截至12月2日，攜程、途牛、同程藝龍、美團(tuán)四家在線旅游平臺三季報(bào)相繼出爐。綜合財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來看，各家主營業(yè)務(wù)全線復(fù)蘇，旅游業(yè)回暖跡象顯著。

攜程在第三季度實(shí)現(xiàn)了疫情以來的首季度盈利，經(jīng)營性利潤率達(dá)到24%，凈利潤達(dá)人民幣16億元。集團(tuán)的凈營業(yè)收入為55億元，環(huán)比增長73%，增速繼續(xù)領(lǐng)跑國內(nèi)在線旅游企業(yè)。在國際化業(yè)務(wù)方面，在海外本國旅行需求的推動下，旗下Trip.com品牌的流量已恢復(fù)到去年同期的70%。“近幾個(gè)月來我們多數(shù)的國內(nèi)主要業(yè)務(wù)線已經(jīng)恢復(fù)到疫情前水平，中國市場的快速復(fù)蘇再次顯示出旅游業(yè)的強(qiáng)大韌性。”攜程董事會執(zhí)行主席梁建章表示。

途牛第三季度也實(shí)現(xiàn)了凈虧損較上季度大幅收窄，經(jīng)營現(xiàn)金流轉(zhuǎn)正。財(cái)報(bào)顯示，三季度公司凈收入環(huán)比增長263%，成交總額(GMV)環(huán)比增長超200%，其中定制游GMV環(huán)比增長超800%。此前，美團(tuán)三季報(bào)中披露，其到店、酒旅業(yè)務(wù)板塊，交易額和商戶端的營銷需求都呈現(xiàn)出明顯恢復(fù)趨勢，季度收入達(dá)65億元。同程藝龍2020年第三季度實(shí)現(xiàn)營收人民幣19.15億元，環(huán)比增長59.5%;經(jīng)調(diào)整凈利潤為3.73億元，環(huán)比增長89.9%;經(jīng)調(diào)整凈利潤率19.5%，恢復(fù)去年同期水平。

得益于疫情的有效控制以及跨省游的恢復(fù)，各家主營業(yè)務(wù)三季度都呈現(xiàn)出較快的復(fù)蘇狀態(tài)。其中，美團(tuán)三季度國內(nèi)酒店間夜量恢復(fù)正增長達(dá)3.7%。同程藝龍住宿預(yù)訂環(huán)比增幅達(dá)78.1%，交通票務(wù)環(huán)比增長45.4%，酒店總間夜量增長超15%。攜程主營業(yè)務(wù)收入環(huán)比增長均超過兩位數(shù)，其中住宿預(yù)訂業(yè)務(wù)營收環(huán)比增長98%，短途酒店預(yù)訂量業(yè)同比增長約20%，另一大支柱型業(yè)務(wù)交通票務(wù)營收環(huán)比增長66%。

“疫情同時(shí)帶來了機(jī)會和挑戰(zhàn)，也加速了旅游產(chǎn)品和服務(wù)升級過程。”途牛CEO于敦德說道。各家平臺在“自救”中廣泛而多元的創(chuàng)新營銷和下沉市場布局，也在一定程度上進(jìn)一步激發(fā)了消費(fèi)活力。在布局社群營銷方面，途牛苔客渠道三季度GMV環(huán)比增長超20倍。攜程直播間三季度的客單價(jià)達(dá)1300元，截至目前，其直播矩陣GMV累計(jì)超過24億元。復(fù)購2次以上的用戶占比超過60%，觀看直播次日及以后下單的用戶占比超過65%。除了與快手等短視頻平臺合作，同程藝龍通過開拓“快應(yīng)用+旅游”等場景，三季度月活躍用戶數(shù)提升至2.46億，同比增長5%，環(huán)比增幅達(dá)40%。

人才需求層面的改善也體現(xiàn)出旅游業(yè)的逐漸好轉(zhuǎn)。BOSS直聘發(fā)布的2020第三季度人才吸引力報(bào)告顯示，2020年三季度，隨著國內(nèi)跨省游的放開，旅游業(yè)終于迎來復(fù)蘇，相關(guān)崗位人才需求環(huán)比增長34.8%，位居所有崗位大類的前三位。

前瞻研究院指出，2020年疫情影響或加速在線旅游平臺下沉探索速度，用戶規(guī)模依舊保持穩(wěn)定增長。2020年中國在線旅游用戶規(guī)模預(yù)計(jì)約為4.32億人，同比增長4.6%。攜程預(yù)計(jì)，國內(nèi)旅游市場強(qiáng)勁復(fù)蘇的態(tài)勢將會延續(xù)，短期來看國際業(yè)務(wù)受疫情影響仍將面臨承壓。

關(guān)鍵詞： 旅游業(yè)