè)務(wù)相比,商業(yè)涵蓋的環(huán)節(jié)較為復(fù)雜,從上游的采購到末端的推廣營銷,均需要較大成本投入,而商業(yè)在快遞企業(yè)內(nèi)部往往只是試水,所以會看到一些項目最后無疾而終。”快遞專家趙小敏解釋道,“此外,由于訂單量上不去,在供應(yīng)端沒有定價權(quán),規(guī)模效應(yīng)就起不來,特別是現(xiàn)在線上線下融合的趨勢下,快遞企業(yè)切入零售業(yè)務(wù)會越來越困難。”
借力平臺或成出口
不過,伴隨著社區(qū)團(tuán)購等模式的興起,以及品牌商對物流短鏈需求的提升,快遞末端驛站合作美團(tuán)優(yōu)選、橙心優(yōu)選等平臺,成為部分驛站老板切入商業(yè)實現(xiàn)增收的途徑。雙壹咨詢創(chuàng)始人龔福照向北京商報記者表示,價格戰(zhàn)導(dǎo)致的快遞微利化,成為驛站依托取件流量引入社區(qū)團(tuán)購的主因,不過選擇快遞疊加商業(yè)的模式,主要還是一些想法開放的老板更愿意嘗試的。
一位資深快遞業(yè)內(nèi)人士則坦言,看似取件流量加上商業(yè)項目的構(gòu)想可行,但真正落地較為困難。盡管驛站會帶來很大的人流量,但人們的取件目的非常明確,帶來的商業(yè)轉(zhuǎn)化并不高,而且疊加其他業(yè)態(tài)還會增加工作量和人力成本,收入還不一定可觀。
不僅如此,單以社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)來說,快遞企業(yè)在履約時效、訂單密度等維度上便難以企及其他社區(qū)團(tuán)購平臺。一位從事豐巢團(tuán)購業(yè)務(wù)巢鮮廚的工作人員向北京商報記者介紹稱,如果在當(dāng)晚8點前下單,訂單能在第二天上午11點到達(dá)自提點,若是在晚8點后下單,則是在第三天到達(dá),團(tuán)長集單的價格需超過50元才能配送。“由于需要向農(nóng)戶商家采購,運輸至城市的倉庫,再送達(dá)到網(wǎng)點,所以等待周期稍長,目前巢鮮廚的業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了廣東。”該工作人員解釋道。
雖然零售業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)不小,但快遞企業(yè)似乎換了種打法。無論是順豐入股本來生活、必要商城,還是中通旗下公司中快傳媒戰(zhàn)略合作返利網(wǎng)做社區(qū)團(tuán)購,通過借力其他平臺企業(yè)或是以獨立子公司運作商業(yè),快遞企業(yè)正想辦法將零售做“輕”。
趙小敏建議,在當(dāng)前環(huán)境下,企業(yè)需要將更多資金用于物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、提升用戶服務(wù)體驗等維度,進(jìn)一步夯實主業(yè)更為重要。(記者 趙述評 何倩)
關(guān)鍵詞: 社區(qū) 團(tuán)購模式 快遞企業(yè) 團(tuán)購業(yè)務(wù)
免責(zé)聲明:本網(wǎng)站所有信息,并不代表本站贊同其觀點和對其真實性負(fù)責(zé),投資者據(jù)此操作,風(fēng)險請自擔(dān)。
同時,將根據(jù)疫情防控要求,在現(xiàn)場核酸結(jié)果無異常后有序做好離場的組織安排和后續(xù)防疫管理
具體來說,在數(shù)字人民幣運營體系中,央行作為第一層,實施中心化管理,僅處理跨機(jī)構(gòu)交易,不處理個人交易信息;指定運營機(jī)構(gòu)作為第二層...
前三季度文化產(chǎn)業(yè)恢復(fù)向好,主流媒體,山西門戶。山西新聞網(wǎng)是經(jīng)國務(wù)院新聞辦審核批準(zhǔn),由山西日報報業(yè)集團(tuán)主管、主辦的山西省重點新聞網(wǎng)...
本周來看:雖然近期廠家減產(chǎn)以及庫存持續(xù)處于去化階段,但當(dāng)前市場需求仍然偏弱,當(dāng)前優(yōu)線品種利潤一般,鋼廠轉(zhuǎn)產(chǎn)其他品種情況增多,短...
奮斗者·正青春丨郭文艷:十年堅守譜寫鄉(xiāng)村幼教美麗篇章,主流媒體,山西門戶。山西新聞網(wǎng)是經(jīng)國務(wù)院新聞辦審核批準(zhǔn),由山西日報報業(yè)集團(tuán)...
一組數(shù)字看懂夢天實驗艙,主流媒體,山西門戶。山西新聞網(wǎng)是經(jīng)國務(wù)院新聞辦審核批準(zhǔn),由山西日報報業(yè)集團(tuán)主管、主辦的山西省重點新聞網(wǎng)站...
另外,今日沙園街發(fā)現(xiàn)1例陽性個案,已劃定管控區(qū)域,開展涉疫場所排查、密接人員追蹤等處置工作
看到這一幕,手心都出汗了!,主流媒體,山西門戶。山西新聞網(wǎng)是經(jīng)國務(wù)院新聞辦審核批準(zhǔn),由山西日報報業(yè)集團(tuán)主管、主辦的山西省重點新聞...
飛天圓夢丨66秒看“夢天實驗艙”的新名片,主流媒體,山西門戶。山西新聞網(wǎng)是經(jīng)國務(wù)院新聞辦審核批準(zhǔn),由山西日報報業(yè)集團(tuán)主管、主辦的山...
此處集合啦!!傾聽聲音山推老鐵們看這里!有獎速來!老鐵們速戳下圖這里有驚喜點擊圖片跳轉(zhuǎn)點擊圖片進(jìn)入小程序完成山推品牌問卷調(diào)查就可進(jìn)
10月24日至30日德國慕尼黑展覽中心第33屆德國寶馬展盛大開幕徐工6大類近50款新品吹響集結(jié)號角迎接全球用戶體驗4臺徐工高端起重機(jī)組成金色鋼
10月28日,在招商港口、三一重卡、港騰互聯(lián)的共同支持下,港騰互聯(lián)好運平臺的合作車隊使用三一電動重卡港牽版順利完成首單港口綠色運輸測試
【中國路面機(jī)械網(wǎng)獨家整理】截止到2022年10月31日,國內(nèi)工程機(jī)械行業(yè)22家上市企業(yè)陸續(xù)發(fā)布2022年前三季度業(yè)績報告,受基建和房地產(chǎn)等領(lǐng)域
開塔吊的一般每月工資是8000元。 塔吊操作安全要求: 1、塔吊司機(jī)和信號人員,必須經(jīng)專門培訓(xùn),由有關(guān)部門發(fā)給合格證,而且注意司機(jī)所學(xué)
【李子園:控股股東擬增持1000萬元-2000萬元公司股份】李子園公告,基于對公司未來發(fā)展的信心和價值認(rèn)可,以及為維護(hù)股價穩(wěn)定和股東利益,控股
近日,安徽省計量院汽車產(chǎn)品質(zhì)檢中心收到由北京中實國金國際實驗室能力驗證研究有限公司組織的金屬材料布式硬度測試及中低合金鋼中化學(xué)...
五礦資本開盤價報4 64元,現(xiàn)漲1 09%,總市值為209 16億元;截止發(fā)稿,成交額912 93萬元。市場表現(xiàn)方面,...
廣生堂最新報價32 08元,7日內(nèi)股價上漲0 71%;今年來漲幅下跌-40 74%,市盈率為-135 63。所屬病毒檢測概...
st股滿足以下條件會摘帽:1、股票的市場價格開始高于1元。2、公司扭虧為盈,上一年度公司的凈利潤開始為正。...