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2022年2月1日起，江西省高速公路全面取消紙質(zhì)票據(jù)（發(fā)票），實(shí)現(xiàn)高速公路現(xiàn)金通行費(fèi)票據(jù)電子化。江西省交通監(jiān)控指揮中心采用統(tǒng)一部署、分步實(shí)施的方式開展工作，有效消除對用戶通行的影響。一年來，系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，收費(fèi)站通行效率有效提高，收費(fèi)站擁堵極大緩解。

一是業(yè)務(wù)溝通主動靠前。積極加強(qiáng)與稅務(wù)、財(cái)政等單位溝通，認(rèn)真排查客戶反映的問題，及時進(jìn)行紙質(zhì)票據(jù)（發(fā)票）的核對及繳銷工作，科學(xué)完善開票系統(tǒng)功能，有序完成了稅控設(shè)備的上架及領(lǐng)取通行費(fèi)電子發(fā)票等相關(guān)工作。

二是系統(tǒng)問題處理及時高效。目前用戶可使用贛通寶APP、ETC贛通寶微信/支付寶小程序等渠道開具江西省高速公路通行費(fèi)現(xiàn)金（含移動支付）電子票據(jù)（發(fā)票）。省交通監(jiān)控指揮中心根據(jù)路網(wǎng)運(yùn)行不間斷的要求，安排技術(shù)部門24小時值班保障開票系統(tǒng)穩(wěn)定高效運(yùn)行，確保用戶及時準(zhǔn)確開票。同時利用12328客服平臺，收集用戶反映的問題并及時解決，不斷優(yōu)化開票系統(tǒng)，提升用戶滿意度。

三是開票服務(wù)便捷便民。通過重置憑證號、發(fā)票解除綁定等功能方便車主開票；實(shí)時監(jiān)控全省ETC電子發(fā)票及人工車道電子票據(jù)（發(fā)票）的用量，保證電子票據(jù)（發(fā)票）余量充足。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2023年1月31日，全省共開具高速公路現(xiàn)金通行費(fèi)財(cái)政電子票據(jù)2440.56萬張，開具高速公路現(xiàn)金通行費(fèi)稅務(wù)電子發(fā)票303.27萬張，節(jié)省印刷成本130余萬元。

關(guān)鍵詞： 高速公路 電子票據(jù) 交通監(jiān)控