自從佛山市推出網(wǎng)約巴士服務(wù)以來，越來越多的市民開始享受到了靈活、便捷的個性化出行服務(wù)。6月14日，記者從佛山輔助公交平臺獲悉，網(wǎng)約巴士近期推出了5大新功能，升級后的網(wǎng)約巴士將為廣大市民的出行帶來了更多便利和選擇。

據(jù)介紹，這5大新功能包括時間預(yù)測、車輛線路動態(tài)、到站提醒、地圖選點(diǎn)和一鍵叫車。其中，時間預(yù)測是指下單后會顯示車輛到站預(yù)計時間以便乘客做好規(guī)劃，靈活出行；車輛線路動態(tài)是指增加顯示車輛路線及途經(jīng)站點(diǎn)，讓乘客實(shí)時了解車輛動態(tài)；到站提醒指的是通過短信通知乘客車輛即將到站；地圖選點(diǎn)指的是市民可通過點(diǎn)擊平臺上的地圖，快捷選擇站點(diǎn)；一鍵叫車可以讓市民設(shè)置常用的行程信息，點(diǎn)擊后可一鍵下單叫車。

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據(jù)了解，目前，佛山網(wǎng)約巴士已遍布五區(qū)，分別位于禪城綠島湖、南海千燈湖、順德佛山新城、高明西江新城及三水樂平工業(yè)園。

出行答疑

1：長者不會用智能手機(jī)下單，應(yīng)該如何叫車？

長者可以撥打電召服務(wù)電話0757-83833333，與客服人員溝通叫車，上車刷卡乘車。另外，親屬朋友也可以代為下單，長者上車后與司機(jī)核對下單手機(jī)的尾號即可。

2：我下單后未在提示時間前到達(dá)車站上車，司機(jī)已把我的訂單結(jié)束了，可以退款嗎？

為避免影響其他乘客體驗(yàn)和惡意下單干擾，乘客在車輛到站后沒有上車或取消訂單的，司機(jī)將結(jié)束該訂單，且不提供退票處理。如乘客無法及時到達(dá)車站，請?zhí)崆叭∠唵巍?/p>

3：為什么我看到離我很近的車輛，卻指派另一臺車來接我？

系統(tǒng)會為您指派最合適的車輛。有時候您看見車輛可能在執(zhí)行其他任務(wù)或者有特殊情況不能指派，希望理解。

4：為什么我先下單不是先送我？

網(wǎng)約巴士是屬于公共交通的一種，系統(tǒng)會根據(jù)當(dāng)時每臺車的情況，綜合全局考慮乘客上下車點(diǎn)距離、行程用時、順路程度等因素，提供整體的最優(yōu)方案，不一定是先下單先接送，多多包涵。

5：站點(diǎn)名稱同名的，我應(yīng)該選哪個？

站名后的括號是用來區(qū)分同名公交站的，例如XX站（路東）是指地圖上馬路的東邊車站。如果不確定，乘客可以到達(dá)車站找到站牌上的標(biāo)識再下單。

文、圖/廣州日報·新花城記者：李傳智

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