近日，富德生命人壽發(fā)布今年上半年理賠報(bào)告，顯示該公司上半年賠付總金額17.77億元，平均每天賠付金額1421萬元;收到理賠報(bào)案17.93萬件，服務(wù)客戶超16萬人。

報(bào)告顯示，富德生命人壽注重提升理賠效率和服務(wù)質(zhì)量。上半年案件理賠申請(qǐng)支付時(shí)效1.24天，而小額理賠平均索賠支付周期0.13天。案件平均審核時(shí)效0.93天;件均結(jié)案時(shí)效1.10天。

據(jù)悉，從去年開始，富德生命人壽應(yīng)用了全新的智能理賠系統(tǒng)，引用了大數(shù)據(jù)智能分類，將小額理賠交給系統(tǒng)處理，大大節(jié)省人工核算時(shí)間。數(shù)據(jù)顯示，借助后臺(tái)規(guī)則引擎，2021年上半年該公司符合小額理賠自動(dòng)理算標(biāo)的的理賠案件，自動(dòng)理算通過率達(dá)58.08%。(記者 李幸子)

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