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  • 「數(shù)字化特派員」加入礦山服務(wù)團(tuán)隊(duì),助推客戶服務(wù)升級(jí)!

    2023-03-02 11:32:04 來(lái)源: 中國(guó)路面機(jī)械網(wǎng)

當(dāng)前

礦山駐場(chǎng)服務(wù)人員


(相關(guān)資料圖)

已經(jīng)開(kāi)始將數(shù)字化技術(shù)

融入到日常工作中

短信報(bào)警/節(jié)省維修時(shí)間

駐礦服務(wù)技師,在收到一臺(tái)礦卡的間歇性高水溫報(bào)警短信后,第一時(shí)間與用戶取得聯(lián)系并開(kāi)展停機(jī)檢查。通過(guò)PrevenTech設(shè)備故障碼分析,歷史運(yùn)行數(shù)據(jù)圖表分析等多模塊組合,快速定位問(wèn)題可能原因。最終通過(guò)變速箱更換以及水箱散熱網(wǎng)清洗,使得礦卡水溫恢復(fù)正常,避免客戶的發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)生高溫故障的風(fēng)險(xiǎn)。

遠(yuǎn)程診斷/保障高效出勤

除礦卡外,數(shù)字化產(chǎn)品也已經(jīng)應(yīng)用到其他礦山設(shè)備中。近日,服務(wù)技師通過(guò)PrevenTech對(duì)一臺(tái)裝配QSX15運(yùn)行超9000小時(shí)的挖機(jī)進(jìn)行“遠(yuǎn)程體檢”時(shí)發(fā)現(xiàn)其機(jī)油壓力在怠速和負(fù)載時(shí)出現(xiàn)異常波動(dòng),緊急停車后,排查出故障原因,并迅速修復(fù)。PrevenTech遠(yuǎn)程診斷和數(shù)據(jù)分析能力,讓康明斯礦山服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作如虎添翼,及時(shí)消除故障隱患,保障客戶設(shè)備高效出勤!

康明斯數(shù)字化工具在礦山服務(wù)中應(yīng)用

將進(jìn)一步賦能客戶高效運(yùn)營(yíng)

持續(xù)為礦山工作保駕護(hù)航

關(guān)鍵詞: 遠(yuǎn)程診斷 第一時(shí)間 短信報(bào)警

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