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  • 工業(yè)市場(chǎng)客戶關(guān)懷 | 真芯守護(hù) ，e路同行！

    2023-08-23 17:55:25 來源： 康明斯中國(guó)

工業(yè)市場(chǎng)設(shè)備對(duì)可靠性、出勤率要求極高。

為了保障設(shè)備高效運(yùn)營(yíng)，為用戶帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)，近日，康明斯開展二季度工業(yè)市場(chǎng)系列客戶關(guān)懷活動(dòng)。通過工業(yè)市場(chǎng)設(shè)備巡檢、用戶設(shè)備使用培訓(xùn)、四階段設(shè)備新機(jī)檢查和使用培訓(xùn)、小蜜蜂設(shè)備安裝和激活等活動(dòng)，幫助用戶全方位了解設(shè)備、更好地使用設(shè)備。


(相關(guān)資料圖)

點(diǎn)擊視頻，回顧活動(dòng)足跡

暖心服務(wù)

e應(yīng)俱全

康明斯與終端用戶開展互動(dòng)，提供定期設(shè)備巡檢、設(shè)備使用培訓(xùn)、故障監(jiān)測(cè)及主動(dòng)服務(wù)，遠(yuǎn)程標(biāo)定等支持和服務(wù)，同時(shí)，對(duì)工業(yè)四階段產(chǎn)品的耗材標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行普及，讓終端用戶更好地了解如何正確選擇和使用耗材產(chǎn)品。

數(shù)智服務(wù)

領(lǐng)先e籌

針對(duì)四階段設(shè)備用戶關(guān)注的康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)功能擴(kuò)展專用藍(lán)牙適配器——小蜜蜂，進(jìn)行針對(duì)性的專題介紹，助力用戶在日常運(yùn)營(yíng)中領(lǐng)先一籌。小蜜蜂不僅可以幫助用戶搞定設(shè)備標(biāo)定更新和油耗管理，提供故障預(yù)警、設(shè)備全時(shí)守護(hù)及保養(yǎng)管理，還擁有海量數(shù)據(jù)庫，助力用戶日常運(yùn)營(yíng)。

點(diǎn)擊視頻，了解小蜜蜂

與此同時(shí)，康明斯還聯(lián)合服務(wù)站，進(jìn)行工業(yè)四階段服務(wù)能力提升，在故障診斷和排除能力，后處理拆解、實(shí)車故障診斷處理等方面進(jìn)行培訓(xùn)賦能，并通過服務(wù)資源協(xié)同給到用戶及時(shí)、高效、專業(yè)的服務(wù)支持。

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