隨著全國新冠肺炎疫情逐漸緩解，一些期間出現(xiàn)的市場不良現(xiàn)象也逐漸暴露出來。

記者日前接到舉報，疫情期間，來自浙江湖州長興縣的德瑪克(長興)注塑系統(tǒng)有限公司、德瑪克(長興)自動化系統(tǒng)有限公司、星宏(長興)包裝科技有限公司、鼎浩(長興)包裝科技有限公司、鼎邦(長興)包裝科技有限公司(五家公司有關(guān)聯(lián)關(guān)系，以下統(tǒng)稱德瑪克公司)的熔噴布生產(chǎn)設(shè)備(以下簡稱熔噴機)在微博、網(wǎng)站、微信朋友圈、抖音等網(wǎng)絡(luò)公開渠道做了大量宣傳，其設(shè)備賣到全國多個省市。然而，購貨的客戶們紛紛反映，這些熔噴機屬于三無產(chǎn)品，并且供應(yīng)商出現(xiàn)不給調(diào)試設(shè)備、設(shè)備不合格、不能順利生產(chǎn)出合格熔噴布產(chǎn)品等嚴(yán)重問題。

由于大批客戶反映問題，從2020年6月開始，長興縣聯(lián)合調(diào)查組開始進(jìn)駐相關(guān)公司進(jìn)行調(diào)查，但舉報人表示，問題迄今無法得到解決。

德瑪克熔噴機熱賣 客戶走上“不歸路”

2020年2月-3月疫情嚴(yán)重時期，全國市場出現(xiàn)口罩緊張、生產(chǎn)口罩的主要原料熔噴布緊張的情況。很多上游廠家到處尋找生產(chǎn)熔噴布的熔噴機。正值此時，德瑪克公司相關(guān)業(yè)務(wù)人員開始在微博、網(wǎng)站、微信朋友圈、抖音等線上平臺和線下發(fā)布大量宣傳內(nèi)容，稱公司可以提供能制造出符合N95或KN95口罩所需的、或者過濾率達(dá)到99%的熔噴布的熔噴機，并且貨源有限。受到這些宣傳的影響，大量生產(chǎn)廠家人員前往德瑪克公司進(jìn)行采購。此前，德克瑪公司沒有生產(chǎn)過熔噴布生產(chǎn)設(shè)備。

然而，這些客戶們事先沒有預(yù)料到的是，自從開始購買德瑪克公司的熔噴機，他們就仿佛走上了一條“不歸路”：付了全款卻不能按時拿到貨，拿到貨卻不給調(diào)試設(shè)備，給調(diào)試卻一直調(diào)試不好，要求退貨退款不予理睬，投訴舉報被各種推脫。

一位劉姓客戶告訴記者，從在貨款支付和設(shè)備交付過程就開始出問題?！对O(shè)備購銷合同》簽署后，客戶按約定將設(shè)備費用支付給德瑪克公司，然而交付日期到了部分受損客戶卻被告知不能提機;本來按約定設(shè)備在德瑪克公司廠房內(nèi)調(diào)試成功后進(jìn)行貨款支付及設(shè)備交付，但德瑪克公司在5月2日自行發(fā)通知，要求已付款客戶必須將在5日3日8點前將設(shè)備搬離德瑪克公司，然后等德瑪克人員前往客戶所在地調(diào)試。如不同意就拿不到貨。

而已拿到貨的客戶發(fā)現(xiàn)，設(shè)備大部分實為無注明產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期等信息的產(chǎn)品銘牌，無產(chǎn)品說明書，無合格證的“三無”產(chǎn)品?？蛻魧⒃O(shè)備運回后，想請德瑪克公司派人來調(diào)試，那必須得給紅包。不支付紅包就拖著不去調(diào)試。據(jù)安徽滁州的受損客戶陳述，給調(diào)試人員的紅包費用就有十幾萬元。

終于調(diào)試人員來了，等待客戶的可能是“無止境”的調(diào)試和一直調(diào)試不好的設(shè)備。劉姓客戶告訴記者，據(jù)他所知，調(diào)試人員在調(diào)試中發(fā)現(xiàn)剛出廠的設(shè)備就存在接線裝反、剛試機就發(fā)生皮帶斷裂、吸風(fēng)機電動機燒壞等情況很頻繁。很多客戶收到的設(shè)備經(jīng)過屢次調(diào)試至今仍不能生產(chǎn)出合格產(chǎn)品。后咨詢請來的第三方專家，被告知不是調(diào)試的問題，是設(shè)備本身存在的質(zhì)量問題所致。

受損客戶按德瑪克公司的指示購買原材料、修建無塵恒溫廠房、購買配套零配件。卻因熔噴布設(shè)備質(zhì)量問題，不僅無法生產(chǎn)出德瑪克承諾的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，還因此導(dǎo)致巨額的經(jīng)濟(jì)損失。

“遲到的”企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合格不了的設(shè)備

事發(fā)后，受損客戶多次聯(lián)系德瑪克公司或發(fā)函告知要求退貨退款，而德瑪克公司一直未予以處理。2020年6月，鑒于投訴舉報問題的各地客戶很多，長興縣組成聯(lián)合調(diào)查組進(jìn)駐德瑪克公司調(diào)查，但迄今為止問題并未妥善解決。

記者了解到，對于熔噴布生產(chǎn)設(shè)備，目前我國沒有需要強制執(zhí)行的國家標(biāo)準(zhǔn)，但有可依照的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)FZ/T 93074-2011《熔噴法非織造布生產(chǎn)聯(lián)合機》。 據(jù)資料顯示，德瑪克公司初期的部分產(chǎn)品還聲明參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但相當(dāng)多設(shè)備事實上無法達(dá)標(biāo)。后期的產(chǎn)品則聲明有強制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)就執(zhí)行強制標(biāo)準(zhǔn)，沒有的就按產(chǎn)品說明書執(zhí)行。6月，該公司在網(wǎng)上公布了自行制定的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，與以上行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相比，該企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)減少及減輕了很多內(nèi)容。對此受損客戶稱，這是為公司出產(chǎn)的不良設(shè)備“量身定做”、“沒有底線”的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

據(jù)客戶請來的第三方行業(yè)專家意見，德瑪克公司銷售的DB600和DB800設(shè)備存在部分質(zhì)量問題如下：

品牌雜湊或無品牌：各受損客戶收到的設(shè)備中空氣壓縮機品牌五花八門，甚至出現(xiàn)同一受損客戶購買的多臺設(shè)備的空氣壓縮機品牌、外觀、功率等均不同，部分受損客戶收到的空氣壓縮機無品牌等情況。

熔體過濾器制造質(zhì)量差;熱風(fēng)管道裸露，外表溫度達(dá)到190℃，極易造成操作人員受傷;設(shè)備配置中缺少計量泵;噴絲模頭的溫控點過少，中間溫度高，兩側(cè)溫度低，溫差大;生產(chǎn)的熔噴布克重不穩(wěn)定，偏離設(shè)定值;生產(chǎn)的熔噴布過濾率達(dá)不到德瑪克宣傳的標(biāo)準(zhǔn);熱風(fēng)加熱器氣源采用螺桿空氣壓縮機，其壓縮空氣中會含有一定量的水和油，而用于醫(yī)用標(biāo)準(zhǔn)材料的熔噴布，必須是無油、無塵、無菌，所以作為直接和聚丙烯混合融熔噴絲的氣體必須達(dá)到以上幾點要求，否則生產(chǎn)出來的布，不可能達(dá)標(biāo)。要生產(chǎn)出符合醫(yī)用要求的熔噴布，熱風(fēng)加熱器的氣源應(yīng)采用羅茨鼓風(fēng)機或離心式鼓風(fēng)機。

也就是說，按照德瑪克公司的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)所提供的熔噴機是生產(chǎn)不出合格的熔噴布的。

地方市場監(jiān)督為何“失效”?

聯(lián)合調(diào)查組進(jìn)駐德瑪克公司調(diào)查后，長興縣市場監(jiān)督局對客戶集中舉報的一些問題作出了答復(fù)。

對于客戶提出的德瑪克公司虛假宣傳問題，長興縣市場監(jiān)督局給予證實：其宣傳內(nèi)容對熔噴布機的性能、功能等信息與實際情況不符，已經(jīng)對德瑪克公司立案調(diào)查。讓我們靜待調(diào)查結(jié)果。

對于“三無產(chǎn)品”問題，長興縣市場監(jiān)督局的答復(fù)是：“產(chǎn)品標(biāo)識不符合第二十七條規(guī)定的，責(zé)令改正。長興縣市場監(jiān)管局已就此問題責(zé)令相關(guān)企業(yè)改正。”隨后公司給部分客戶郵寄了一批說明書、銘牌、合格證……

關(guān)于要求對德瑪克公司的熔噴機質(zhì)量進(jìn)行檢查，長興縣市場監(jiān)督局的答復(fù)是：“熔噴布生產(chǎn)設(shè)備是由多種具有相對獨立產(chǎn)品功能的部件組裝而成，其產(chǎn)品質(zhì)量狀況是要在安裝調(diào)試使用后才能體現(xiàn)，不適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》對其進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查并判定質(zhì)量狀況。”也就是說，縣市場監(jiān)督局無法對德瑪克公司出產(chǎn)的熔噴機進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督檢查。

記者通過天眼查查詢發(fā)現(xiàn)，德瑪克(長興)注塑系統(tǒng)有限公司有國資持股的情況，其股東之一為長興興植投資管理合伙企業(yè)(有限合伙)，該有限合伙企業(yè)的股東為浙江長興金控控股股份有限公司(持有90%股權(quán));而浙江長興金控控股股份有限公司的股東為浙江長興金融控股集團(tuán)有限公司和浙江長興融創(chuàng)國有資產(chǎn)控股有限公司;其中浙江長興金融控股集團(tuán)有限公司由長興縣財政局全額出資成立，浙江長興融創(chuàng)國有資產(chǎn)控股有限公司由長興縣人民政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理辦公室全額出資成立。

記者就上述問題向德瑪克的五家公司發(fā)出采訪函，并多次撥打其公開聯(lián)系電話，但截至發(fā)稿日，都沒得到回復(fù)或聯(lián)系到對方。對于該公司產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題和市場監(jiān)管中出現(xiàn)的一些漏洞，中國網(wǎng)將予以持續(xù)關(guān)注。(記者 里豫 趙戎)

關(guān)鍵詞： 熔噴機