日前，記者從湖南省婁底市“營商環(huán)境直通車”新聞發(fā)布會上獲悉，今年來婁底市狠抓營商環(huán)境建設(shè)，正式開通“營商環(huán)境直通車”，嚴(yán)格對照國家營商環(huán)境評價(jià)指標(biāo)體系找差距，積極對標(biāo)北上廣深等全國營商環(huán)境評價(jià)標(biāo)桿城市學(xué)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)政企之間訴求表達(dá)、問題處理、情況反饋閉環(huán)管理，使企業(yè)反映“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”更加暖心舒心。

據(jù)了解，婁底制定出臺的營商環(huán)境直通車包括“七個(gè)直通”措施。熱線直接：在12345政務(wù)服務(wù)便民熱線開通營商環(huán)境“政企通”專席，在市工商聯(lián)設(shè)立民營企業(yè)服務(wù)熱線，兩條熱線負(fù)責(zé)接收涉及營商環(huán)境投訴舉報(bào)，收集營商環(huán)境日常訴求信息;信息直報(bào)：在市人民政府門戶網(wǎng)站開辟“營商環(huán)境直通車”專欄，對帶有共性、普遍性、市場主體反映強(qiáng)烈的問題歸納整理，直報(bào)市委書記、市長;上門直訪：各級領(lǐng)導(dǎo)干部主動上門為企業(yè)紓困解難，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)“一對一、點(diǎn)對點(diǎn)”的聯(lián)系和幫扶;溝通直面：由市委書記或市長主持，每季度召開1次民營企業(yè)家座談會，與企業(yè)家面對面溝通交流，聽取訴求，督促解決問題;訴求直辦：對所收集的信息，能直接答復(fù)的，直接答復(fù)辦理，不能直接答復(fù)的，統(tǒng)一歸口市營商環(huán)境組交辦、督辦和辦結(jié)評估;服務(wù)直達(dá)：構(gòu)建政務(wù)服務(wù)、政策超市、金融超市、智慧婁底等服務(wù)平臺，將市直機(jī)關(guān)各單位辦事系統(tǒng)與平臺聯(lián)通起來，做到一網(wǎng)全通、一網(wǎng)全辦，將服務(wù)直達(dá)企業(yè)、直達(dá)園區(qū)、直達(dá)項(xiàng)目現(xiàn)場;問責(zé)直處：對損害營商環(huán)境的典型案例予以公開通報(bào)，對涉案單位和個(gè)人由紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)依法依規(guī)嚴(yán)肅查處，對辦件不力、拖延超時(shí)、影響惡劣的失職瀆職行為，依照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅問責(zé)。

截至3月底，“營商環(huán)境直通車”共受理營商環(huán)境投訴舉報(bào)、企業(yè)訴求和意見建議共69件，其中本地企業(yè)訴求60件，異地婁商訴求9件，已全部交辦至相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人。目前，已辦結(jié)39件，辦結(jié)滿意率98.3%。(章勇)

關(guān)鍵詞： 營商環(huán)境 便民熱線 民營企業(yè)家 投訴舉報(bào)