(相關(guān)資料圖)

車(chē)主要辦理ETC業(yè)務(wù)，以往要去高速公路出入口，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。為了給ETC用戶(hù)提供便利，日前，黑龍江省首個(gè)ETC綜合服務(wù)中心正式營(yíng)業(yè)，可以辦理綜合業(yè)務(wù)，為用戶(hù)提供“一站式”服務(wù)。

2019年，相關(guān)部門(mén)大力推廣ETC，此間用戶(hù)可在銀行辦理ETC開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)及設(shè)備安裝。但隨著ETC進(jìn)入常態(tài)化運(yùn)營(yíng)階段，銀行機(jī)構(gòu)ETC業(yè)務(wù)逐步弱化，部分網(wǎng)點(diǎn)撤銷(xiāo)或合并辦公，廣大車(chē)主申辦ETC或ETC售后服務(wù)便利度有所降低。

為此，在黑龍江省交通運(yùn)輸廳指導(dǎo)下，黑龍江省交通投資集團(tuán)有限公司權(quán)屬三級(jí)企業(yè)黑龍江省龍通智能電子收費(fèi)運(yùn)營(yíng)發(fā)展有限公司試點(diǎn)建設(shè)黑龍江省ETC綜合服務(wù)中心，構(gòu)建ETC綜合服務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)同模式，打造ETC綜合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)樣板。并將以此為起點(diǎn)，搭建以高速公路ETC自營(yíng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為主節(jié)點(diǎn)，收費(fèi)站ETC便捷服務(wù)站為支撐的高速公路ETC服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，融合現(xiàn)有銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，逐步實(shí)現(xiàn)覆蓋黑龍江省縣級(jí)以上的ETC服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)組建專(zhuān)業(yè)客服團(tuán)隊(duì)，暢通線上線下服務(wù)通道，為車(chē)主用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的一站式服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)ETC綜合服務(wù)。

該ETC綜合服務(wù)中心位于哈爾濱市南崗區(qū)南直路208-2號(hào)，可提供新車(chē)申報(bào)ETC、原有ETC安裝激活、儲(chǔ)值卡用戶(hù)充值、設(shè)備檢測(cè)與故障更換、信息變更與注銷(xiāo)等ETC業(yè)務(wù)，以及協(xié)調(diào)各銀行售后服務(wù)工作，協(xié)助申辦黑龍江省外ETC用戶(hù)售后等業(yè)務(wù)。另外，齊嫩高速、北黑高速等56處高速公路收費(fèi)站也具備線下快捷申報(bào)ETC業(yè)務(wù)條件，可解決車(chē)主用戶(hù)在高速通行過(guò)程中的ETC相關(guān)問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：