小吃產(chǎn)業(yè)作為餐飲業(yè)重要的賽道，具有商戶數(shù)量多、交易規(guī)模大、從業(yè)人員多、民生聯(lián)系緊等特征。據(jù)《2019-2020年中國小吃產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》顯示，餐飲業(yè)品類豐富但集中度不高，小吃更是如此。2019年小吃產(chǎn)業(yè)在外賣平臺中產(chǎn)生訂單占比例超過1%的細分品類共計17個，快餐簡餐、麻辣燙、面條位列前三。在消費升級的形勢下，小吃產(chǎn)業(yè)有待從“小”到“精”，從吃飽到吃好轉(zhuǎn)變。

作為小吃產(chǎn)業(yè)中的代表品牌，4月23日，沙縣小吃集團宣布與美團正式簽署數(shù)字化升級合作協(xié)議，雙方將攜手在品牌建設(shè)、數(shù)字化經(jīng)營、IT能力、智慧門店、人才培養(yǎng)、供應(yīng)鏈、金融結(jié)算、互聯(lián)網(wǎng)營銷等八個方向展開合作。同時，雙方將依托美團平臺啟動連鎖品牌正規(guī)化建設(shè)專項，打造沙縣小吃集團加盟店特色標(biāo)識，為獲得商標(biāo)授權(quán)的門店進行品牌打標(biāo)，在用戶端建立統(tǒng)一的品牌認(rèn)知，提升線上流量。

在數(shù)字化人才培養(yǎng)方面，雙方將共同成立“美團?沙縣小吃數(shù)字化運營中心”，培養(yǎng)“外賣運營師”專業(yè)人才，制定數(shù)字化運營操作規(guī)范，定期進行運營診斷和指導(dǎo);開展線上線下培訓(xùn)，全面提升從總部到門店的數(shù)字化運營水平。

目前，沙縣小吃全國門店超8.8萬家，年營業(yè)額達500多億元，輻射帶動30萬人創(chuàng)業(yè)致富。美團到家事業(yè)群生態(tài)發(fā)展部負責(zé)人白秀峰表示，“線上線下融合的雙主場模式已成為餐飲行業(yè)發(fā)展的重要方向，美團將以六大服務(wù)為核心，促進沙縣小吃數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，為富民產(chǎn)業(yè)注入數(shù)字時代新活力。”

關(guān)鍵詞： 美團 沙縣小吃 數(shù)字化運營