三年來(lái)，蔣川奇累計(jì)駐海外超過(guò)600天。作為一名徐工叉車(chē)海外市場(chǎng)技術(shù)支持人員，在逐夢(mèng)藍(lán)海的征程中，他用果敢的行動(dòng)扛起責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，“跋履山川，出奇制勝”，一次又一次地擦亮了徐工服務(wù)的金字招牌。

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市場(chǎng)開(kāi)拓 躬身入局出“奇招”

2021年4月，蔣川奇第一次投身徐工海外事業(yè)，遠(yuǎn)赴巴西。面對(duì)陌生的國(guó)家和語(yǔ)言，在零基礎(chǔ)的新市場(chǎng)，想讓上市不久的徐工鋰電叉車(chē)在巴西市場(chǎng)上立足并實(shí)現(xiàn)突破，無(wú)疑是個(gè)棘手的問(wèn)題。

辦法總比困難多。蔣川奇和團(tuán)隊(duì)迎難而上，不熟悉語(yǔ)言就擠出時(shí)間學(xué)習(xí)，不了解市場(chǎng)就加強(qiáng)跑動(dòng)，不清楚產(chǎn)品表現(xiàn)就深入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)……經(jīng)過(guò)半年多的不懈努力，蔣川奇累計(jì)拜訪潛在用戶30余家，收集了大量用戶和機(jī)手的需求，以及作業(yè)環(huán)境、工況等信息，為精準(zhǔn)定制細(xì)分市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方案，提高徐工叉車(chē)在巴西市場(chǎng)的知名度奠定了基礎(chǔ)。

通過(guò)邀請(qǐng)客戶“云上”參觀制造工廠、試乘試駕、展示產(chǎn)品性能和服務(wù)保障等有力舉措，團(tuán)隊(duì)很快簽下了2臺(tái)產(chǎn)品訂單和18臺(tái)意向采購(gòu)協(xié)議訂單。

市場(chǎng)導(dǎo)向適應(yīng)開(kāi)發(fā)用“奇功”

初到巴西，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)初具雛形，專業(yè)化技術(shù)開(kāi)發(fā)人員相對(duì)短缺，蔣川奇主動(dòng)挑起兩副重?fù)?dān)，一邊與營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)走訪市場(chǎng)，收集信息，一邊與國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)共同開(kāi)發(fā)更加適用巴西市場(chǎng)的產(chǎn)品。

營(yíng)銷(xiāo)人員必須要懂產(chǎn)品、懂技術(shù)。為此，蔣川奇辦起了海外培訓(xùn)班，對(duì)巴西市場(chǎng)的銷(xiāo)售人員、經(jīng)銷(xiāo)商和服務(wù)工程師進(jìn)行技術(shù)方面的培訓(xùn)，系統(tǒng)講解叉車(chē)產(chǎn)品分類、電動(dòng)叉車(chē)技術(shù)路線，鋰電叉車(chē)的技術(shù)特點(diǎn)和應(yīng)用優(yōu)勢(shì)。

同時(shí)，蔣川奇還深入學(xué)習(xí)渠道建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，幫助營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)發(fā)展和培訓(xùn)經(jīng)銷(xiāo)商，研究巴西當(dāng)?shù)囟悇?wù)政策，力求為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)，實(shí)現(xiàn)客戶利益最大化。

深耕市場(chǎng) 定制開(kāi)發(fā)顯“奇效”

2022年11月，巴西某全球化農(nóng)業(yè)科技公司發(fā)出了叉車(chē)采購(gòu)信息，在此之前該企業(yè)主要以租賃的形式保障物流需求，存在資源不匹配、使用成本高的情況。

巴西營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)緊緊抓住機(jī)會(huì)，深入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研交流，隨后舉辦專題產(chǎn)品推介會(huì)。蔣川奇激情而自信地向客戶介紹徐工叉車(chē)產(chǎn)品，并針對(duì)不同作業(yè)需求，精準(zhǔn)匹配產(chǎn)品噸位、型號(hào)和配置?？蛻舸鬄轶@訝，不禁豎起大拇指對(duì)徐工團(tuán)隊(duì)給予了高度認(rèn)可。

經(jīng)過(guò)商談，與客戶達(dá)成了100余臺(tái)批量采購(gòu)訂單，為徐工叉車(chē)立足巴西、輻射南美添上了濃墨重彩的一筆。

一代人有一代人的使命，一代人有一代人的擔(dān)當(dāng)。蔣川奇同無(wú)數(shù)個(gè)徐工海外尖刀兵一樣，錨定國(guó)際化主戰(zhàn)略發(fā)展不動(dòng)搖，積極投身于徐工國(guó)際化事業(yè)，迎難而上、攻堅(jiān)克難，用使命與擔(dān)當(dāng)譜寫(xiě)新時(shí)代徐工人踏浪藍(lán)海的鏗鏘樂(lè)章。

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