近年來(lái)，線上零售雖面臨流量紅利見頂、獲客成本高企導(dǎo)致增速下降，但隨著線上消費(fèi)進(jìn)一步滲透更多年齡層級(jí)和地區(qū)，以及線上線下融合的消費(fèi)新模式、新業(yè)態(tài)加速發(fā)展，預(yù)計(jì)線上銷售規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)張。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)和德勤中國(guó)日前聯(lián)合發(fā)布的《2022年網(wǎng)絡(luò)零售TOP100報(bào)告：創(chuàng)新社交綠色--網(wǎng)絡(luò)零售制勝之道》顯示，網(wǎng)絡(luò)零售即時(shí)性和社交內(nèi)容化已漸成趨勢(shì)，預(yù)計(jì)資本將流向數(shù)字化結(jié)合體驗(yàn)式服務(wù)的新興企業(yè)，而網(wǎng)絡(luò)零售監(jiān)管加強(qiáng)也會(huì)助推平臺(tái)經(jīng)濟(jì)新秩序的形成。報(bào)告同時(shí)剖析2022中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售TOP100，揭示中國(guó)消費(fèi)品和零售行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展態(tài)勢(shì)和發(fā)展進(jìn)程。

2021年中國(guó)網(wǎng)上零售額達(dá)13萬(wàn)億元，按年增長(zhǎng)14.1%。實(shí)物商品網(wǎng)上零售規(guī)模升至10.8萬(wàn)億元，兩年平均增長(zhǎng)13.4%，增速明顯高于線下消費(fèi);占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重保持在24.5%。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年，包括飲料、日用品在內(nèi)的必需品線上銷售繼續(xù)錄得兩位數(shù)增長(zhǎng)。隨著疫后企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加上消費(fèi)者需求日趨高端化、健康化、品質(zhì)化，金銀珠寶、體育娛樂(lè)用品等可選消費(fèi)品和家電家居等耐用品的線上銷售的同比增速超過(guò)10%。

德勤亞太消費(fèi)品與零售行業(yè)主管合伙人張?zhí)毂硎荆?ldquo;在疫情常態(tài)化下，數(shù)字化和消費(fèi)升級(jí)已成為消費(fèi)品零售行業(yè)的主要增長(zhǎng)動(dòng)力，消費(fèi)品企業(yè)和實(shí)體零售企業(yè)正不斷探索新業(yè)態(tài)、新模式，采用直播帶貨、即時(shí)零售等方式開展數(shù)字化業(yè)務(wù)。隨著線上渠道持續(xù)滲透更多消費(fèi)者，預(yù)計(jì)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售未來(lái)將圍繞三大發(fā)展重點(diǎn)，包括網(wǎng)絡(luò)零售走向即時(shí)性和社交內(nèi)容化、以數(shù)字化結(jié)合體驗(yàn)式服務(wù)的新興企業(yè)受到資本青睞，以及網(wǎng)絡(luò)零售監(jiān)管加強(qiáng)將推動(dòng)建立平臺(tái)經(jīng)濟(jì)新秩序。”

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)彭建真表示：“雖然經(jīng)濟(jì)環(huán)境不穩(wěn)或影響消費(fèi)意愿，但零售行業(yè)發(fā)展依然呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。企業(yè)必須聚焦提升社交化消費(fèi)影響力，深耕私域流量池，同時(shí)通過(guò)全渠道運(yùn)營(yíng)和數(shù)字化供應(yīng)鏈，助力快速響應(yīng)消費(fèi)者需求。值得一提的是，由于新一代消費(fèi)者責(zé)任感持續(xù)提升，綠色消費(fèi)將更受青睞，因此打造綠色供應(yīng)鏈也同樣重要。”

報(bào)告深入分析了2022中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售TOP100的調(diào)研成果。本次網(wǎng)絡(luò)零售TOP100企業(yè)總銷售額超1.86萬(wàn)億元，按年升26.6%;當(dāng)中，來(lái)自前20強(qiáng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售額占比超過(guò)九成。門檻從去年的2.4億元以上大幅提升至今年的4億元以上。

其中消費(fèi)品企業(yè)達(dá)53家，占TOP100網(wǎng)絡(luò)銷售比重的18.5%，非電商零售企業(yè)39家，銷售占比達(dá)16.9%。華東地區(qū)以51家企業(yè)領(lǐng)先全國(guó)，而華北地區(qū)企業(yè)占網(wǎng)絡(luò)銷售額的比重最高，達(dá)55%。連續(xù)三年企業(yè)超半數(shù)，新進(jìn)入消費(fèi)品企業(yè)以國(guó)貨品牌為主。

TOP100企業(yè)中有86家實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)零售額的正增長(zhǎng)，其中7家獲得超過(guò)100%的同比增長(zhǎng)率，而同比增長(zhǎng)率位于50%~100%的企業(yè)有21家?；谝咔橄律鐓^(qū)商業(yè)的發(fā)展和消費(fèi)方式的改變，網(wǎng)絡(luò)零售高增長(zhǎng)十強(qiáng)企業(yè)中，便利店業(yè)態(tài)表現(xiàn)尤其突出。

張?zhí)毂赋觯?ldquo;在疫情多發(fā)沖擊消費(fèi)市場(chǎng)的環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)拉動(dòng)作用較為明顯，助力消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)復(fù)蘇。多家零售企業(yè)在可選消費(fèi)遭受影響的情形下，通過(guò)提升數(shù)字化能力迎來(lái)了業(yè)績(jī)的快速提升。概括來(lái)講，企業(yè)必須持續(xù)以顧客所需為導(dǎo)向，致力完善全渠道運(yùn)營(yíng)及數(shù)字化供應(yīng)鏈，以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展步伐，把握新零售浪潮的機(jī)遇。”(閻 密)

關(guān)鍵詞： 線下消費(fèi) 實(shí)物商品網(wǎng)上零售規(guī)模 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 社會(huì)消費(fèi)品零售